격리
Adobe Campaign은 온라인 채널(이메일, SMS, 푸시 알림)에 대해 격리된 주소 목록을 관리합니다. 일부 인터넷 액세스 공급자는 잘못된 주소의 비율이 너무 높은 경우 이메일을 자동으로 스팸으로 간주합니다. 따라서 이러한 공급자에 의해 차단 목록에 추가하다에 추가되는 것을 피할 수 있습니다. 또한 격리를 통해 잘못된 전화번호를 게재에서 제외하면 SMS를 보내는 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
주소 또는 전화번호가 격리되면 게재 분석 중에 수신자가 대상에서 제외됩니다. 이러한 연락처에게 자동화된 워크플로우 이메일을 포함한 마케팅 메시지를 보낼 수 없습니다. 격리된 주소도 목록에 있는 경우 해당 목록으로 보낼 때 제외됩니다. 예를 들어, 사서함이 가득 찼거나 주소가 존재하지 않거나 이메일 서버를 사용할 수 없는 경우 이메일 주소를 격리할 수 있습니다.
격리 은(는) 주소, 전화 번호 또는 장치 토큰 에만 적용되며 프로필 자체에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 이메일 주소가 격리된 프로필은 프로필을 업데이트하고 새 주소를 입력한 다음 게재 작업으로 다시 타겟팅될 수 있습니다. 마찬가지로, 두 프로필의 전화 번호가 같으면 해당 번호가 격리되면 둘 다 영향을 받습니다. 격리된 주소 또는 전화번호는 제외 로그(게재용) 또는 격리 목록(전체 플랫폼용)에 표시됩니다.
반면 프로필은 지정된 채널에 대한 구독(옵트아웃) 후처럼 차단 목록에 추가하다 unout 에 있을 수 있습니다. 이는 프로필이 더 이상 타깃팅되지 않음을 의미합니다. 따라서 이메일 채널에 대한 차단 목록에 추가하다의 프로필에 두 개의 주소가 있는 경우 두 주소 모두 게재에서 제외됩니다. 프로필이 프로필의 General 탭에 있는 No longer contact 섹션에서 하나 이상의 채널에 대해 차단 목록에 추가하다에 있는지 확인할 수 있습니다. 자세히 알아보기
NOTE이메일, 전화 또는 장치가 격리로 전송되는 이유
Adobe Campaign은 게재 실패 유형 및 이유에 따라 격리를 관리합니다. 오류 메시지 자격 조건 중에 할당됩니다. 이 페이지에서 게재 오류 관리에 대해 자세히 알아보세요.
다음 두 가지 유형 또는 오류를 캡처할 수 있습니다.
격리된 주소 목록에서 Error reason 필드는 선택한 주소가 격리된 이유를 나타냅니다. 자세히 알아보기.
사용자가 이메일을 스팸 처리하면 메시지는 자동으로 Adobe이 관리하는 기술 사서함으로 리디렉션됩니다. 그러면 사용자의 이메일 주소가 자동으로 Denylisted 상태로 격리됩니다. 이 상태는 주소만 참조하고, 프로필은 푸시 차단 목록에 있지 않으므로 SMS 메시지와 알림을 계속 수신하게 됩니다. 게재 모범 사례 안내서에서 피드백 루프에 대해 자세히 알아보세요.
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