설명서

Edge 세그멘테이션은 AEP에서 EXEG-0203-502 및 빈 세그먼트 대상을 간헐적으로 반환합니다

Last update: Tue Feb 10 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Platform에서 Edge 세그먼테이션은 웹 SDK 상호 작용 호출 동안 간헐적인 EXEG-0203-502 서비스 호출 실패와 빈 세그먼트 대상을 트리거합니다. 이 문제는 임의로 표시되며 일부 모니터링 후 구성을 변경하지 않고 해결됩니다. 이 문제를 해결하려면 데이터 스트림 설정을 확인하고 안정적인 평가 동작을 확인하십시오.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Experience Platform
  • 인스턴스: 프로덕션 샌드박스
  • 제약 조건: Edge 세분화 및 Edge 대상 사용

문제/증상

  • Edge 세그멘테이션은 웹 SDK 상호 작용 호출에 대해 오류 코드 EXEG-0203-502("서비스 호출 실패" / "호출 도중 오류 발생")를 간헐적으로 반환하고 일부 응답은 빈 대상이 있는 com.adobe.exp.segmentationHTTP 207 을(를) 반환합니다.
  • 일부 응답은 동일한 세션 및 사용자에 대해 빈 세그먼트를 표시하며, 비헤이비어는 무작위 간격으로 발생하고, 경우에 따라 개입 없이 해결하기 전에 대부분의 호출에 영향을 미칩니다.

메모

  • EXEG-0203-502는 내부 Edge 세그멘테이션 서비스 호출 오류(플랫폼/백엔드)를 나타냅니다.
  • HTTP 207(Multi-Status)은 일부 하위 작업은 성공하고 다른 하위 작업은 성공하지 않는 부분 요청 처리를 나타냅니다. 빈 대상은 이 응답의 일부로 반환될 수 있으며 치명적인 요청 실패를 반드시 나타내지는 않습니다.

해결 방법 resolution

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. https://status.adobe.com/에서 AEP 시스템 상태를 확인하십시오.

  2. 환경을 모니터링하여 간헐적인 오류가 지속되는지 확인합니다.

  3. Edge 세그멘테이션 및 Edge 대상이 데이터 스트림 설정에서 활성화된 상태로 유지되는지 확인합니다. 자세한 내용은 Edge 세그멘테이션 안내서를 참조하세요.

  4. 생성, 업데이트, 비활성화 또는 환경 스위치를 포함하여 데이터스트림에 대한 최근 변경 사항을 검토합니다.

  5. 필요한 모든 데이터 스트림이 활성 상태이고 프로덕션에 대해 제대로 설정되어 있는지 확인하십시오.

    참고: 매일 테스트한 후 더 이상의 조치 없이 문제가 해결되면 추가 단계가 필요하지 않습니다.

  6. 웹 SDK 상호 작용 호출이 오류 코드나 빈 세그먼트 없이 필요한 세그먼트 대상을 일관되게 반환하는지 확인하여 확인합니다. 데이터 스트림 구성에서 자세히 알아보세요.

메모

  • Edge 세그먼테이션은 높은 이벤트 빈도 동안 일시적인 백엔드 압력 또는 적극적인 시간 초과로 인해 내부 호출이 실패하면 502 오류(EXEG-0203-502)를 반환합니다. 유사한 문제에 대한 이전 패턴은 특히 Target 호출에 의해 트리거된 빠른 이벤트 또는 동시 이벤트가 이러한 간헐적 오류를 일으킬 수 있음을 나타냅니다.
  • 이벤트 빈도가 높으면 데이터 스트림의 일반 기준선보다 훨씬 높은 버스티 트래픽(짧은 시간 내에 많은 상호 작용 호출) 또는 지속적인 이벤트 볼륨을 나타냅니다.

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