[v8에도 적용됩니다.]{class="badge positive" title="Campaign v8에도 적용됩니다."}

전달성 문제 해결 deliverability-faq

전달에 문제가 있습니까? 여기에서 해결책을 찾을 수 있습니다.

MX 규칙 오류 mx-rule-error

'할당량이 충족됨'이라는 오류 메시지는 무엇을 의미합니까?

이 메시지는 특정 MX에 대한 할당량 한도에 도달했으며 이 공급자에게 다른 전자 메일을 보낼 때까지 기다려야 함을 나타냅니다.

Adobe Campaign에는 전송할 수 있는 시간당 이메일 수에 대한 구성이 있습니다. 인스턴스에 정의된 숫자는 실제로 전송된 이메일 수가 아닌 ISP로 수행된 연결 수와 관련되므로 이 구성은 주의력과 함께 사용해야 합니다.

즉, 전자 메일을 성공적으로 보내지 않고 연결에서 MX 규칙을 사용할 수 있습니다. 이 경우 IP 또는 낮은 신뢰도의 도메인이 있는 구성은 이메일을 보내기 전에 여러 연결을 시도해야 합니다. 각 시도에 대해 시간당 크레딧당 메시지가 사용됩니다. 그 결과 마케팅 캠페인 성과는 상당한 영향을 받게 됩니다.

따라서 '할당량이 충족됨'은 구성 문제일 뿐만 아니라 평판과 연결될 수도 있습니다. 에서 오류 메시지를 분석하는 것이 중요합니다. SMTP 로그.

MX 구성에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

ISP에 대해 동일한 오류 메시지 same-error-for-an-isp

특정 ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 ISP에서 이메일이나 IP가 잘못된 것으로 감지되었을 수 있습니다. 다음 권장 사항을 수행합니다.

  • 존재하지 않는 이메일 주소에 연결된 대량의 오류를 수신하는지 확인(알 수 없는 사용자 실패).
  • 가입 양식을 업데이트하여 입력한 도메인 이름의 오류를 감지합니다(예: gmaul.com 또는 yaho.com).
  • 메시지가 스팸으로 선언되거나 메시지가 계속 차단된다는 오류가 표시되면 지난 12개월 동안 메시지 중 하나를 열거나 클릭하지 않은 수신자를 대상에서 제외해 보십시오.

문제가 지속되면 상업용 또는 게재 가능 서비스에 문의하십시오. Adobe 고객 지원 센터.

차단 목록에 추가하다 격리 대 격리 denylist-versus-quarantine

  • 차단 목록에 추가하다의 이메일 주소와 격리된 이메일 주소의 차이점은 무엇입니까?

    • 상태 Denylisted 는 피드백 루프(사용자가 메시지를 스팸으로 보고할 때)의 결과입니다.

    • 상태 Quarantined 소프트 또는 하드 바운스의 결과입니다.

    자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • 다른 격리 오류 이유는 무엇을 의미합니까?

    차단 목록에 추가하다 정의되지 않음, 잘못된 도메인, 알 수 없는 사용자, 거부, 오류 무시, 연결할 수 없음, 계정 비활성화, 사서함 가득 참, 연결되지 않음 등 10가지 가능한 이유가 있습니다.

    자세한 내용은 격리 관리 이해.

차단 목록 제거 remove-from-denylist

  • 수신인 중 한 명이 실수로 차단 목록에 추가하다에 추가되었습니다. 메시지를 다시 보내기 시작할 수 있도록 차단 목록에서 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?

    • 다음으로 이동 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses.
    • 해당 레코드의 세부 정보에서 Status 필드 대상 Valid.
    • 레코드를 저장합니다.
  • 내 IP 중 하나가 차단 목록에 추가하다에 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 차단 목록에 추가하다에서 내 IP를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

    IP 주소가 차단 목록에 추가하다에 있는지 확인하려면 다음과 같이 다양한 웹 사이트를 사용하여 확인할 수 있습니다.

    일반적으로 IP 주소 검사 결과는 차단 목록에 추가하다 웹 사이트의 세부 정보와 IP 주소를 거부한 이름이 포함된 목록을 반환합니다.

    해당 링크를 클릭하면 웹 사이트 세부 정보에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 IP 주소를 차단 목록에 추가하다에 추가한 웹 사이트에서 웹 사이트를 삭제할 것을 요청할 수 있습니다.

    note note
    NOTE
    상장 폐지 절차는 웹 사이트에 따라 다를 수 있습니다. 일부 사이트에서는 계정을 만들어야 하지만 다른 사이트에서는 IP 주소를 제공해야 합니다.
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1