[v8에도 적용됩니다.]{class="badge positive" title="Campaign v8에도 적용됩니다."}
전달성 문제 해결 deliverability-faq
전달에 문제가 있습니까? 여기에서 해결책을 찾을 수 있습니다.
MX 규칙 오류 mx-rule-error
'할당량이 충족됨'이라는 오류 메시지는 무엇을 의미합니까?
이 메시지는 특정 MX에 대한 할당량 한도에 도달했으며 이 공급자에게 다른 전자 메일을 보낼 때까지 기다려야 함을 나타냅니다.
Adobe Campaign에는 전송할 수 있는 시간당 이메일 수에 대한 구성이 있습니다. 인스턴스에 정의된 숫자는 실제로 전송된 이메일 수가 아닌 ISP로 수행된 연결 수와 관련되므로 이 구성은 주의력과 함께 사용해야 합니다.
즉, 전자 메일을 성공적으로 보내지 않고 연결에서 MX 규칙을 사용할 수 있습니다. 이 경우 IP 또는 낮은 신뢰도의 도메인이 있는 구성은 이메일을 보내기 전에 여러 연결을 시도해야 합니다. 각 시도에 대해 시간당 크레딧당 메시지가 사용됩니다. 그 결과 마케팅 캠페인 성과는 상당한 영향을 받게 됩니다.
따라서 '할당량이 충족됨'은 구성 문제일 뿐만 아니라 평판과 연결될 수도 있습니다. SMTP 로그에서 오류 메시지를 분석하는 것이 중요합니다.
MX 구성에 대한 자세한 내용은 이 섹션을(를) 참조하십시오.
ISP에 대해 동일한 오류 메시지 same-error-for-an-isp
특정 ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 ISP에서 이메일이나 IP가 잘못된 것으로 감지되었을 수 있습니다. 다음 권장 사항을 수행합니다.
- 존재하지 않는 전자 메일 주소에 연결된 오류가 많이 수신되는지 확인합니다(사용자 알 수 없음 개 오류).
- 가입 양식을 업데이트하여 입력한 도메인 이름의 오류를 감지합니다(예: gmaul.com 또는 yaho.com).
- 메시지가 스팸으로 선언되거나 메시지가 계속 차단된다는 오류가 표시되면 지난 12개월 동안 메시지 중 하나를 열거나 클릭하지 않은 수신자를 대상에서 제외해 보십시오.
문제가 계속되면 상업용 또는 게재 기능 서비스, 고객 지원 Adobe에 문의하세요.
차단 목록에 추가하다 격리 대 격리 denylist-versus-quarantine
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차단 목록에 추가하다 전자 메일 주소와 격리된 전자 메일 주소의 차이점은 무엇입니까?
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Denylisted 상태는 피드백 루프(사용자가 메시지를 스팸으로 보고할 때)의 결과입니다.
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상태 Quarantined 은(는) 소프트 또는 하드 바운스의 결과입니다.
자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
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다른 격리 오류 이유는 무엇을 의미합니까?
차단 목록에 추가하다 정의되지 않음, 잘못된 도메인, 알 수 없는 사용자, 거부, 오류 무시, 연결할 수 없음, 계정 비활성화, 사서함 가득 참, 연결되지 않음 등 10가지 가능한 이유가 있습니다.
자세한 내용은 격리 관리 이해를 참조하십시오.
차단 목록 제거 remove-from-denylist
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받는 사람 중 한 명이 실수로 차단 목록에 추가하다에 추가되었습니다. 메시지를 다시 보낼 수 있도록 차단 목록에서 해당 메시지를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
- Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses(으)로 이동합니다.
- 해당 레코드의 세부 정보에서 Status 필드의 값을 Valid(으)로 설정합니다.
- 레코드를 저장합니다.
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IP 중 하나가 차단 목록에 추가하다에 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까? 차단 목록에 추가하다에서 IP를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
IP 주소가 차단 목록에 추가하다에 있는지 확인하려면 다음과 같이 다양한 웹 사이트를 사용하여 확인할 수 있습니다.
일반적으로 IP 주소 검사 결과는 차단 목록에 추가하다 웹 사이트의 세부 정보와 IP 주소를 거부한 이름이 포함된 목록을 반환합니다.
해당 링크를 클릭하면 웹 사이트 세부 정보에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 IP 주소를 차단 목록에 추가하다에 추가한 웹 사이트에서 웹 사이트를 삭제할 것을 요청할 수 있습니다.
note note NOTE 상장 폐지 절차는 웹 사이트에 따라 다를 수 있습니다. 일부 사이트에서는 계정을 만들어야 하지만 다른 사이트에서는 IP 주소를 제공해야 합니다.