Campaign Classic v7 FAQ campaign-classic-v7-faq

Campaign Classic v7에서 사용할 수 있는 호스팅 모델은 무엇입니까? {#what-are-the-hosting-models-available-in-campaign-classic-v7}

Adobe Campaign Classic v7은 다음 세 가지 배포 모델을 제공합니다.

• 호스팅(Managed Services) - Adobe 인프라의 Adobe에서 완전히 관리됨
• 온-프레미스 - 자체 인프라에 설치 및 관리됨
• 하이브리드 - 클라우드와 온-프레미스 구성 요소가 혼합된 중간 소싱 아키텍처

각 배포 모델에는 다양한 기능과 관리 책임이 있습니다. 모듈, 옵션 및 구성의 사용 가능 여부는 배포 유형에 따라 다릅니다.

호스팅 모델 및 차이점에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

참고: Campaign v8은 관리 클라우드 서비스로만 사용할 수 있습니다. Campaign v8에 대해 알아봅니다.

온프레미스 및 호스팅 환경에서 작업하는 경우의 차이점은 무엇입니까? {#what-are-the-differences-when-working-on-premise-vs-in-a-hosted-environment}

Adobe Campaign Classic v7에는 모듈 및 옵션 세트가 포함되어 있습니다. 이러한 모듈 및 구성 사용 가능 여부는 설치 배포 유형에 따라 다릅니다. 호스팅(Managed Services), 하이브리드 또는 온-프레미스입니다.

주요 차이점:

• 온-프레미스 - 설치, 인프라 및 구성에 대한 모든 권한. 유지 관리, 업그레이드 및 보안을 위해 내부 IT 리소스가 필요합니다.
• 호스팅/Managed Services - Adobe에서 관리하는 인프라 및 유지 관리. 자동 업그레이드 및 향상된 보안. 제한된 직접 서버 액세스.
• 하이브리드 - 두 모델의 이점을 결합합니다. Adobe에서 호스팅하는 마케팅 인스턴스, 실행/중간 소싱이 별도로 관리됩니다.

전체 기능 매트릭스를 보려면 여기를 클릭하세요.

온-프레미스/하이브리드에서 Adobe Managed Services으로 마이그레이션하는 방법은 무엇입니까? {#how-do-i-migrate-from-on-premise-hybrid-to-adobe-managed-services}

Adobe Managed Services으로 마이그레이션하면 확장성, 보안이 향상되고 IT 오버헤드가 줄어듭니다. 이는 Campaign v8로 전환하기 전의 징검다리인 경우가 많습니다.

주요 사항:

• 사용 가능한 자동 마이그레이션 툴 없음 - 수동 계획 및 실행 필요
• Adobe Professional Services 지원이 적극 권장됨
• 클라우드 인프라, 자동 보안 패치, 전문가 지원, v8로 가는 쉬운 경로 등의 이점을 제공합니다
• 마이그레이션은 실사, 환경 감사, 데이터 정리, 스테이지 마이그레이션, 프로덕션 전환 등의 작업을 포함합니다.

시작하기: Adobe 담당자에게 문의하여 환경을 평가하고 Adobe Professional Services을 통한 자세한 마이그레이션 계획을 개발하십시오.

Managed Services으로 마이그레이션에 대해 자세히 알아보세요.

Campaign Classic v7에서 Campaign v8로 마이그레이션해야 합니까? {#should-i-migrate-to-v8}

Campaign v8은 Adobe의 전략 플랫폼으로, 대용량 캠페인, 최신 웹 UI, 클라우드 기반의 이점 및 장기 지원이 필요한 조직에 적합합니다. Campaign Classic v7은 향후 지원 종료 시점에 도달합니다.

다음 경우에 Campaign v8로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

• 대용량 데이터 볼륨 또는 경험 성능 문제 처리
• IT 오버헤드와 인프라 관리(v8은 Managed Cloud Services만 해당) 절감
• 최신 UI 및 Adobe Experience Platform 통합 필요
• 자동 업데이트로 미래형 기술 필요
• 현재 호스팅/관리 서비스(간편한 마이그레이션 경로)에 있습니다.

