워크플로 시작 workflows

워크플로란?

크로스 채널 마케팅은 고객에게 효과적으로 다가가고자 하는 모든 비즈니스에 필수적입니다. Adobe Campaign은 마케팅 캠페인을 쉽게 관리할 수 있도록 복잡한 프로세스를 디자인할 수 있는 포괄적인 그래픽 환경을 제공합니다.

워크플로를 사용하면 전체적인 프로세스와 작업을 조율하고 세그먼트 생성 및 메시지 준비에서 게재 이르기까지 마케팅 캠페인의 모든 측면에서 속도와 규모를 개선합니다. 또한 캠페인 오케스트레이션을 위해 사용하기 쉬운 단일 인터페이스를 사용하여 채널을 동기화합니다.

워크플로의 주요 장점 중 하나는 모든 채널에서 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 간편하게 게재할 수 있다는 점입니다. 고객이 이메일과 모바일 중 어느 수단을 통한 메시지 수신을 선호하는지 여부에 관계없이 Adobe Campaign에서는 모든 채널에서 일관되고 상황별 경험을 제공하여 모든 고객의 여정을 고유한 경험으로 전환합니다.

워크플로의 실제 사용

워크플로의 용도는 매우 다양하며 대상자 관리 또는 메시지 전송을 위한 타기팅, 데이터 조작을 위한 데이터 관리(ETL), Adobe Campaign 데이터베이스로 데이터 가져오기 등 다양한 상황에서 워크플로를 적용할 수 있습니다.

Adobe Campaign의 그래픽 환경을 통해 세분화, 캠페인 실행, 파일 처리와 같은 프로세스를 디자인합니다. 워크플로는 또한 사용자가 작업을 할당하거나 수행된 작업에 대한 승인을 요구함으로써 팀 관리를 간소화하고 정확성을 보장합니다.

다음은 Adobe Campaign에서 워크플로를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

  • 비활성 고객을 위해 추가 캠페인을 시작하고,
  • 서비스의 모든 신규 구독자에게 환영 이메일을 보내고,
  • 고객의 충성도 프로그램 상태나 관심 영역에 따라 크로스 채널 게재를 개인화합니다.

더 자세히 알아보기

이제 Adobe Campaign의 워크플로와 그 기능을 이해하셨으니, 다음 설명서 섹션을 살펴보고 이 기능을 사용해 보십시오.

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