설명서

Adobe Journey Optimizer에서 프로필 업데이트 실패 해결

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

여정에서 프로필 업데이트 노드를 실행한 후 특정 필드 값이 제대로 업데이트되지 않는 것 같습니다. 이러한 문제에서 일반적으로 업데이트 프로필 노드에 의해 추가된 프로필 필드가 사라지거나 업데이트 프로필 이전의 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 충돌하는 규칙 또는 조건, 권한 설정, 프로필 업데이트 활동에 대한 고유 데이터 세트 사용 등을 확인하고 다른 수집이 발생하지 않는지 확인하십시오.

설명 description

환경

Adobe Journey Optimizer (AJO)

문제/증상

프로필 속성은 여정에서 프로필 업데이트 작업을 수행한 후 잠시 후에 사라지는 것 같습니다.

해결 방법 resolution

  1. 여정에서 업데이트가 발생하지 않도록 할 수 있는 충돌하는 규칙이나 조건이 없는지 확인합니다.
  2. 샌드박스 간 프로필 업데이트에 영향을 줄 수 있는 시스템 전체 설정 또는 권한을 확인하십시오.
  3. 프로필 업데이트 활동 이외의 수집에는 사용되지 않는 프로필 업데이트 활동에 고유한 데이터 세트를 사용하십시오. Journey Optimizer 안내서의 프로필 업데이트 아래의 데이터 세트 선택을 참조하세요.
  4. 프로필 업데이트 활동에 사용된 동일한 데이터 세트에 대해 다른 수집이 발생하지 않도록 합니다. 그렇지 않으면 다른 수집에 의해 데이터가 다시 작성됩니다. (Adobe Experience Platform(AEP)에서 데이터 세트를 검토하여 업데이트 빈도를 시각적으로 확인하십시오.

관련 읽기

데이터 수집 가이드의 Adobe Experience Platform에 데이터 수집

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f