Adobe Journey Optimizer을 사용하여 포기한 장바구니 이메일 보내기

Commerce 샌드박스 환경에서 로그인하거나 계정을 만드십시오.

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Data Connection 확장이 설치 및 구성된 상태에서 이 계정 정보는 프로필로 Experience Platform에게 전송됩니다.

사용자 계정 정보가 Experience Platform의 Profile 섹션에 표시되는지 확인하십시오.

Adobe Experience Platform의 Profiles(으)로 이동합니다. 만든 프로필을 보려면 프로필에서 Detail ​을(를) 클릭합니다.

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Adobe Journey Optimizer을(를) 시작합니다.

Profiles ​을(를) 선택합니다.

Identity namespace ​을(를) Email(으)로 설정합니다.

Identity value ​을(를) 전자 메일 주소로 설정합니다.

프로필을 선택한 다음 Events 탭을 선택합니다.

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commerce.checkouts 이벤트를 찾아 이벤트 페이로드를 검사합니다.

"personID": "84281643067178465783746543501073369488",
"eventType": "commerce.checkouts",
"_id": "4b41703f-e42e-485b-8d63-7001e3580856-0",
"commerce": {
    "cart": {},
    "checkouts": {
        "value": 1
    }

알 수 있듯이 전체 이벤트 페이로드에는 풍부한 이벤트 데이터가 포함되어 있습니다. 다음 섹션에서는 Commerce 상점 첫 화면에서 생성된 commerce.checkouts 이벤트를 수신하고 응답하도록 Journey Optimizer에서 이벤트를 구성합니다.

Adobe Journey Optimizer을(를) 시작합니다.

왼쪽 창의 Administration 섹션 아래에서 Configurations ​을(를) 클릭합니다.

Events 타일에서 Manage ​을(를) 클릭합니다.

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Events 페이지에서 Create Event ​을(를) 클릭합니다.

오른쪽 탐색에서 다음과 같이 이벤트를 설정합니다.

1. Name ​을(를) firstname_lastname_checkout(으)로 설정합니다.

2. Type ​을(를) Unitary(으)로 설정합니다.

3. Event id type ​을(를) Rule based(으)로 설정합니다.

4. Schema ​을(를) Commerce 스키마(으)로 설정합니다.

5. Fields 페이지를 열려면 Fields ​을(를) 선택하십시오. 그런 다음 이 이벤트에 유용한 필드를 선택합니다. 예를 들어 Product list items, Commerce, eventType 및 Web 아래의 모든 필드를 선택합니다.

6. OK ​을(를) 클릭하여 선택한 필드를 저장합니다.

7. Event id condition 필드 내부를 클릭합니다. 그러면 조건 만들기: eventType은(는) commerce.checkouts과(와) 같고 personalEmail.address은(는) 이전 섹션에서 프로필을 만들 때 사용한 이메일 주소와 같습니다.

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8. OK ​을(를) 클릭합니다.

9. 이벤트를 저장하려면 Save ​을(를) 클릭합니다.

이전과 마찬가지로 Journey Optimizer에서 이벤트를 만듭니다.

오른쪽 탐색에서 다음과 같이 이벤트를 설정합니다.

1. Name ​을(를) firstname_lastname_timeout(으)로 설정합니다.
2. Type ​을(를) Unitary(으)로 설정합니다.
3. Event id type ​을(를) Rule based(으)로 설정합니다.
4. Schema ​을(를) Commerce 스키마(으)로 설정합니다.
5. Schema, Fields 및 Event id condition ​을(를) 위와 동일하게 설정합니다.
6. 이벤트를 저장하려면 Save ​을(를) 클릭합니다.

Journey Optimizer에서 JOURNEY MANAGEMENT ​의 Journeys ​을(를) 선택합니다.

Create Journey ​을(를) 클릭합니다.

여정 이름을 지정합니다.

OK ​을(를) 클릭하여 여정을 저장합니다.

EVENTS 섹션 아래의 왼쪽 탐색에서 이전에 만든 체크아웃 이벤트 firstname_lastname_checkout을(를) 검색하고 캔버스에 끌어서 놓습니다.

시간 초과 이벤트를 검색하고 캔버스에 추가합니다.

시간 초과 이벤트를 두 번 클릭합니다.

1. Timeout 섹션에서 Define the event time 확인란을 선택합니다.
2. Wait for 필드에 1 및 Minute을(를) 입력합니다.
3. Set a timeout path 확인란을 선택합니다.

이 시간 초과 구성을 사용하면 체크아웃을 수행하지만 1분 이내에 주문을 완료하지 않는 쇼퍼가 이 시간 초과 분기를 트리거합니다. 실제 프로덕션 환경에서는 이 값을 24시간과 같이 더 긴 기간 동안 설정합니다.

ACTIONS 아래의 왼쪽 탐색에서 Email 작업을 시간 제한 분기에 추가합니다. 여정은 다음과 같아야 합니다.

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위에서 만든 여정에서 캔버스의 Email 아이콘을 두 번 클릭합니다.

포기한 장바구니 이메일을 만들려면 Journey Optimizer 안내서의 단계를 따르십시오.

Journey Optimizer에서 테스트 모드를 전환합니다.

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이 여정을 실시간으로 테스트하려면 다른 브라우저 탭을 열고 샌드박스 환경의 Commerce 웹 사이트로 이동합니다.

1. 장바구니에 제품을 추가합니다.

2. 체크아웃 페이지로 이동합니다.

3. 체크아웃 페이지에서 기본 페이지로 돌아가거나 탭을 닫아 장바구니를 포기합니다.

   이제 여정이 트리거됩니다. 확인하려면 Journey Optimizer에서 여정이 있는 탭을 엽니다. 사용자가 이동한 경로를 표시하는 녹색 화살표가 표시됩니다.

받은 편지함에서 이메일을 확인합니다.