Adobe Commerce에 대한 관리 경고: 디스크 위험 경고
이 문서에서는 New Relic에서 Adobe Commerce에 대한 중요 디스크 경고를 받았을 때의 문제 해결 단계를 제공합니다. 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치가 필요합니다. 선택한 경고 알림 채널에 따라 경고는 다음과 같이 표시됩니다.
영향을 받는 제품 및 버전
Pro 플랜 아키텍처의 Adobe Commerce 클라우드 인프라
문제
Adobe Commerce에 대한 관리 경고에 등록했으며 경고 임계값 중 하나 이상을 초과한 경우 New Relic에서 경고를 받게 됩니다. 이러한 경고는 지원 및 엔지니어링의 인사이트를 사용하여 고객에게 표준 세트를 제공하기 위해 Adobe에서 개발했습니다.
실행!
- 이 경고가 지워질 때까지 예약된 배포를 중단합니다.
- 사이트가 응답하지 않거나 완전히 응답하지 않는 경우 즉시 사이트를 유지 관리 모드로 전환합니다. 단계는 설치 가이드 > 유지 관리 모드 활성화 또는 비활성화를 참조하십시오. 문제 해결을 위해 사이트에 계속 액세스할 수 있도록 제외 IP 주소 목록에 IP를 추가해야 합니다. 단계는 제외 IP 주소 목록 유지를 참조하세요.
안 함!
- 사이트에 추가 페이지 보기를 가져올 수 있는 추가 마케팅 캠페인을 시작합니다.
- 인덱서 또는 추가 크론을 실행하여 CPU 또는 디스크에 추가 스트레스를 발생시킬 수 있습니다.
- 주요 관리 작업(예: Commerce 관리, 데이터 가져오기/내보내기)을 수행합니다.
- 캐시를 지웁니다.
경고 원인을 조사하고 해결하기 전에 "안 함" 작업을 수행하면 사이트가 응답하지 않을 수 있습니다(아직 사이트 중단이 발생하지 않은 경우).
솔루션
다음 단계에 따라 원인을 식별하고 해결하십시오.
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Adobe Commerce 지원 티켓이 있는지 확인합니다. 단계는 지원 기술 자료에서 지원 티켓 추적을 참조하세요. 지원이 New Relic 임계값 경고를 받고 티켓을 생성한 후 문제 해결을 시작했을 수 있습니다. 티켓이 없으면 만듭니다. 티켓에는 다음 정보가 있어야 합니다.
- 연락처 이유: "New Relic CRITICAL 경고 수신됨"을 선택합니다.
- 경고에 대한 설명.
- New Relic 문제 링크. Adobe Commerce에 대한 관리 경고에 포함되어 있습니다.
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New Relic에서 디스크 사용을 가장 많이 검토하십시오. 단계는 New Relic 인프라 모니터링 호스트 페이지의 저장소 탭을 참조하십시오.
- New Relic에서 디스크 사용량이 느리게 증가하는 경우 다음 옵션을 시도하십시오.
- 공간 할당을 조정하여 디스크 공간을 최적화합니다. 단계는 개발자 설명서에서 디스크 공간 관리를 참조하십시오. 추가 디스크 공간을 요청해야 할 수도 있습니다(Adobe 계정 팀에 문의).
- MySQL의 디스크 공간을 정리합니다. 자세한 내용은 지원 기술 자료의 MySQL 디스크 공간이 부족합니다를 참조하세요.
- New Relic에서 디스크 사용량이 급격히 증가하는 경우 디렉터리에서 파일이 매우 빠르게 증가하는 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 다음 사항을 확인하십시오.
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CLI/터미널에서 다음 명령을 실행하여 문제를 확인하려면 전체 디스크 공간을 확인하십시오.
df -h -
예기치 않게 용량이 크고 디스크 사용량이 증가하는 디렉토리를 식별한 후 영향을 받는 파일 시스템을 확인해야 합니다. 다음 예제에서는 파일 디렉터리
pub/media/을(를) 확인하는 방법을 보여 줍니다. Commerce이 로그 및 대용량 미디어 파일을 저장하는 데 사용하는 디렉터리입니다. 그러나 예기치 않은 디스크 사용량을 표시하는 모든 디렉터리에 대해 이 명령을 실행해야 합니다.du -sch ~/pub/media/*
터미널의 출력에서 디스크 사용량이 급격히 증가하는 이러한 디렉토리 중 하나에 있는 파일을 표시하는 경우 파일의 콘텐츠가 필요하지 않은 것을 알고 있다면 파일을 제거하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하는 데 익숙하지 않은 경우 Adobe Commerce 지원 티켓을 제출하십시오.