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자습서: 문서 조각 만들기 tutorial-create-document-fragments

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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05-create-form-data-model-main_small

이 자습서는 첫 번째 대화형 통신 만들기 시리즈의 단계입니다. Adobe은 전체 자습서 사용 사례를 이해하고, 수행하고, 시연하기 위해 연대순으로 시리즈를 따르는 것을 권장합니다.

문서 조각은 대화형 통신을 구성하는 데 사용되는 서신의 재사용 가능한 구성 요소입니다. 문서 조각은 다음과 같은 유형입니다.

  • 텍스트 - 텍스트 에셋은 하나 이상의 텍스트 단락으로 구성된 콘텐츠 조각입니다. 단락은 정적 또는 동적 단락일 수 있습니다.
  • 목록 - 목록은 텍스트, 목록, 조건 및 이미지를 포함한 문서 조각 그룹입니다.
  • 조건 - 조건을 사용하면 양식 데이터 모델에서 받은 데이터를 기반으로 대화형 통신에 포함할 콘텐츠를 정의할 수 있습니다.

이 튜토리얼에서는 대화형 통신 계획 섹션에서 제공된 구조를 기반으로 여러 텍스트 문서 조각을 만드는 단계를 안내합니다. 이 자습서를 마치면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 문서 단편 만들기
  • 변수 만들기
  • 규칙 만들기 및 적용

text_document_fragments

다음은 이 자습서에서 만든 문서 조각 목록입니다.

각 문서 조각에는 정적 텍스트, 양식 데이터 모델에서 받은 데이터 및 에이전트 UI를 사용하여 입력한 데이터가 포함된 필드가 포함됩니다. 이러한 모든 필드는 대화형 통신 계획 섹션에 설명되어 있습니다.

이 자습서에서 문서 조각을 만드는 동안 에이전트 UI를 사용하여 데이터를 받는 필드에 대한 변수가 만들어집니다.

양식 데이터 모델 만들기 섹션에 설명된 대로 FDM_Create_First_IC ​을(를) 양식 데이터 모델로 사용하여 이 자습서에서 문서 조각을 만듭니다.

1단계: 청구 상세내역 텍스트 문서 단편 생성 step-create-bill-details-text-document-fragment

BOM 상세내역 문서 조각에는 다음 필드가 포함됩니다.

필드
데이터 소스
송장 번호
에이전트 UI
청구 기간
에이전트 UI
청구 일자
에이전트 UI
내 플랜
양식 데이터 모델

에이전트 UI를 데이터 소스로 사용하는 필드에 대한 변수를 만들고, 정적 텍스트를 만들고, 문서 조각에서 양식 데이터 모델 요소를 사용하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Forms > 문서 단편 ​을 선택합니다.

  2. 만들기 > 텍스트 ​를 선택합니다.

  3. 다음 정보를 지정합니다.

    1. 제목 필드에 bill_details_first_ic ​을(를) 이름으로 입력하십시오. 제목은 이름 필드에 자동으로 채워집니다.

    2. 데이터 모델 섹션에서 양식 데이터 모델 ​을(를) 선택하십시오.

    3. 양식 데이터 모델로 FDM_Create_First_IC ​을(를) 선택하고 선택 ​을(를) 선택합니다.

    4. 다음 ​을 선택합니다.

  4. 왼쪽 창에서 변수 탭을 선택하고 만들기 ​를 선택합니다.

  5. 변수 만들기 섹션에서:

    1. 변수 이름으로 Invoicenumber ​을(를) 입력하십시오.
    2. 문자열 ​을(를) 형식으로 선택합니다.
    3. 만들기 ​를 선택합니다.

    문자열 형식의 변수 만들기

    4~5단계를 반복하여 다음 변수를 만듭니다.

    • 기간: 문자열 유형
    • BillDate: 날짜 유형

    청구서 세부 정보

  6. 오른쪽 창을 사용하여 다음 필드에 대한 정적 텍스트를 만듭니다.

    • 송장 번호
    • 청구 기간
    • 청구 일자
    • 내 플랜

    정적 텍스트

  7. 송장 번호 필드 옆에 커서를 놓고 왼쪽 창의 변수 탭에서 InvoiceNumber 변수를 두 번 클릭합니다.

  8. 청구 기간 필드 옆에 커서를 놓고 청구 기간 변수를 두 번 클릭합니다.

  9. 청구일 필드 옆에 커서를 놓고 청구일 변수를 두 번 클릭합니다.

  10. 왼쪽 창에서 데이터 모델 개체 탭을 선택합니다.

  11. 플랜 필드 옆에 커서를 놓고 고객 > 고객 플랜 속성을 두 번 클릭합니다.

    bill_details_customerplan_fdm

  12. 청구서 세부 정보 텍스트 문서 조각을 만들려면 저장 ​을 클릭합니다.

