AJO B2B - 계정 Journey Orchestration - 유료 미디어 컨트롤러

마지막 업데이트: 2026년 5월 2일

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개요

대규모로 B2B 유료 미디어를 실행하는 마케팅 팀은 반복되는 문제에 직면합니다. 계정은 한 번에 여러 캠페인으로 끝납니다(성향, 카테고리 인식, 솔루션 주도, 추구). 이 캠페인으로 인해 메시징이 희석되고, 대상자 피로가 발생하며, LinkedIn 계정 일치(계정 대상)에서 업로드, 제외 및 억제와 같은 수동 목록 작업이 강제로 수행됩니다. waterfall 우선 순위 지정 및 자동화된 캠페인 할당이 없으면 메시지를 받을 계정을 결정할 수 있는 위치가 없으며 작업이 확장되지 않습니다.

유료 미디어 컨트롤러는 이 문제를 해결할 수 있는 완벽한 솔루션입니다. Adobe Journey Optimizer B2B edition(AJO B2B) 및 Adobe Experience Platform(AEP)을(를) 함께 사용합니다. 하나의 계정 여정이(가) Real-Time CDP에서 적격 계정 대상을 읽고, 분할 경로(waterfall) 논리를 적용하여 각 계정을 정확히 하나의 캠페인 계층에 할당하고, 유료 미디어 대상(예: LinkedIn Matched Audiences)에 대해 각 경로를 직접 활성화 합니다. 결과는 정밀 제어, 적은 중복 및 멀티채널 B2B 유료 미디어 오케스트레이션에 대한 반복 가능한 패턴입니다.

사용 사례: 마케터의 이야기: 컨트롤러가 중요한 이유

Maya는 글로벌 B2B 브랜드의 유료 미디어를 이끌고 있습니다. 이 팀은 기초 인지도, 카테고리 의도(여정, 데이터, 컨텐츠), 솔루션 주도 프로그램, 페르소나 캠페인, 필승 추구 등 수십 개의 캠페인을 운영하고 있습니다. 문제가 있습니다.

문제: 동일한 계정이 여러 캠페인에 표시됩니다. 고의적인 여정 계정 또한 광범위한 인지도 목록에 있습니다. 추구 계정은 여전히 사용자 광고를 받습니다. 목록 업로드 및 제외는 수동입니다. 영업 팀이 “필수” 목록 또는 새로운 사용자 캠페인을 시작할 때마다 대상을 다시 내보내고, 스프레드시트에서 조정하고, LinkedIn 및 기타 플랫폼에 다시 업로드합니다. 속도가 느리고 오류가 발생하기 쉬우며 크기가 조절되지 않습니다.

원하는 항목: 모든 적격 계정을 한 번 평가하고, 우선 순위 규칙(waterfall)을 사용하여 가장 관련성이 높은 캠페인에 할당한 다음, 올바른 유료 미디어 대상으로 자동으로 전송하는 곳입니다. 수동 목록 핸드오프가 없습니다. 데이터나 전략이 변경되면 시스템은 팀이 목록을 터치하지 않고 캠페인 간에 계정을 다시 평가하고 이동합니다.

Adobe의 답변: AJO B2B와 AEP이 함께 작동하는 경우, Maya는 단일 유료 미디어 컨트롤러 여정을 실행할 수 있습니다. AEP과 Real-Time CDP은 데이터와 하나의 마스터 “적격 계정” 대상을 보유하고 있습니다. AJO B2B는 분할 경로 논리(waterfall)를 사용하여 각 계정을 올바른 계층(예: 타깃팅된 추구 → 솔루션 주도 → 성향 → 카테고리 인식 → 기본 인식)으로 라우팅하는 계정 여정을 실행합니다. 대상에 대한 활성화는 각 경로를 올바른 LinkedIn(또는 기타) 캠페인으로 보냅니다. 하나의 여정, 하나의 진실 소스, 수동 목록 내보내기 없음. 이것이 유료 미디어 컨트롤러 패턴입니다. Adobe이 B2B 유료 미디어에 정밀도와 확장성을 제공하는 방법입니다.

