설명서

프로필이 AEP의 Google Customer Match와 동기화되지 않음

Last update: Mon Jan 12 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Platform(AEP) Real-Time CDP에서 Google Customer Match로 대상을 활성화하면 프로필의 작은 하위 집합만 성공적으로 동기화됩니다. 이 문제는 많은 프로필에서 Google이 지원하는 ID 속성이 없거나 매핑이 잘못되었기 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 대상자를 다시 활성화하기 전에 ID 속성을 확인하고 매핑을 업데이트합니다.

설명 description

환경

  • 제품: Adobe Experience Platform Real-Time CDP
  • 시나리오: Google 고객 일치 대상에 대한 활성화

문제/증상

대상 세그먼트를 Google Customer Match로 활성화할 때 큰 세그먼트의 작은 프로필 하위 집합만 Google에 나타나므로 세그먼트 크기와 활성화된 프로필 간에 상당한 불일치가 발생합니다.

해결 방법 resolution

다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. 대상 세그먼트 내의 자격 있는 프로필에 있는 ID를 검토합니다.

  2. 각 프로필에 Google에서 지원하는 식별자가 하나 이상 포함되어 있는지 확인합니다.

    • 해시된 소문자 전자 메일(email_lc_sha256)
    • E.164 형식의 해시된 전화번호(phone_sha256_e.164)
    • GAID/IDFA
    • user_id

  3. ID 속성이 Google 고객 일치 대상 구성에서 올바르게 매핑되었는지 확인합니다.

  4. 해시 및 형식 지정 요구 사항이 Google의 사양을 충족하는지 확인하십시오.

  5. 전자 메일 ID를 사용하는 경우 IdentityMap: Email에서 email_lc_sha256.로의 매핑이 자동으로 수행되는지 확인하십시오.

  6. 필요에 따라 프로필 데이터 및 매핑을 업데이트한 다음 대상 세그먼트를 다시 활성화합니다.

  7. Google에 제공되는 프로필 수가 기대에 부합하는지 확인합니다.

참고:

  • 지원되는 ID 유형이 없는 프로필은 활성화에서 제외되며 Google Customer Match와 동기화되지 않습니다.
  • 이 문제가 관찰되기 전에 세그먼트 정의 또는 매핑에 대한 최근 변경 사항이 없습니다.
  • 지원되는 ID가 누락되거나 매핑되지 않은 경우 다른 대상도 전달이 제대로 되지 않을 수 있습니다.
  • 활성화된 대상의 UI 불일치가 여러 세그먼트에 걸쳐 나타나는 경우 추가 조사가 필요합니다.

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대상 안내서의 Google Customer Match 연결

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