2단계: 고객 세부 정보 텍스트 문서 단편 만들기 step-create-customer-details-text-document-fragment

고객 세부 정보 문서 조각에는 다음 필드가 포함됩니다.

필드
데이터 소스
고객 이름
양식 데이터 모델
주소
양식 데이터 모델
공급 장소
에이전트 UI
상태 코드
에이전트 UI
모바일 번호
양식 데이터 모델
대체 연락처 번호
양식 데이터 모델
관계 번호
양식 데이터 모델
연결 수
에이전트 UI

에이전트 UI를 데이터 소스로 사용하는 필드에 대한 변수를 만들고, 정적 텍스트를 만들고, 문서 조각에서 양식 데이터 모델 요소를 사용하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Forms > 문서 단편 ​을 선택합니다.

  2. 만들기 > 텍스트 ​를 선택합니다.

  3. 다음 정보를 지정합니다.

    1. 제목 필드에 customer_details_first_ic ​을(를) 이름으로 입력합니다. 제목은 이름 필드에 자동으로 채워집니다.

    2. 데이터 모델 섹션에서 양식 데이터 모델 ​을(를) 선택하십시오.

    3. 양식 데이터 모델로 FDM_Create_First_IC ​을(를) 선택하고 선택 ​을(를) 선택합니다.

    4. 다음 ​을 선택합니다.

  4. 왼쪽 창에서 변수 탭을 선택하고 만들기 ​를 선택합니다.

  5. 변수 만들기 섹션에서:

    1. 변수 이름으로 Placesupply ​을(를) 입력하십시오.
    2. 문자열 ​을(를) 형식으로 선택합니다.
    3. 만들기 ​를 선택합니다.

    4~5단계를 반복하여 다음 변수를 만듭니다.

    • Statecode: 숫자 유형
    • Numberconnections: 숫자 유형

  6. 데이터 모델 개체 탭을 선택하고 오른쪽 창에 커서를 놓은 다음 고객 > 이름 속성을 두 번 클릭합니다.

  7. Enter 키를 눌러 커서를 다음 줄로 이동하고 고객 > 주소 속성을 두 번 클릭합니다.

  8. 오른쪽 창을 사용하여 다음 필드에 대한 정적 텍스트를 만듭니다.

    • 모바일 번호
    • 대체 연락처 번호
    • 공급 장소
    • 관계 번호
    • 상태 코드
    • 연결 수

    고객 세부 정보 정적 텍스트

  9. 모바일 번호 필드 옆에 커서를 놓고 고객 > mobileenum 속성을 두 번 클릭합니다.

  10. 대체 연락처 번호 필드 옆에 커서를 놓고 ​ 고객 > 대체 모바일 번호 속성을 두 번 클릭합니다.

  11. 관계 번호 필드 옆에 커서를 놓고 customer > relationshipnumber 속성을 두 번 클릭합니다.

  12. 변수 탭을 선택하고 공급 위치 필드 옆에 커서를 놓고 Placesupply 변수를 두 번 클릭합니다.

  13. 상태 코드 필드 옆에 커서를 놓고 상태 코드 변수를 두 번 클릭합니다.

  14. 연결 수 필드 옆에 커서를 놓고 Numberconnections 변수를 두 번 클릭합니다.

    고객 세부 정보

  15. 고객 세부 정보 텍스트 문서 조각을 만들려면 저장 ​을 클릭합니다.

3단계: BOM 요약 텍스트 문서 단편 생성 step-create-bill-summary-text-document-fragment

청구 요약 문서 조각에는 다음 필드가 포함됩니다.

필드
데이터 소스
이전 잔액
에이전트 UI
결제
에이전트 UI
조정
에이전트 UI
현재 청구 기간 청구
양식 데이터 모델
미수금
에이전트 UI
기한
에이전트 UI

에이전트 UI를 데이터 소스로 사용하는 필드에 대한 변수를 만들고, 정적 텍스트를 만들고, 문서 조각에서 양식 데이터 모델 요소를 사용하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Forms > 문서 단편 ​을 선택합니다.

  2. 만들기 > 텍스트 ​를 선택합니다.

  3. 다음 정보를 지정합니다.

    1. 제목 필드에 bill_summary_first_ic ​을(를) 이름으로 입력합니다. 제목은 이름 필드에 자동으로 채워집니다.

    2. 데이터 모델 섹션에서 양식 데이터 모델 ​을(를) 선택하십시오.

    3. 양식 데이터 모델로 FDM_Create_First_IC ​을(를) 선택하고 선택 ​을(를) 선택합니다.

    4. 다음 ​을 선택합니다.

  4. 왼쪽 창에서 변수 탭을 선택하고 만들기 ​를 선택합니다.

  5. 변수 만들기 섹션에서:

    1. 변수 이름으로 이전 잔액 ​을(를) 입력하십시오.
    2. 유형으로 숫자 ​을(를) 선택하십시오.
    3. 만들기 ​를 선택합니다.

