활동 조율 orchestrate

워크플로우를 만든후에는 워크플로우 메뉴에서 또는 캠페인 내에서 수행할 다양한 작업을 오케스트레이션할 수 있습니다. 이를 위해 워크플로 다이어그램을 구성할 수 있는 시각적 캔버스가 제공됩니다. 이 다이어그램 내에서 다양한 활동을 추가하고 순차적 순서로 연결할 수 있습니다.

활동 추가 add

구성의 이 단계에서 다이어그램은 워크플로우의 시작을 나타내는 시작 아이콘과 함께 표시됩니다. 첫 번째 활동을 추가하려면 시작 아이콘에 연결된 + 단추를 클릭합니다.

다이어그램에 추가할 수 있는 활동 목록이 나타납니다. 사용 가능한 활동은 워크플로우 다이어그램 내의 위치에 따라 다릅니다. 예를 들어 첫 번째 활동을 추가할 때 대상을 타겟팅하거나, 워크플로 경로를 분할하거나, 대기 활동을 설정하여 워크플로 실행을 지연시킬 수 있습니다. 한편, 대상자 작성 활동 후에는 타깃팅 활동을 통해 대상을 세분화하고, 채널 활동을 통해 대상자에게 게재를 보내거나, 흐름 제어 활동을 통해 워크플로우 프로세스를 구성할 수 있습니다.

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활동이 다이어그램에 추가되면 특정 설정으로 새로 추가된 활동을 구성할 수 있는 오른쪽 창이 나타납니다. 각 활동을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션에서 확인할 수 있습니다.

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이 프로세스를 반복하여 워크플로우에서 수행하려는 작업에 따라 원하는 만큼 활동을 추가합니다. 두 활동 사이에 새 활동을 삽입할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 활동 간 전환에서 + 단추를 클릭하고 원하는 활동을 선택한 다음 오른쪽 창에서 구성합니다.

활동을 제거하려면 캔버스에서 활동을 선택하고 활동 속성에서 삭제 아이콘을 클릭하십시오.

도구 모음 toolbar

캔버스의 오른쪽 위 모서리에 있는 도구 모음은 활동을 쉽게 조작하고 캔버스에서 탐색할 수 있는 옵션을 제공합니다.

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활동 관리 manage

활동을 추가할 때 속성 창에서 작업 버튼을 사용할 수 있으므로 여러 작업을 수행할 수 있습니다.

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다음을 수행할 수 있습니다.

결합 또는 중복 제거 ​와 같은 여러 타깃팅 활동을 사용하면 나머지 모집단을 처리하고 추가 아웃바운드 전환에 포함할 수 있습니다. 예를 들어, Split 활동을 사용하는 경우, 보수는 이전에 정의된 하위 집합과 일치하지 않는 모집단으로 구성됩니다. 이 기능을 사용하려면 보조 항목 생성 옵션을 활성화하세요.

활동 이동 또는 복사 move-copy

활동 복사/붙여넣기 copy

워크플로우 활동을 복사하여 모든 워크플로우에 붙여넣을 수 있습니다. 대상 워크플로우는 다른 브라우저 탭에 있을 수 있습니다.

활동을 복사하려면 두 가지 선택 사항이 있습니다.

복사된 활동을 붙여넣으려면 전환에서 + 단추를 클릭하고 "X 활동 붙여넣기"를 선택합니다.

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활동 및 하위 노드 이동 move

Journey Optimizer을 사용하면 활동을 하위 노드의 전체 콘텐츠(모든 전환 및 해당 내의 활동 포함)와 함께 동일한 워크플로우 내의 다른 전환 끝으로 이동할 수 있습니다.

이 프로세스는 초기 위치에서 아웃바운드 전환의 모든 항목과 활동의 연결을 끊고 새 타겟 전환으로 이동합니다.

활동을 이동하려면 다음을 수행합니다.

실행 옵션 execution

모든 활동을 통해 실행 옵션을 관리할 수 있습니다. 활동을 선택하고 실행 옵션 단추를 클릭합니다. 이를 통해 오류 발생 시 활동의 실행 모드와 비헤이비어를 정의할 수 있습니다.

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속성

실행 필드를 사용하면 작업을 시작할 때 수행할 작업을 정의할 수 있습니다.

최대 실행 기간 필드를 사용하면 "30s" 또는 "1h"와 같은 기간을 지정할 수 있습니다. 지정된 기간이 경과한 후 활동이 완료되지 않으면 경고가 트리거됩니다. 이는 워크플로의 작동 방식에는 영향을 주지 않습니다.

시간대 필드를 사용하면 활동의 시간대를 선택할 수 있습니다. Adobe Campaign을 사용하면 동일한 인스턴스에서 여러 국가 간의 시간 차이를 관리할 수 있습니다. 적용된 설정은 인스턴스가 생성될 때 구성됩니다.

선호도 필드를 사용하면 워크플로우나 워크플로우 활동을 특정 컴퓨터에서 강제로 실행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 해당 워크플로우 또는 활동에 대해 하나 또는 여러 선호도를 지정해야 합니다.

Behavior 필드를 사용하면 비동기 작업이 사용되는 경우 따라야 할 프로시저를 정의할 수 있습니다.

오류 관리

오류가 발생한 경우 필드를 사용하면 활동에 오류가 발생할 경우 수행할 작업을 지정할 수 있습니다.

초기화 스크립트

초기화 스크립트 ​를 사용하여 변수를 초기화하거나 활동 속성을 수정할 수 있습니다. 코드 편집 단추를 클릭하고 실행할 코드 조각을 입력하십시오. 활동이 실행될 때 스크립트가 호출됩니다. 이벤트 변수와 관련된 섹션을 참조하세요.

예제 example

다음은 커피 머신에 관심이 있는 모든 고객(VIP 고객 제외)에게 이메일을 보내도록 설계된 워크플로우 예입니다.

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이를 위해 아래 활동이 추가되었습니다.

워크플로우를 완료한 후 다이어그램의 끝에 End 활동을 추가하십시오. 이 활동을 사용하면 워크플로우의 끝을 시각적으로 표시할 수 있으며 기능에는 영향을 주지 않습니다.

워크플로우 다이어그램을 성공적으로 디자인한 후 워크플로우를 실행하고 다양한 작업의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 워크플로를 시작하고 실행을 모니터링하는 방법 알아보기