설명서 Commerce Adobe Commerce용 Data Connection 확장

Commerce 이벤트 데이터를 사용하여 Real-Time CDP에서 대상 만들기

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
개인화

작성 대상:

관리자
개발자

Commerce 저장소에서 캡처한 이벤트 데이터를 사용하여 Real-Time CDP에서 대상을 만듭니다. 캡처된 데이터는 검색 행동, 과거 구매, 프로필 속성, 전환 또는 이탈 성향, 충성도 상태, 높은 고객 가치와 낮은 고객 가치 등을 기반으로 합니다.

어떤 데이터를 사용해야 합니까?

상점, 백오피스 및 프로필 이벤트의 데이터를 사용하여 Real-Time CDP에서 대상을 만듭니다.

데이터 유형

Storefront 데이터(행동 이벤트)

백오피스 데이터(서버측 이벤트)

고객 프로필 및 세그먼트 데이터

정의

고객이 사이트에서 수행하는 클릭 또는 작업입니다.

각 주문(과거 및 현재)의 라이프사이클 및 세부 정보에 대한 정보.

구매자가 누구이며 어떤 세그먼트에 해당하는지 지정합니다.

Adobe Commerce에서 캡처한 이벤트

productPageView
addToCart

주문
주문
주문 라인 항목 환불
주문 취소됨
주문 내역

createAccount
editAccount
프로필 레코드

다른 고객들은 어떤 성과를 얻었습니까?

Adobe Commerce 고객은 Real-Time CDP에 내장된 대상을 활성화하고 해당 대상을 Commerce 인스턴스에 배포함으로써 비즈니스에 상당한 영향을 미쳤습니다.

글로벌 다중 브랜드 의류 소매업체:

100 만 개의 통합 고객 프로필을 제공하는 신뢰할 수 있는 소스
채널 전반에 걸쳐 참여할 수 있는 "고의적인 고객"의 40명 이상의 고유 대상 생성

한 세계적인 음료 회사는 다음을 수집했다:

100개국 이상에서 9,800만 개의 고객 프로필

시작하겠습니다.

이 문서에서는 다음 방법을 알아봅니다.

이벤트가 수집하는 Commerce 데이터를 기반으로 Real-Time CDP에서 대상을 만듭니다.
Commerce 스토어에 대해 해당 대상자 활성화
Commerce의 대상자를 사용하여 장바구니 가격 규칙을 알립니다.

IMPORTANT

Commerce 샌드박스 환경을 사용하여 이 문서에 설명된 작업을 완료하십시오. 이렇게 하면 Experience Platform으로 전송하는 상점 및 백오피스 이벤트 데이터가 프로덕션 이벤트 데이터를 희석하지 않습니다.

전제 조건

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

Real-Time CDP을 사용할 수 있도록 프로비저닝되었습니다. 확실하지 않은 경우 프로젝트 및 환경을 관리하는 시스템 통합자나 개발 팀에 문의하십시오.
Commerce에서 Data Connection 확장을 설치 및 구성했습니다.
Commerce 이벤트 데이터가 Experience Platform 에지에 도착하는 것을 확인했습니다.

1. 대상자 만들기

대상자는 유사한 비헤이비어 또는 특성을 공유하는 고객 집합입니다. 이 연습에서는 상점의 특정 제품에 관심이 있는 사용자에게 자격을 부여하는 대상을 만듭니다.

이 연습을 간소화하려면 productPageView 이벤트의 이벤트 데이터를 사용합니다. 이 이벤트는 제품 이름, SKU, 가격 등 조회한 제품에 대한 세부 정보를 캡처합니다.

이 이벤트 데이터를 사용하여 SKU(제품 식별자)가 사이트의 특정 제품과 같고 이벤트가 마지막 날 이내에 발생하는 "제품 보기" 이벤트가 하나 이상 있는 개인을 대상에 포함하도록 지정하십시오.

Experience Platform을 열고 왼쪽 탐색 메뉴에서 Audiences 을(를) 선택합니다.
Create Audience 을(를) 클릭합니다.

세그먼트 빌더 작업 영역이 표시됩니다.
세그먼트 빌더 작업 영역에서 빌드 규칙 생성 방법을 선택합니다.

세그먼트 빌더 작업 영역에서 대상자에 대한 규칙과 조건을 정의합니다. 이러한 규칙과 조건은 Commerce 스토어의 이벤트 및 프로필 데이터를 기반으로 하며 사용자가 대상자에 적합한지 여부를 결정하는 기준을 정의합니다. 예를 들어 특정 제품을 본 사용자 또는 특정 시간대 내에 구매한 사용자를 포함하는 규칙을 만들 수 있습니다. 세그먼트 빌더 및 규칙과 조건에 대해 자세히 알아보세요.
이벤트 탭을 선택합니다.
제품 보기 이벤트 유형을 검색합니다. 그런 다음 세그먼트 빌더 작업 영역으로 끌어다 놓습니다.
이벤트 탭으로 돌아가서 productListItems 필드 아래의 데이터 필드인 "SKU"를 검색합니다. 제품 보기 이벤트 위에 있는 세그먼트 빌더 작업 영역으로 끌어다 놓습니다.

대상을 만들 특정 제품을 지정할 수 있는 이벤트 규칙 섹션이 표시됩니다.
모든 시간 을 클릭하고 1 값을 가진 마지막에 을(를) 선택하여 시간 간격을 하루로 설정합니다.

대상을 작성할 때 최근 활동을 캡처하는 시간 간격을 지정할 수 있습니다. 시간 간격을 설정하면 특정 시간대 내의 최근 상호 작용 또는 행동에 따라 사용자를 타깃팅할 수 있습니다.
작업 영역 오른쪽의 대상 속성 섹션에서 대상에 대한 이름, 설명 및 평가 메서드를 제공하여 대상 속성을 설정합니다.
대상자를 저장하려면 Save and Close 을(를) 클릭합니다.

대상자의 세부 정보가 대상자 대시보드에 표시됩니다.