B2B 기업에 중요한 이유:

이 패턴을 채택한 조직은 수동 제외 및 제외 논리를 완전히 제거하고(예: 여정에서 100% 처리된 중복 해결), 단일 컨트롤러를 통해 수만 개의 계정으로 확장하고, 해당 계정이 캠페인으로 이동하는 단일 소스를 유지할 수 있습니다. 목록을 다시 내보내거나 각 플랫폼에 다시 업로드하지 않고 캠페인 포커스, 대상 및 판매 목표가 변경되면 시스템이 자동으로 조정됩니다. 여러 유료 미디어 캠페인을 실행하는 B2B 기업의 경우 유료 미디어 컨트롤러 패턴은 수동 목록 워크플로우로는 수행할 수 없는 명확성, 제어 및 자동화를 제공합니다.

다음 KPI는 성공 측정과 잘 일치합니다.

인지도: 대상 계정이 올바른 광고를 보고 더 높은 비율로 올바른 캠페인으로 이동하고 있습니까?
참여: 겹치는 부분이 제거되면 참여 및 전환이 향상됩니까?
효율성: 수동 목록 작업(업로드, 제외, 제외)이 얼마나 감소했습니까?
비용: 자동화된 오케스트레이션을 통해 획득한 계정당 비용 또는 영업 기회당 비용이 어떻게 변경됩니까?

유료 미디어 여정 오케스트레이션

일반적인 사용 사례와 이 블루프린트의 초점은 B2B 유료 미디어 여정 오케스트레이션입니다. 모든 적격 계정이 정확히 하나의 캠페인 계층에 할당되고 겹치거나 수동으로 조작하지 않고 올바른 유료 미디어 대상에 활성화되도록 합니다.

→ 컨트롤러 여정은 적격 계정 대상(AEP 데이터에서 Real-Time CDP에 빌드)을 읽기하고, 분할 경로(waterfall) 조건(예: 솔루션 주도 → 성향 → 카테고리 의도 → 기본 사항 추구)을 통해 각 계정을 평가하며, 해당 대상에 대한 각 경로를 활성화합니다(예: 각 캠페인에 대해 LinkedIn이 일치하는 대상).

계정 중심 솔루션: 유료 미디어 컨트롤러의 초점은 계정 및 캠페인 할당입니다. 기술 설정은 성공적인 계정 수준 세분화 및 여정 기반 오케스트레이션에 필요한 적격 계정 및 해당 속성(예: 의도, 세그먼트, 성향)을 나타내는 데이터 및 대상을 지원합니다.

요구 사항

계정 중심 솔루션에는 다음과 같은 애플리케이션과 서비스가 필요합니다.

Adobe Journey Optimizer B2B edition — 계정 여정, 분할 경로(waterfall) 논리, 대상에 대한 활성화.
Adobe 실시간 고객 데이터 플랫폼(RTCDP) B2B edition - 계정 프로필, 계정 대상자(예: 유료 미디어에 대한 적격 계정).

아키텍처

높은 수준의 플로우:

데이터 및 대상 — AEP은 프로필과 이벤트를 보유하고, Real-Time CDP B2B는 여정 항목 대상으로 사용되는 계정 대상(예: “유료 미디어 적격 계정”)을 빌드합니다.
오케스트레이션 — AJO B2B 계정 여정: 대상 읽기(적격 계정) → 분할 경로(waterfall: Pursuit → Solution-Led → Persona → Category → Foundation) → Activate to Destination(LinkedIn 또는 기타 유료 미디어의 경로당).
대상 - 유료 미디어 채널(예: LinkedIn Matched Audiences)은 각 여정 경로에서 계정 수준 활성화를 받습니다. 수동 목록 업로드는 없습니다.

아키텍처 다이어그램

AJO B2B 유료 미디어 컨트롤러 아키텍처 {modal="regular"}

B2B AEP의 데이터 모델링

데이터 기반 오케스트레이션을 사용할 때는 스키마 디자인이 중요합니다. AEP/RTCDP의 계정 및 사용자 프로필에는 분할 경로 조건에 사용된 특성(예: 추구 플래그, 솔루션 관심 분야, 성향, 의도 범주, 참여 점수)이 포함되어야 합니다. B2B 스키마(XDM 비즈니스 계정, XDM 개인 프로필, 관계형)는 계층 구조 및 데이터 소스를 나타내야 합니다. 자세한 내용은 RTCDP B2B 스키마 및 AJO B2B 설명서를 참조하십시오.

