설명서

Adobe Campaign v8에서 게재 전송 시 인증 오류 발생

Last update: Fri Feb 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Campaign v8에서 관리자가 아닌 사용자는 폴더 권한이 올바르게 할당된 경우에도 캠페인에 연결된 게재를 보내거나 확인하려고 할 때 인증 오류를 받습니다. 일반 사용자 그룹을 캠페인 소유자로 할당하면 이 동작이 해결됩니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign v8 버전 8.7.3.

문제/증상

  • 적절한 폴더 권한이 있는 관리자가 아닌 사용자는 캠페인 내에서 게재를 보내거나 확인할 수 없습니다.
  • 이 작업을 수행할 권한이 없습니다 또는 메시지를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다​라는 오류 메시지가 나타납니다.
  • "POST /nl/jsp/soaprouter.jsp?soapAction=nms%3Aoperation%23StartDelivery HTTP/1.1" 200 5242 ... "nms:operation#StartDelivery"...
  • 2026-01-21 13:19:07.220-05 error log You are not authorized to perform this operation.
  • 이 문제는 관리자 사용자에 대해서는 발생하지 않습니다.
  • 캠페인 컨텍스트 외부에서 작성 및 전송된 게재가 예상대로 작동합니다.
  • 관리자 권한을 할당하면 문제가 일시적으로 해결되지만 제거하면 문제가 다시 발생합니다.
  • 이 문제는 스테이징 및 프로덕션을 포함한 여러 환경에서 재현될 수 있습니다.
  • 일반 그룹을 캠페인 소유자로 할당하면 해당 그룹의 모든 멤버가 게재를 확인할 수 있습니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 웹 UI 대신 클라이언트 콘솔을 사용하여 Adobe Campaign을 엽니다.
  2. 영향을 받는 캠페인을 찾아 클라이언트 콘솔에서 캠페인 속성을 편집합니다.
  3. 소유권 섹션에서 개별 사용자 대신 표준 사용자 또는 다른 관련 작업 그룹과 같은 일반 사용자 그룹을 캠페인 소유자로 할당합니다.
  4. 변경 사항을 저장하여 소유권 정보를 업데이트합니다.
  5. 해당 그룹의 모든 의도된 사용자가 이제 캠페인과 연관된 게재를 보내거나 확인할 수 있는지 확인합니다.
  6. 할당된 그룹의 비관리 멤버가 캠페인 내에서 게재를 보내거나 확인하도록 하여 수정 사항을 확인합니다.

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