Adobe Analytics에서 Adobe Customer Journey Analytics으로 마이그레이션하는 우수 사례

Customer Journey Analytics(CJA) 개요 CJA은 단일 트랙 이벤트가 아닌 여러 접점(예: 모바일, 웹, CRM, 콜 센터)에서 전체 고객 여정에 중점을 둔 Adobe Analytics의 발전된 기능입니다. 실시간 데이터 처리 및 조작이 가능합니다.

마이그레이션 준비 Adobe Analytics에서 CJA으로 마이그레이션하는 주요 단계에는 강력한 ID 식별자(예: 개인 ID) 확인, 변수 및 차원 정렬, XDM 스키마에 데이터 매핑 등이 있습니다. 유효성 검사 단계를 통해 이전 데이터를 가져올 수 있습니다.

데이터 보기 및 유연성 CJA을 사용하면 조정 가능한 세션 기간, 세그먼테이션 필터 및 속성 설정을 통해 사용자 지정 가능한 데이터 보기를 만들 수 있습니다. 이러한 유연성으로 맞춤형 보고 및 분석이 가능합니다.

이전 데이터 마이그레이션에 대한 우수 사례 허용 범위(예: 10% 차이) 내에서 CJA 데이터와 비교하여 Adobe Analytics 데이터의 유효성을 검사합니다. 짧은 채우기 기간(예: 1개월)으로 시작하여 점진적으로 확대하십시오.

마케팅 채널 속성 CJA에서는 마케팅 채널 속성에 대해 향상된 기능을 제공하므로 "첫 방문 페이지" 기능과 같은 제한을 없애고 보다 동적 세션 구성을 사용할 수 있습니다.