대화형 통신 개요 interactive-communications-overview
이 문서에는 개요, 샘플 사용 사례, 작성 워크플로우, 대화형 커뮤니케이션과 편지 간 차이점이 포함되어 있습니다.
Interactive Communications는 비즈니스 서신, 문서, 명세서, 혜택 공지, 마케팅 이메일, 청구서 및 환영 키트와 같은 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 작성, 수집 및 전달을 중앙 집중화하여 관리합니다.
주요 기능 key-capabilities
다음은 Interactive Communications의 주요 기능입니다.
- 양식 데이터 모델과 즉시 통합하여 백엔드 데이터베이스 및 MS® Dynamics 등의 기타 CRM 시스템에 쉽고 간편하게 액세스할 수 있습니다
- 인쇄 채널에서 웹 채널을 자동 생성할 수 있는 기능을 갖춘 인쇄 및 웹 채널을 위한 통합 제작 인터페이스
- 인쇄 및 웹에서 쉽게 이해할 수 있는 시각적 형식으로 정보를 제공하는 차트
- 문서 조각 지원 규칙 편집기 및 양식 데이터 모델
- 에이전트 사용자 인터페이스는 대화형 커뮤니케이션의 인쇄 및 웹 미리 보기를 표시합니다
- 구성 요소를 드래그 앤 드롭하여 인쇄 및 웹 채널을 신속하게 구성
샘플 사용 사례 sample-use-case
다음 신용 카드 고객용 시작 키트 샘플 사용 사례에서는 대화형 커뮤니케이션의 기능을 보여줍니다.
대화형 통신 제작 interactive-communication-creation
워크플로 workflow
대화형 커뮤니케이션을 만들려면 빌딩 블록 대화형 커뮤니케이션용 준비 후 다음 단계를 완료합니다.
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선택 대화형 통신 만들기.
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을(를) 지정합니다. 양식 데이터 모델, 미리 채우기 서비스 및 인쇄 및 웹 채널 템플릿. 인쇄 채널에서 웹 채널을 생성하도록 선택할 수 있습니다.
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사용 끌어서 놓기 인터페이스필요한 경우 문서 조각, 이미지, 구성 요소를 추가하여 대화형 커뮤니케이션의 인쇄 및 웹 채널을 추가합니다.
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다음과 같이 삽입된 구성 요소의 속성을 구성합니다.
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인쇄 및 웹 채널을 미리 보고 필요한 경우 대화형 커뮤니케이션을 편집합니다.
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에이전트는 에이전트 UI를 사용하여 대화형 통신 준비 수신자/게시물 프로세스에 보내는 데 사용됩니다.
빌딩 블록 buildingblocks
다음은 대화형 커뮤니케이션을 만드는 데 필요한 기본 구성단위입니다.
- 양식 데이터 모델
- 인쇄 및 웹 채널 템플릿
- 문서 조각
- 이미지
- 테마 웹 채널용
인터랙티브 통신과 서신 관리 interactive-communications-vs-correspondence-management
대화형 커뮤니케이션은 고객 커뮤니케이션을 만드는 기본적이고 권장되는 방법입니다. AEM 6.3 Forms 및 AEM 6.2 Forms에서 만든 문자를 계속 사용하려면 다음을 수행해야 합니다 호환성 패키지 설치. 다음은 Interactive Communication과 Letter의 기능을 비교한 것입니다.