Experience Cloud 트리거

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
Admin Console

작성 대상:

경험
관리자

Experience Cloud 내의 트리거를 통해 주요 소비자 행동을 식별하고, 정의하고, 모니터한 다음 교차 애플리케이션 커뮤니케이션을 생성하여 방문자로 하여금 다시 참여하도록 할 수 있습니다.

트리거 개요 topic_4F21FCE9A64E46E8B6D51F494FA652A7

실시간 의사 결정 및 개인화에서 트리거를 사용할 수 있습니다. 예:

장바구니 포기 또는 제품이 제거된 장바구니 포기에 대한 재마케팅의 신속한 구성
불완전한 양식 및 애플리케이션
사이트에서의 모든 작업 또는 작업 순서

예제 트리거

NOTE

트리거 사용에 관한 자세한 내용은 Campaign Standard에서 확인하실 수 있습니다.

트리거 유형

일반적으로 트리거는 마케팅 캠페인을 시작하는 데 15-90분 정도 걸릴 수 있습니다. 이는 데이터 수집 구현, 파이프라인 로드, 정의된 트리거의 사용자 정의 구성 및 Adobe Campaign의 워크플로에 따라 달라집니다.

포기: 방문자가 제품을 보고 장바구니에 추가하지 않을 경우에 실행할 트리거를 만들 수 있습니다.
액션: 예를 들어 뉴스레터 등록, 이메일 구독 또는 신용카드 신청(확인) 후에 동작할 트리거를 만들 수 있습니다. 유통업의 경우 회원 프로그램에 등록한 방문자를 대상으로 트리거를 만들 수 있습니다. 미디어 및 엔터테인먼트에서는 특정 프로그램을 시청하고 설문 조사에 응답하기를 원하는 방문자를 대상으로 트리거를 만들 수 있습니다.
세션 시작 및 세션 종료: 세션 시작 및 세션 종료 이벤트에 대한 트리거를 만듭니다.

Experience Cloud 트리거 만들기 task_821F37183AC045E5AC8EED20317598FE

트리거를 생성하고 트리거 조건을 구성합니다. 예를 들어 장바구니 포기와 같은 지표 또는 제품 이름과 같은 차원과 같이, 방문 중의 트리거 규칙에 대한 기준을 지정할 수 있습니다. 규칙이 충족되면 트리거가 실행됩니다.

NOTE

현재 트리거는 100개로 기술적 제한이 있습니다.

Experience Cloud에서 를 선택한 다음 데이터 수집/실행 을 선택합니다.
트리거 카드에서 트리거 관리 를 선택합니다.
새 트리거 를 선택한 다음 트리거 유형을 지정합니다.

다음 필드를 작성하고 지표 및 차원 항목을 규칙 컨테이너로 드래그하여 트리거를 구성합니다.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 layout-auto
요소	설명
이름	이 트리거의 이름입니다.
설명	이 트리거 및 이를 사용하는 방법 등에 대한 설명입니다.
보고서 세트	이 트리거에서 사용하는 Analytics 보고서 세트 입니다. 이 설정은 사용할 보고 데이터를 식별합니다.
포함 필수 방문 배제 필수 방문 작업 없음 이후의 트리거 메타데이터 포함	발생을 원하는 기준이나 방문자 행동과 발생을 원하지 않는 행동을 정의할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 간단한 장바구니 포기 트리거를 위한 규칙을 만들 수 있습니다. 포함 필수 방문: 장바구니 추가 (지표) 및 존재함. (특정 제품 보기 또는 브라우저 유형과 같은 기준으로 규칙을 세분화할 수 있습니다.) 배제 필수 방문: 체크아웃. 작업 없음 이후의 트리거: 10분 메타데이터 포함: Campaign 차원 또는 방문자 행동과 관련된 변수를 추가할 수 있습니다. 이 필드는 정확한 재마케팅 이메일을 만들기 위해 Adobe Campaign에서 사용할 수 있습니다. 규칙에 중요하다고 결정하는 기준에 따라 Any, And 또는 Or 로직을 컨테이너 내에 또는 컨테이너 간에 지정할 수 있습니다.
컨테이너	컨테이너는 트리거를 정의하는 규칙, 조건 또는 필터를 설정하고 저장하는 위치입니다. 동시에 발생하기를 원하는 이벤트의 경우, 동일한 컨테이너에 있어야 합니다. 각 컨테이너는 히트 수준에서 독립적으로 처리됩니다. 예를 들어 AND 연산자로 두 개의 컨테이너가 연결된 경우 두 개의 히트 수가 요구 사항을 충족하면 규칙이 유효할 수 있습니다.
후에 새로운 세션 시작	세션 시작 및 세션 종료 이벤트에 대한 트리거를 만듭니다.