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클라우드 인프라 업사이징에서 임시 Adobe Commerce을 요청하는 방법

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

조직에서 트래픽이 많을 것으로 예상하는 온라인 이벤트를 계획하고 있거나, 갑자기 사이트가 높은 트래픽 이벤트를 받고 있는 경우 지원 티켓을 제출하여 클라우드 인프라 스토어에서 Adobe Commerce에 대한 임시 클라우드 용량을 추가로 요청할 수 있습니다.

NOTE
비긴급 upsize 요청에 48 업무 시간 알림이 필요합니다. 사이트가 완전히 작동하지 않거나 예상보다 훨씬 높은 트래픽을 받고 성능이 심각하게 저하되지 않는 한 프로모션 캠페인에 대한 업사이드는 긴급 상황으로 간주되지 않습니다.

영향을 받는 제품 및 버전

높은 트래픽 이벤트를 식별하는 방법

New Relic 경고에서 기준 경고 조건을 사용하여 데이터의 비헤이비어에 맞게 조정되는 임계값을 정의할 수 있습니다.

기준 경고 는 다음과 같은 경고 조건을 만드는 데 유용합니다.

  • 데이터가 비정상적으로 작동할 때만 알립니다.
  • 일별 또는 주별 트렌드를 포함하여 변화하는 데이터 및 트렌드에 동적으로 적응할 수 있습니다.

또한 알려진 비헤이비어가 없을 경우 새 애플리케이션에서 기준선 경고 기능이 제대로 작동합니다.

이 링크를 따라 New Relic Intelligence가 적용된 예외 항목 탐지에 대해 자세히 알아보십시오.

트래픽이 많은 이벤트를 알리는 경고 알림을 받는 경우 지원 티켓을 제출하여 용량을 추가로 요청해야 할 수 있습니다. 아래 단계를 수행합니다.

사이트 성능을 모니터링하는 방법

Adobe은 클라우드 인프라의 Adobe Commerce Pro 계획 아키텍처 및 클라우드 인프라의 Adobe Commerce Starter 계획 아키텍처 프로덕션 환경에서 다음 주요 성능 지표를 추적할 수 있도록 New Relic 경고 정책 세트를 제공합니다.

  • Apdex 점수
  • 오류율
  • 디스크 공간(Pro 아키텍처 프로덕션 환경에서만 사용 가능)

업계 모범 사례를 기반으로 이러한 정책은 성능에 영향을 주는 경고 및 중요 조건에 대한 임계값을 설정합니다. 경고 임계값을 트리거하는 인프라 또는 애플리케이션 문제가 사이트에 발생하면 New Relic에서 사전 예방적으로 문제를 해결할 수 있도록 경고 알림을 보냅니다. 이러한 정책을 사용하려면 경고 메시지를 수신하도록 알림 채널을 구성해야 합니다.

성능 기반 경고를 구성하는 방법을 알아보려면 이 링크를 따르십시오.

임시 업사이징을 요청하는 단계

임시 추가 클라우드 용량을 요청하려면 아래 단계에 따라 지원 티켓을 제출하십시오.

다음 정보를 입력한 후 Adobe Commerce 지원 센터에서 지원 티켓을 제출:

NOTE
휴일 서지 요청 선택은 10월과 12월 사이의 옵션입니다.
  1. 지원을 요청하는 Adobe Commerce 제품을 선택하십시오.
  2. 처음 네 개의 (제품, 조직, 구현 유형, 주제) 필드를 완료합니다.
  3. 연락처 이유 드롭다운에서 Adobe Commerce 클라우드 인프라 ​을(를) 선택합니다.
  4. Adobe Commerce 인프라 연락처 이유 드롭다운 옵션에서 휴일 서지 용량 요청 ​을 선택합니다. 임시 추가 클라우드 용량 요청에 대한 48시간(영업시간 기준) 알림을 요청하는 팝업 메시지에서 확인 ​을 클릭합니다.
  5. 필수 필드 시작 날짜 크기 조정 및 종료 날짜 크기 조정 ​의 날짜를 선택하십시오. 기본 설정 크기 조정 시작 시간 ​도 필수 필드입니다.
  6. 다음 네 개의 필드를 완료합니다.
  7. 설명 필드에 크기에 대한 추가 정보가 있으면 여기에 입력하십시오. 더 큰 크기를 요청하지 않는 경우, 다음 더 큰 환경 용량으로 업사이징합니다. Surge 요청은 기본적으로 현재 크기에서 다음 큰 크기로 설정됩니다. 추가 용량이 필요한 경우 설명 필드에 을 표시하십시오. 늘어난 용량은 계약된 Surge Days 또는 vCPU Days에서 공제됩니다. 일반적인 용량 증가 기간은 5일이지만, 더 많거나 더 적은 날짜가 필요한 경우 지원 티켓에 이 기간을 표시하십시오.
NOTE
업사이즈가 예약되면 자동화된 시스템에서 클라우드 인스턴스의 크기를 조정합니다. 절차가 완료되면 티켓 알림을 받지 못할 수 있습니다. Observation for Adobe Commerce 도구를 사용하여 AWS 또는 Azure 인스턴스 유형을 보고 변경 내용을 확인할 수 있습니다.

업사이징 내역 보기

CSM(Customer Success Manager) ​에 정보를 요청하여 요청된 크기 조정 내역을 볼 수 있습니다.
각 크기 조정 요청에 대해 다음 정보를 사용할 수 있습니다.

  • 크기 시작 날짜: upsize 요청 날짜.
  • 크기 종료 날짜: 클러스터가 이전 크기로 반환된 날짜입니다.
  • vCPU 크기: upsize 이후의 클러스터 크기입니다.
  • 일 사용: 클러스터가 업사이징된 상태로 유지되는 기간(일).
  • 기간 vCPU: 사용된 일수만큼 vCPU 크기가 변경되었습니다. 예를 들어 vCPU 크기 192 x 25일은 4,800입니다.

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