깔때기 마찰 해석

제품에 중요한 사용자 여정을 시각적으로 표현하고 마찰이 있는 위치를 확인하는 데 도움이 되는 Customer Journey Analytics의 단계 마찰 보기 ​를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.

이 보기 내에서 단일 단계 단계의 여러 이벤트를 비교하여 "포크 단계"를 만들 수도 있습니다. 이 "포크 단계"를 사용하면 두 여정의 마찰을 나란히 비교할 수 있습니다. 이 마찰은 단계 옵션이 있거나 A/B 실험이 단계 내에서 실행되고 있을 때 유용할 수 있습니다.

자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.