Adobe Commerce 배포 문제 해결사

중단 배포 - Adobe Commerce 클라우드 인프라 서비스가 작동합니까? Adobe Commerce Cloud(Experience Cloud 상태 페이지의 Adobe 아래)를 확인하십시오.

• 예 - 2단계로 진행합니다.
• 아니요 - 유지 보수 또는 글로벌 가동 중단 예상 기간 및 업데이트를 확인합니다.

진행 중인 활동 목록을 얻으려면 magento-cloud CLI를 사용하여 다음 명령을 실행합니다(한 클라우드 프로젝트에만 추가된 경우). 참고: 최신 버전의 magento-cloud CLI를 사용하고 있는지 확인하십시오. 단계는 Commerce on Cloud 안내서의 CLI 업데이트를 참조하십시오.

magento-cloud --state=in_progress

진행 중인 활동 목록을 얻으려면 magento-cloud를 사용하여 다음 명령을 실행합니다(여러 프로젝트에 추가된 경우).

magento-cloud -p <project-id or project-url> --state=in_progress

기존 배포 활동에 대한 정보를 찾으려면(Cloud UI에 "로그 전달" 오류가 있는 경우 배포 로그 확인 참조) 이 명령을 실행하여 해당 활동의 실행 로그를 가져올 수 있습니다.

magento-cloud activity:log <activity-id>[ OPTIONAL: <-p project-id or project-url>]

• 예 - 다른 환경 차단 배포 문제를 해결합니다. 3단계로 진행합니다.
• 아니요 - 현재 환경 문제를 해결합니다. 3단계로 진행합니다.

• 예 - 4단계로 진행합니다.
• 아니요 - 지원 티켓을 제출.

• 예 - 5단계로 진행합니다.
• 아니요 - 지원 티켓을 제출.

• 예 - status.bitbucket.com을(를) 확인하십시오.
• 아니요 -빌드 및 배포 로그에서 배포 로그 오류를 확인합니다. 6단계로 진행합니다.

• 예 - 7단계로 진행합니다.
• 아니요 - 8단계로 진행합니다.

• 예 - 16단계로 진행합니다.
• 아니요 - 9단계로 진행합니다.

ps aufxx | grep cron

• 예 - 크론 작업을 종료한 후 잠금 해제합니다.

  code language-none
  php vendor/bin/ece-tools cron:kill

  php vendor/bin/ece-tools cron:unlock

• 아니요 - 17단계로 진행합니다.

• 예 - 10단계로 진행합니다.
• 아니요 - 11단계로 진행합니다.

• 통합/시작 환경 확인

• Pro Staging/Production 환경 확인

• 예 - 11단계를 진행합니다.

• 아니요 - 디스크 공간 관리를 검토합니다.

• 예 -

  • 통합/기초 환경의 경우: .magento.app.yaml에서 디스크 값을 늘린 후 다시 배포하십시오. 이 기능이 작동하지 않으면 지원 티켓을 제출하십시오. 또는 큰 로그 파일
    을(를) 삭제하십시오.

  code language-none
  ls -la var/log

  • Pro Staging/Production 환경의 경우: 지원 티켓을 제출하여 저장소를 추가하십시오.

• 아니요 - 12단계로 진행합니다.

• 예 - 13단계를 진행합니다.
• 아니요 - 8단계로 진행합니다.

• 예 - Elasticsearch에서 업그레이드 단계가 실패했습니다. Elasticsearch 소프트웨어 호환성을 참조하세요. Elasticsearch 업그레이드가 여전히 작동하지 않으면 지원 티켓을 제출하십시오. 참고: 클라우드 인프라의 Adobe Commerce에서는 인프라 팀에 48시간(영업시간) 통지를 하지 않으면 서비스 업그레이드를 프로덕션 환경으로 푸시할 수 없습니다. 이는 인프라 지원 엔지니어가 운영 환경에 대한 가동 중지 시간을 최소화하면서 원하는 기간 내에 구성을 업데이트할 수 있도록 해야 하기 때문에 필요합니다. 따라서 변경 사항이 프로덕션에 적용되기 48시간 전에 필요한 서비스 업그레이드에 대해 자세히 설명하고 업그레이드 프로세스를 시작할 시간을 기재한 지원 티켓을 제출하십시오.
• 아니요 - 14단계로 진행합니다.

• 예 - 디스크 공간 관리를 참조하십시오.
• 아니요 - 15단계로 진행합니다.

• 예 - 16단계로 진행합니다.
• 아니요 - 21단계로 진행합니다.

• 예 - 10단계로 진행합니다.
• 아니요 - 작성기 문제 해결사 웹 페이지를 검토합니다.

• 예 - 프로세스 종료:

  1. 실행: ps aufx
  2. PID 찾기
  3. 종료: kill -9 <PID>

• 아니요 - 18단계로 진행합니다.

• 예 - 데이터베이스: 사용 가능한 디스크 공간, 손상, 불완전/손상된 테이블.
• 아니요 - 19단계로 진행합니다.

• 예 - 타사 확장을 사용하지 않도록 설정한 후 다시 배포해 보십시오.
• 아니요 - 20단계로 진행합니다.

느린 쿼리 로그 및 MySQL 표시 processlist을(를) 확인하십시오.

• 예 - 오래 실행되는 쿼리를 모두 종료합니다. MySQL Kill을 검토합니다.
• 아니요 - 지원 티켓을 제출.

• 예 - 구성을 통해 수행할 수 없습니다. 지원 티켓을 제출.
• 아니요 - 지원 티켓을 제출.