운영 플레이북

이 플레이북의 목적은 비즈니스가 성공적인 전자 상거래 사이트를 운영할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 사용자가 기술 투자로부터 최대 가치를 도출함에 따라 사용자와 조직이 도움이 됩니다. 많은 웹 사이트가 성공하는 것을 보았지만, 다른 웹 사이트는 성공적인 전자 상거래 사이트를 운영할 준비가 되어 있는지 확인하기 위해 비즈니스에 대한 내부 투자 부족으로 인해 주춤했습니다.

당사는 일상적인 전자 상거래 작업과 전자 상거래 플랫폼의 성공적인 관리의 일부로 사용할 수 있도록 모든 업계 및 고객(B2C 및 B2B)을 위한 이 플레이북을 만들었습니다.

이 플레이북은 덜 성공적인 전자 상거래 웹 사이트 관리 및 게재 팀에서 파악한 일반적인 실수 중 일부를 방지하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 이 플레이북의 권장 사항 및 모범 사례는 귀사의 기술 솔루션과 병행하여 모든 업계 및 비즈니스에 적용되도록 고안되었으며, 이를 통해 귀사가 귀사의 투자로부터 가치를 실현하고 플랫폼을 엔드 투 엔드(end-to-end)로 사용할 수 있도록 지원합니다.

이 시리즈의 플레이북은 리더십, 전략, 사람, 솔루션, 제품 및 프로세스의 주요 영역에 초점을 맞춘 일반적인 디지털 거버넌스 구조를 사용하여 플랫폼에 새로운 기능을 배포하거나 Adobe Commerce에서 강력한 전자 상거래 로드맵을 계획하는 경우 비즈니스를 준비하기 위한 강력한 접근 방식을 제공합니다.

이 플레이북의 타겟 대상자에는 다음이 포함됩니다.

  • 최고 마케팅 책임자
  • 디지털 책임자, 전략 책임자, 마케팅 책임자
  • 콘텐츠 책임자, UX 책임자, 콘텐츠 제작 책임자, 콘텐츠 전략가, 콘텐츠 제작자, UX 디자이너
  • 솔루션 설계자, 구현 책임자, 수석 개발자
  • 프로그램 관리자, 프로젝트 관리자
  • 전자 상거래 관리자, 비즈니스 분석가

이 플레이북 정보

이 문서는 Adobe Commerce에 대한 투자를 최대한 활용할 수 있는 주요 중점 영역을 이해하는 데 도움이 되는 구조를 따릅니다. 이 구조는 Deloitte 및 Adobe Commerce 거버넌스 프레임워크를 기반으로 하며, 이를 통해 디지털 운영 및 변환에 적합한 비즈니스 환경이 구축됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 리더십—경영진 구매 및 전자 상거래 플랫폼의 성공적인 관리를 위한 지원

  • 전략—디지털 성능 및 전자 상거래 운영 평가를 위한 주요 비즈니스 목표를 명료하게 수립하고 조정합니다.

  • 솔루션—다양한 비즈니스 및 전자 상거래 요구 사항을 위한 호스팅 및 인프라 평가

  • 사람—전자 상거래 작업을 효과적으로 수행할 수 있는 리소스, 전문 지식 및 적절한 팀 구조.

  • 프로세스—전자 상거래 사이트를 효과적으로 관리하기 위한 절차, 프로젝트 관리 및 워크플로

  • 제품—일반 전자 상거래 솔루션, 공통 통합 및 자동화

NOTE
이 플레이북은 산업에 관계없이 작동하며 모든 고객(B2C 및 B2B)이 일상적인 상거래 작업의 일부로 사용할 수 있도록 만들어졌습니다.
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