중요 고려 사항:

• Campaign v8은 관리 클라우드 서비스로만 독점 제공됩니다(온-프레미스/하이브리드 옵션 없음)
• 맞춤화 및 통합 마이그레이션 계획 필요
• FFDA 아키텍처는 성능을 제공하지만 일부 워크플로우/API 조정이 필요합니다

다음 단계: Adobe 담당자에게 문의하여 마이그레이션 준비 상태를 평가하고 마이그레이션 도구에 액세스합니다.

자세히 알아보기:

• Campaign v8 개요
• Campaign Classic v7에서 v8로 전환
• Campaign v8 전체 FAQ

워크플로우, 게재, 대상자, 보고, 개인화 등에 대한 일반적인 Campaign 질문에 대한 자세한 답변을 보려면 Campaign v8 종합 FAQ를 참조하세요.

Campaign Classic v7 인터페이스의 언어를 변경할 수 있습니까? {#can-i-change-language-v7}

인스턴스를 만들 때 Campaign Classic v7 언어가 선택됩니다. 나중에 변경할 수 없습니다.

Adobe Campaign v7 사용자 인터페이스는 영어, 프랑스어, 독일어 및 일본어 4개 언어로 제공됩니다. 클라이언트 콘솔과 서버는 동일한 언어로 설정되어야 합니다. 각 Campaign Classic v7 인스턴스는 하나의 언어로만 실행할 수 있습니다.

Campaign v7을 설치할 때 미국 영어 또는 영국 영어 중 하나를 선택할 수 있습니다. 날짜 및 시간 형식이 다릅니다.

이 섹션에서 자세히 알아보십시오.

참고: Campaign v8 Web UI를 통해 사용자는 인터페이스 언어를 개별적으로 변경할 수 있습니다. 자세히 알아보기.

Campaign Classic v7에서 보안 영역을 구성하려면 어떻게 해야 합니까? {#how-can-i-configure-security-zones-v7}

보안 영역 셀프 서비스 인터페이스는 Adobe Campaign Classic v7 배포의 VPN 보안 영역 구성의 항목을 관리하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 주로 온-프레미스 및 하이브리드 배포와 관련이 있습니다.

Campaign v7의 보안 영역에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

보안 영역 셀프 서비스 UI에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.

참고: 호스팅/Managed Services 고객은 Adobe에 문의하여 보안 영역을 구성해야 합니다.

Adobe Campaign Classic v7을 LDAP와 통합할 수 있습니까? {#can-campaign-classic-integrate-with-ldap}

예. 온-프레미스/하이브리드 고객​의 경우 Campaign Classic v7을 LDAP 디렉터리와 통합하여 중앙 집중식 인증 및 사용자 관리를 수행할 수 있습니다.

이 통합을 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 회사 LDAP 디렉터리에 대해 인증할 사용자
• 중앙 집중식 사용자 및 권한 관리
• 사용자 그룹 및 권한의 자동 동기화
• Single Sign-On 기능

Campaign Classic v7에서 LDAP 통합을 설정하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

참고: LDAP 통합은 온-프레미스 및 하이브리드 배포에 사용할 수 있습니다. 호스팅된 고객은 인증에 Adobe IMS를 사용합니다.

온-프레미스 배포에 대한 보안 모범 사례는 무엇입니까? {#security-best-practices-on-premise}

온-프레미스 및 하이브리드 배포에서는 호스팅된 환경에 비해 추가적인 보안 구성 및 보안 강화가 필요합니다.

주요 보안 영역:

• 네트워크 보안 및 방화벽 구성
• 데이터베이스 액세스 및 보안
• 운영 체제 강화
• 파일 권한 및 액세스 제어
• 보안 영역 구성
• 암호화(저장 및 전송 중인 데이터)
• 사용자 액세스 관리
• 정기적인 보안 패치
• 감사 로깅 및 모니터링

보안 구성 검사 목록을 읽고 보안 구성 및 온-프레미스 배포에 대한 보안 구성 및 강화 기능을 확인할 주요 요소를 검색하세요.

