콘텐츠 스테이징 문제로 인한 모든 페이지 오류 404

이 문서에서는 상점 전면 페이지 또는 Commerce 관리자에 액세스할 때 404 오류가 발생하는 Adobe Commerce 온-프레미스 및 Adobe Commerce 온-클라우드 인프라 문제에 대한 수정 사항을 제공합니다.

영향을 받는 제품 및 버전

문제

컨텐츠 스테이징을 사용하여 저장소 컨텐츠 자산에 대해 예약된 업데이트(Magento_스테이징 모듈을 사용하여 예약된 저장소 컨텐츠 자산에 대한 업데이트)로 작업을 수행한 후 상점 전면 페이지 또는 관리자에 액세스하면 404 오류("죄송합니다…" 페이지)가 발생합니다. 예를 들어 예약된 업데이트가 있는 제품을 삭제하거나 예약된 업데이트의 종료 날짜를 제거했을 수 있습니다.

저장소 콘텐츠 자산에는 다음이 포함됩니다.

몇 가지 시나리오는 아래의 원인 섹션에 설명되어 있습니다.

원인

데이터베이스(DB)의 flag 테이블에 staging_update 테이블에 대한 잘못된 링크가 있습니다.

문제는 콘텐츠 스테이징과 관련되어 있습니다. 다음은 두 가지 특정 시나리오입니다. 문제를 유발하는 상황이 더 있을 수 있습니다.

시나리오 1: 저장소 콘텐츠 자산을 삭제하는 중:

동시에 삭제된 에셋에 예약된 업데이트에 대한 종료 날짜가 없는 경우 문제가 발생하지 않을 수 있습니다.

시나리오 2: 예약된 업데이트의 종료 날짜/시간을 제거하는 중입니다.

문제가 관련이 있는지 확인

발생한 문제가 이 문서에 설명된 문제인지 식별하려면 다음 DB 쿼리를 실행합니다.

   SELECT f.flag_data >'$.current_version' as flag_version, (su.id IS NOT NULL) as update_exists
   -> FROM flag f
   -> LEFT JOIN staging_update su
   -> ON su.id = f.flag_data >'$.current_version'
   -> WHERE flag_code = 'staging';

쿼리가 update_exists 값이 "0"인 테이블을 반환하는 경우 staging_update 테이블에 대한 잘못된 링크가 데이터베이스에 있으며 솔루션 섹션에 설명된 단계를 수행하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다음은 update_exists 값이 "0"인 쿼리 결과의 예입니다.

쿼리가 update_exists 값이 "1"인 테이블 또는 빈 결과를 반환하는 경우 문제가 스테이징 업데이트와 관련이 없음을 의미합니다. 다음은 update_exists 값이 "1"과 같은 쿼리 결과의 예입니다.

이 경우 문제 해결 아이디어는 사이트 작동 중지 문제 해결사를 참조할 수 있습니다.

솔루션

잘못된 링크를 고친 후 문제를 바로 해결해야 한다. 문제가 계속되면 지원 티켓을 제출하십시오.