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작성자 및 게시 계층에 대한 AEM 사용자 정의 도메인 CNAME 및 A-record 구성 문제

마지막 업데이트: 2026년 6월 30일

CNAME 또는 A 레코드 DNS 항목이 필수 배포 모델과 일치하지 않을 때 Adobe Experience Manager(AEM) 사용자 정의 도메인의 유효성을 검사하지 못하거나, 트래픽을 잘못 라우팅하거나, 인증서 경고를 표시합니다. 이 문제는 AEMaaCS 및 AEM Managed Services에서 하위 도메인, Apex 도메인, CDN 라우팅 및 환경별 엔드포인트에 대해 서로 다른 DNS 타겟이 필요하기 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 DNS 레코드를 올바르게 구성하고 도메인을 확인하고 라우팅을 확인합니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

문제/증상

  • 사용자 정의 도메인은 AEM CDN으로 확인되지 않으며, 계속 기존 인프라를 가리킵니다.
  • TXT 또는 CNAME 유효성 검사가 실패하여 Cloud Manager이 도메인을 확인할 수 없습니다.
  • 의도한 AEM 환경 대신 이전 인프라로 이동하는 트래픽 경로입니다.
  • 호스트 이름이 일치하지 않거나 도메인 매핑이 누락되어 SSL 인증서 경고가 표시됩니다.

근본 원인

이 문제는 DNS 구성이 불완전하거나 잘못되었기 때문에 발생합니다. AEM as a Cloud Service의 경우 하위 도메인에는 Adobe CDN 인프라를 가리키는 CNAME 레코드가 필요한 반면 apex 도메인에는 특정 A 레코드 매핑이 필요합니다. AEM Managed Services의 경우 DNS 항목이 Adobe 관리 ELB 호스트 이름을 가리켜야 합니다. Adobe은 고객 DNS 영역을 관리하지 않으므로 DNS 업데이트가 잘못되거나 누락되면 라우팅 및 유효성 검사 오류가 발생합니다.

해결 방법 resolution

다음 단계에 따라 도메인 유형을 식별하고 대상 AEM 환경에 대한 올바른 DNS 레코드를 구성합니다.

  1. 도메인이 apex 도메인인지 하위 도메인인지 식별하고 기존 DNS 구성을 확인합니다.
  2. AEM as a Cloud Service 하위 도메인에 대해 cdn.adobeaemcloud.com을(를) 가리키는 CNAME 레코드를 구성하고 충돌하는 A 레코드가 없는지 확인합니다.
  3. AEM as a Cloud Service Apex 도메인에 대한 필수 Fastly A-record 매핑을 구성하고 DNS 공급자가 필수 레코드 유형을 지원하는지 확인합니다.
  4. AEM Managed Services 도메인에 대한 Adobe 관리 ELB 호스트 이름을 가리키는 CNAME 레코드를 구성하고 충돌하는 DNS 레코드가 존재하지 않는지 확인합니다.
  5. 도메인 확인 프로세스를 완료하고 도메인 상태가 확인됨으로 표시되는지 확인하여 Cloud Manager에서 도메인의 유효성을 확인합니다.
  6. 요청이 예상 CDN 또는 ELB 인프라를 통해 라우팅되는지 확인하여 라우팅 동작을 확인합니다.
  7. DNS 결과가 예상 CNAME 또는 A-record 매핑과 일치하는지 확인하고 트래픽 경로가 올바르게 지정되었는지, 도메인 확인이 정상적으로 작동하는지 확인하여 해결 방법을 확인합니다.

에스컬레이션 시기

  • 확장된 전달 기간 후에는 DNS 전파가 완료되지 않습니다.
  • Cloud Manager은 DNS 레코드가 확인된 후에도 도메인 확인 실패를 계속 표시합니다.
  • 트래픽은 DNS 변경 사항이 활성화된 후에도 레거시 인프라로 계속 라우팅됩니다.
  • 예상 ELB 호스트 이름 또는 CDN 라우팅 동작이 구성된 환경과 일치하지 않습니다.

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