고객 세그먼트 제품 보기 규칙이 Commerce에 등록된 고객과 일치하지 않음
본 제품을 기준으로 등록된 고객과 일치하도록 구성된 고객 세그먼트는 해당 제품을 볼 때 업데이트되지 않습니다. 세그먼트 평가는 올바른 Commerce 보고 설정이 활성화되어야 제품 보기를 기록하므로 세그먼트가 등록된 고객을 예상대로 일치시킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 제품 보기 보고서를 사용하도록 설정하고 세그먼트 데이터를 새로 고치십시오.
설명 description
환경
Adobe Commerce
문제/증상
- 일치하는 등록 고객 수가 세그먼트에 대해 0으로 유지됩니다.
- 이 세그먼트는 제품을 보았음 조건을 사용하여 고객 활동을 평가합니다.
- 등록된 고객이 지정된 제품을 보지만 세그먼트가 업데이트되지 않습니다.
- 세그먼트 데이터를 새로 고쳐도 일치하는 고객 수는 변경되지 않습니다.
근본 원인
제품 보기 조건은 제품 보기의 보고서 기반 추적에 의존합니다. 제품 보기 보고서 활성화를 사용하지 않도록 설정하면 Commerce에서 세그먼트 평가를 위한 제품 보기를 기록하지 않으므로 일치하는 등록 고객 수는 0을 유지합니다.
해결 방법 resolution
문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 스토어(으)로 이동 Adobe Commerce 관리자의
>구성. - 일반(으)로 이동
>보고서 및 열기 일반 옵션. - 보고서 사용을(를) 예(으)로 설정합니다.
- 제품 보기 보고서 사용을(를) 예(으)로 설정합니다.
- 구성 변경 사항을 저장합니다.
- 등록된 고객으로 로그인하여 지정된 제품 중 하나를 봅니다.
- 세그먼트 데이터를 새로 고치고 일치하는 등록된 고객 수가 올바르게 업데이트되는지 확인합니다.
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