Expedia 및 주요 브랜드는 Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics으로 조직을 발전시킵니다.
Adswerve의 수석 책임자인 Jake Winter, Expedia의 데이터 제품 관리 책임자인 Erika Ulmer, AdobeDirector 의 제품 관리 Director, Ben Gaines, Adobe Customer Journey Analytics과 함께 조직의 수준을 높이는 직접적인 경험을 공유할 Adobe의 제품 관리 책임자인 Trevor Paulsen 등이 등장하는 분석의 다음 진화에 대해 알아보십시오.
Customer Journey Analytics의 최신 트렌드와 모범 사례는 물론, 분석 활용과 관련하여 발생하는 당면 과제와 기회에 대해 설명합니다. 조직의 분석 기능을 개선하고자 하는 분석 전문가든 비즈니스 리더든 이 웨비나는 놓치지 말아야 합니다.
주요 학습 사항
- 필드 그룹을 사용하여 데이터를 모델링하고 ID 및 이벤트 범위를 이해하는 등 데이터를 깊이 이해할 수 있습니다.
- 를 통해 이해 당사자에게 Customer Journey Analytics(CJA)의 목적과 이점을 알리고 개인이 데이터 기반 결정을 내릴 수 있는 권한을 부여하는 교육을 제공합니다.
- 실행 가능한 최소 버전으로 시작하여 모든 것을 한 번에 마이그레이션하기 보다는 특정 사용 사례 또는 데이터 세트에 중점을 두십시오.
- Customer Journey Analytics은 보다 유연하고 데이터에 대한 제어 기능을 제공하므로 빠른 인사이트 생성이 가능하며 비용이나 데이터 처리 제한에 대한 걱정 없이 데이터를 탐색하고 분석할 수 있습니다.
- 데이터 분석을 위한 비코드 솔루션을 제공하여 데이터 대중화를 유도하고 조직 전체의 개인이 데이터 지원 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
- 데이터 유연성의 요구, 고객 접점 데이터 통합, 통찰력을 작업으로 전환과 같이 조직이 직면한 문제를 고려합니다.
- 채택 지표 및 이전 도구 사용 중단과 같은 Customer Journey Analytics 전환에 대한 명확한 목표를 정의합니다.
- 전환을 위한 작업에는 구성, 데이터 품질, 교육 및 커뮤니케이션이 포함됩니다.
- 성공적인 Customer Journey Analytics 전환을 위한 계획을 세우고 명확한 타임라인을 가지십시오.
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