Customer Journey Analytics 소개

Adobe Customer Journey Analytics(CJA)는 Adobe Experience Platform에 구축된 Adobe의 차세대 분석 솔루션입니다. 웹 사이트, 모바일 앱, 콜 센터, CRM 및 매장 내 시스템과 같은 온라인 및 오프라인 데이터 소스를 단일 사용자 중심 보기로 통합하여 채널 및 디바이스 전반에 걸쳐 완전한 고객 여정을 분석합니다. Analysis Workspace의 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 연결된 이벤트 수준의 크로스 채널 보고서를 작성할 수 있습니다.

자세한 내용은 설명서를 참조하십시오.