Adobe Journey Optimizer에서 inSegment(null) 조건 및 대상을 찾을 수 없음 오류
Adobe Journey Optimizer에서는 대상이 존재하고, UI에 표시되며, API를 통해 검색할 수 있는 경우에도 여정의 조건에 대상을 추가하는 작업이 실패할 수 있습니다. 조건은 inSegment(null)(으)로도 표시될 수 있으며 대상 유효성 검사 오류로 인해 여정 게시가 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 대상 메타데이터를 새로 고치고, 대상 조건을 다시 만들고, 게시하기 전에 여정의 유효성을 검사하십시오.
설명 description
환경
- 제품: Adobe Journey Optimizer
- 대상자 수: 5,000명 이상(권장 보호 기능을 초과하는 것으로 표시됨)
문제/증상
- 기존 대상을 기반으로 하는 조건은 inAudience(null)로 표시됩니다.
- 여정 조건 노드에서 의도한 대상을 선택하거나 참조할 수 없습니다.
- 여정 저장 또는 게시가 실패하고 ERR_AUTHORING_SEGMENTS_3 - 대상자를 찾을 수 없습니다. 생성 후 5분 후에 삭제되었거나 유효할 수 있습니다.
해결 방법 resolution
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
- Adobe Experience Platform에서 영향을 받는 대상을 엽니다.
- 대상자 설명을 약간 변경하고 대상자를 저장합니다.
- Adobe Journey Optimizer으로 돌아가서 초안 여정을 엽니다.
- 조건 노드에서 영향을 받는 대상에 대한 기존 참조를 제거합니다.
- 조건을 다시 만들고 원하는 대상을 다시 선택합니다.
- 여정을 저장한 다음 분기를 저장합니다.
- 조건 노드를 다시 열고 inAudience(null) 대신 유효한 대상을 참조하는지 확인하십시오.
- 실행 전에 여정 유효성 검사나 시뮬레이션을 실행하십시오.
- 여정이 오류를 생성하지 않고 대상을 사용하는지 확인합니다.
참고
- 이 동작은 Journey Optimizer이 사용 가능한 모든 대상을 직접 쿼리하는 대신 최근에 업데이트된 대상의 캐시를 사용하기 때문에 발생합니다.
- 캐시에 가장 최근에 업데이트된 5000개의 대상이 포함되어 있습니다.
- 최근에 수정되지 않은 대상은 설명 편집 및 저장과 같은 업데이트 작업으로 메타데이터를 새로 고칠 때까지 선택 항목으로 표시되지 않을 수 있습니다.
- 사용하지 않는 대상을 많이 유지하면 성능에 영향을 줄 수 있습니다. Adobe Experience Platform 보호 기능 설명서에 따라 정기적인 정리를 고려해 보십시오.
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