클라이언트 콘솔 캐시를 지우려면 어떻게 합니까? {#how-do-i-clear-console-cache}

Campaign 클라이언트 콘솔 캐시를 지우면 많은 일반적인 표시 및 기능 문제가 해결됩니다. 캐시는 때때로 손상되거나 오래된 로컬 구성 파일을 저장합니다.

캐시를 지우는 시기:

• 새 브랜딩 요소가 올바르게 표시되지 않음
• 예기치 않게 내보내기/가져오기 기능 실패
• 구성 변경 후 인터페이스 요소가 업데이트되지 않음
• 성능 문제 또는 콘솔 응답 속도 저하
• 새 클라이언트 콘솔 버전으로 업그레이드 후

캐시를 지우는 방법:

1. 소프트 캐시 지우기(먼저 시도):

   • Campaign 클라이언트 콘솔 열기
   • File 메뉴로 이동
   • Clear the local cache… 선택
   • 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다
   • 클라이언트 콘솔 다시 시작

2. 하드 캐시 지우기(소프트 지우기로 문제가 해결되지 않는 경우):

   • 먼저 소프트 캐시 지우기 수행

   • 클라이언트 콘솔을 로그아웃하고 완전히 닫습니다.

   • 다음으로 이동:

     • Windows 7/10: C:\Users\<Username>\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\
     • Windows XP: C:\Documents and Settings\<Username>\Application Data\Neolane\NL_5\

   • 이름이 nlclient-config-<alphanumerical value>.xml인 모든 XML 파일과 관련 폴더 삭제

   • 중요: nlclient_cnx.xml 파일을 삭제하지 않음

   • 클라이언트 콘솔 다시 시작

자세한 내용은 Campaign 클라이언트 콘솔 설명서를 참조하세요.

호스팅된 고객은 어디에서 인스턴스 설정을 관리할 수 있습니까? {#where-to-manage-instance-settings}

Campaign 컨트롤 패널은(는) Adobe Campaign의 제품 관리자가 설정을 관리하고 각 인스턴스의 사용량을 추적할 수 있도록 지원합니다. 컨트롤 패널의 직관적인 인터페이스를 활용하면 주요 자산을 모니터링하고 IP 허용 목록 업데이트, SFTP 스토리지 모니터링, 키 관리 등의 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

주요 이점:

• 고객 지원 센터에 문의하지 않고도 설정을 빠르게 변경할 수 있습니다.
• 서로 다른 시간에 다양한 비즈니스 요구 사항을 기반으로 설정을 구성합니다.
• 필요에 따라 액세스 설정을 제어하여 보안을 강화할 수 있습니다.

Campaign Classic v7 설명서는 어디에서 찾을 수 있습니까? {#where-to-find-more-info-v7}

설명서 및 리소스:

• Campaign Classic v7 설명서 - 전체 설명서
• Campaign Classic v7 릴리스 노트 - 최신 릴리스 정보
• Campaign Classic 호환성 매트릭스 - 지원되는 시스템 및 버전
• Campaign Classic 자습서 - 비디오 자습서

일반적인 캠페인 질문:

다음에 대한 자세한 답변을 제공하는 Campaign v8 종합 FAQ를 참조하십시오.

• Campaign 시작
• 프로필 및 대상자
• 메시지 디자인 및 게재
• 워크플로우 및 자동화
• 보고 및 분석
• Campaign 설정 및 구성
• 개발자 리소스
• 개인 정보 및 규정 준수

Campaign Classic v7에 대한 커뮤니티 또는 Adobe 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까? {#where-to-get-support-v7}

커뮤니티 및 지원:

• 캠페인 커뮤니티 포럼
• Adobe 지원