    4~5단계를 반복하여 다음 변수를 만듭니다.

    • 지급: 번호 유형
    • 조정: 숫자 유형
    • 금액: 숫자 유형
    • 기한: 날짜 유형

  6. 오른쪽 창을 사용하여 다음 필드에 대한 정적 텍스트를 만듭니다.

    • 이전 잔액
    • 결제
    • 조정
    • 현재 청구 기간 청구
    • 미수금
    • 기한
    • 기한 이후 연체료는 $ 20입니다.

    청구 요약 정적 텍스트

  7. 이전 잔액 필드 옆에 커서를 놓고 이전 잔액 변수를 두 번 클릭합니다.

  8. 결제 필드 옆에 커서를 놓고 결제 변수를 두 번 클릭합니다.

  9. 조정 필드 옆에 커서를 놓고 조정 변수를 두 번 클릭합니다.

  10. 기한 금액 필드 옆에 커서를 놓고 기한 금액 변수를 두 번 클릭합니다.

  11. 기한 필드 옆에 커서를 놓고 기한 변수를 두 번 클릭합니다.

  12. 데이터 모델 개체 탭을 선택하고 오른쪽 창의 현재 청구 기간 청구 필드 옆에 커서를 놓고 청구 > useagecharges 속성을 두 번 클릭합니다.

    청구서 요약

  13. 고객 세부 정보 텍스트 문서 조각을 만들려면 저장 ​을 클릭합니다.

4단계: 비용 요약 만들기 텍스트 문서 단편 step-create-summary-of-charges-text-document-fragment

비용 요약 문서 조각에는 다음 필드가 포함됩니다.

필드
데이터 소스
통화 요금
양식 데이터 모델
전화 회의 비용
양식 데이터 모델
SMS 요금
양식 데이터 모델
모바일 인터넷 요금
양식 데이터 모델
국가 로밍 요금
양식 데이터 모델
국제 로밍 요금
양식 데이터 모델
부가 서비스 요금
양식 데이터 모델
총 청구 요금
양식 데이터 모델
총 지불 금액
양식 데이터 모델

정적 텍스트를 만들고 문서 조각에서 양식 데이터 모델 요소를 사용하려면 다음을 수행합니다.

  1. Forms > 문서 단편 ​을 선택합니다.

  2. 만들기 > 텍스트 ​를 선택합니다.

  3. 다음 정보를 지정합니다.

    1. 제목 필드에 summary_charges_first_ic ​을(를) 이름으로 입력합니다. 제목은 이름 필드에 자동으로 채워집니다.

    2. 데이터 모델 섹션에서 양식 데이터 모델 ​을(를) 선택하십시오.

    3. 양식 데이터 모델로 FDM_Create_First_IC ​을(를) 선택하고 선택 ​을(를) 선택합니다.

    4. 다음 ​을 선택합니다.

  4. 오른쪽 창을 사용하여 다음 필드에 대한 정적 텍스트를 만듭니다.

    • 통화 요금
    • 전화 회의 비용
    • SMS 요금
    • 모바일 인터넷 요금
    • 국가 로밍 요금
    • 국제 로밍 요금
    • 부가 서비스 요금
    • 총 청구 요금
    • 총 지불 금액

    요약 요금

  5. 데이터 모델 개체 탭을 선택하십시오.

  6. 통화 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > 통화 요금 속성을 두 번 클릭합니다.

  7. 전화 회의 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > confcallcharges 속성을 두 번 클릭합니다.

  8. SMS 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > smscharges 속성을 두 번 클릭합니다.

  9. 모바일 인터넷 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > 인터넷 요금 속성을 두 번 클릭합니다.

  10. 전국 로밍 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > 로밍 속성을 두 번 클릭합니다.

  11. 국제 로밍 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > roamingintnl 속성을 두 번 클릭합니다.

  12. 부가 서비스 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > vas 속성을 두 번 클릭합니다.

  13. 총 요금 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > usageccharges 속성을 두 번 클릭합니다.

  14. TOTAL PAYABLE 필드 옆에 커서를 놓고 청구서 > usageccharges 속성을 두 번 클릭합니다.

    요금 요약

  15. 부가 서비스 비용 행의 텍스트를 선택하고 규칙 만들기 ​를 선택하여 대화형 통신에 표시되는 행을 기준으로 조건을 만듭니다.

  16. 규칙 만들기 팝업 창에서:

    1. 데이터 모델 및 변수 ​을 선택한 다음 청구서 > 호출 요금 ​을 선택합니다.

    2. 이(가) ​보다 작음을 연산자로 선택합니다.

    3. 숫자 ​을(를) 선택하고 값을 60(으)로 입력하십시오.

    이 조건에 따라 [부가 서비스 비용] 행은 [호출 비용] 필드의 값이 60보다 작은 경우에만 표시됩니다.

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  17. 비용 요약 텍스트 문서 단편을 만들려면 저장 ​을 클릭하십시오.

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