[v8에도 적용됩니다.]{class="badge positive" title="Campaign v8에도 적용됩니다."}
게재 가능성 모니터링 monitoring-deliverability
아래에서는 Adobe Campaign에서 제공하는 다양한 모니터링 도구에 대한 세부 정보와 Adobe Campaign에서 제공하는 기능을 활용하여 플랫폼의 전달성을 모니터링하는 방법에 대한 몇 가지 추가 지침을 확인할 수 있습니다.
게재 기능 모니터링 정보 about-deliverability-monitoring
이 기능은 Adobe Campaign의 전용 패키지를 통해 사용할 수 있습니다. 사용하려면 이 패키지를 설치해야 합니다. 작업이 완료되면 패키지를 고려하기 위해 서버를 다시 시작합니다.
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호스팅 및 하이브리드 클라이언트의 경우 Adobe 기술 지원 및 컨설턴트가 인스턴스에 게재 가능성 모니터링 을 구성합니다. 자세한 내용은 Adobe 계정 담당자에게 문의하십시오.
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온-프레미스 설치의 경우 Tools > Advanced > Import package 메뉴를 통해 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 패키지를 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Campaign Classic 표준 패키지 설치를 참조하십시오.
Adobe Campaign Classic에서 게재 가능성 모니터링 은(는) Refresh for deliverability 워크플로우에서 관리합니다. 모든 인스턴스에 기본적으로 설치되며 바운스 메일 자격 규칙 목록, 도메인 목록 및 MX 목록을 초기화할 수 있습니다. Deliverability monitoring (Email Deliverability) 패키지가 설치되면 이 워크플로가 매일 밤 실행되어 규칙 목록을 정기적으로 업데이트하며 플랫폼 전달성을 능동적으로 관리할 수 있습니다.
게재 기능 패키지를 통해 다음에 액세스할 수 있습니다.
- 받은 편지함 렌더링 보고서로, 콘텐츠와 평판을 검사하기 위해 주요 전자 메일 클라이언트에서 메시지를 미리 볼 수 있습니다.
- 메시지 품질 개요(받은 편지함, 스팸).
모니터링 도구 monitoring-tools
다음 도구를 사용할 수도 있습니다.
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Delivery throughput 보고서는 지정된 기간 동안 전체 플랫폼의 처리량에 대한 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
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각 게재는 다른 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 대한 브로드캐스트 통계 보고서를 생성합니다. 다음 숫자를 포함하여 전달성에 영향을 줄 수 있는 일부 데이터 품질 및 신뢰도 지표를 표시합니다.
- Hard bounces 은(는) 데이터 품질을 나타냅니다. 이 숫자는 2% 미만이어야 합니다.
- Soft bounces 은(는) 평판을 나타냅니다. 이 숫자는 특정 ISP의 경우 10%보다 커서는 안 됩니다.
자세한 내용은 게재 통계 섹션을 참조하십시오.
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일반적으로 게재 대시보드를 통해 다음에 액세스할 수 있습니다.
- 전송 세부 정보 및 전송, 처리 및 전송 완료 시 보낼 메시지 수를 보여 주는 게재 요약;
- 제외된 대상 및 이유를 보여 주는 게재 로그 및 기록;
- 열기 및 클릭 수와 같은 추적 정보를 표시하는 추적 로그.
모니터링 지침 monitoring-guidelines
다음은 게재 가능성 모니터링에 대한 몇 가지 추가 지침입니다.
- 전체 플랫폼에 대한 게재 처리량을(를) 정기적으로 확인하여 원본 설정과 일치하는지 확인하십시오.
- 게재 템플릿에 다시 시도가 올바르게 설정되었는지(다시 시도 기간 30분 및 20번 이상 다시 시도) 확인하십시오.
- 바운스 사서함에 액세스할 수 있고 계정이 곧 만료되지 않는지 정기적으로 확인하십시오.
- 게재 대시보드에서 액세스할 수 있는 각 게재 처리량을 확인하여 게재 콘텐츠의 유효성과 일치하는지 확인합니다(예: '플래시 판매'는 일 수가 아닌 분 단위로 제공되어야 함).
- 예약된 일괄 처리를 사용하는 경우 다음 예약된 일괄 처리가 트리거되기 전에 각 일괄 처리를 완료할 시간이 충분한지 확인하십시오.
- 오류 수와 새 격리이(가) 다른 게재와 일치하는지 확인하십시오.
- 강조 표시된 오류 종류(차단 목록, DNS 문제, 스팸 방지 규칙 등)를 확인하려면 게재 로그를 자세히 참조하세요.