참고: 여정의 분할 경로 로직은 프로필 및 지원되는 경우 관계형 데이터를 사용합니다. waterfall 논리에 필요한 필드를 여정에서 사용할 수 있는지 확인하십시오.

가드레일

Journey Optimizer B2B edition — 여정 제한, 노드 제한 및 대상 지원에 대한 자세한 내용은 제품 설명을 참조하세요.
Real-Time CDP — 세분화 및 활성화 제한에 대해서는 RTCDP 보호 기능을 참조하십시오.

구현

다음 단계에서는 AJO B2B 및 AEP을 사용하여 유료 미디어 컨트롤러를 구현하기 위한 지침을 제공합니다.

사전 요구 사항 단계

Real-Time CDP B2B에서 계정 대상 및 데이터 모델을 정의합니다.

컨트롤러 여정을 입력할 적격 계정 대상자(예: “유료 미디어 적격 계정”)를 만듭니다. 자격(예: 지역, 세그먼트, MQA 상태)을 정의하는 세그먼트 빌더 및 계정/개인 속성을 사용합니다. 이 대상은 여정의 단일 진입점입니다.
캠페인 계층 구조 및 분할 논리를 정의합니다.

폭포 순서(예: Pursuit → Solution-Led → Persona → Category → Foundation) 및 각 경로에 대한 조건(어떤 특성 또는 대상자가 계정을 인증할지)을 문서화합니다. 조건이 상호 배타적(하향식)인지 확인합니다. 계정은 true를 평가하는 첫 번째 경로인 최대 하나의 경로와 일치해야 합니다.
대상을 구성합니다.

AEP/RTCDP에서 유료 미디어 대상(예: LinkedIn Matched Audiences)을 설정하고 AJO B2B에서 활성화할 수 있는지 확인합니다. 계정 식별자 및 각 대상에 대한 모든 필수 속성을 매핑합니다.

유료 미디어 컨트롤러 구성

AJO B2B에서 컨트롤러 여정을 만듭니다.
- 대상 읽기: Real-Time CDP에서 적격 계정 대상을 선택합니다.
- 분할 경로: 각 유료 미디어 대상에 대한 경로를 만들고, 경로 1부터 우선 순위로 시작하여 우선 순위로 진행합니다. 각 경로에 대해 특성을 추가하여 자격 기준을 설정합니다(예: “In Pursuit audience”, “solution interest = X”, “persona = Y”, “intent category = Z”). 계정은 분류 방식으로 분할 경로 노드 a를 통해 평가하여 기준을 충족하는 첫 번째 경로에 대해 자격이 부여됩니다.
- 대상에 활성화: 각 경로에 대해 올바른 LinkedIn(또는 기타) 캠페인/대상에 [대상에 활성화] 노드를 추가하십시오.
상호 배타성의 유효성을 검사합니다.
- 각 계정이 하나의 경로(첫 번째 일치 조건)만 입력하는지 확인합니다.
- 활성화 확인: 계정이 올바른 대상에 표시되며 의도한 대로 우선순위가 낮은 캠페인에서 제외됩니다.

구현 다이어그램

AJO B2B 유료 미디어 컨트롤러 캔버스 {modal="regular"}

대상자 활성화

LinkedIn(및 기타 대상)에 대해 활성화합니다.

여정에서 "대상에 활성화"를 사용하여 각 경로를 적합한 유료 미디어 대상자에게 보냅니다. 수동 목록 내보내기 또는 업로드 없음. 여정은 계정이 경로를 통해 흐름에 따라 활성화를 유도합니다.
모니터링 및 조정

여정 보고를 사용하여 경로당 볼륨을 모니터링합니다.

요약

유료 미디어 컨트롤러 블루프린트는 AJO B2B와 AEP이(가) 함께 작동하여 B2B 마케터에게 하나의 마스터 대상, 하나의 여정, waterfall split 논리 및 수동 목록 처리 없이 대상에 대한 직접 활성화와 같은 하나의 자동화된 방식으로 계정을 캠페인에 할당하는 방법을 보여줍니다. 멀티채널 B2B 유료 미디어 오케스트레이션에 대한 반복 가능한 패턴을 설정하고 중복을 줄이고 관련성을 개선하며 운영을 확장하는 데 도움이 됩니다.