사용자 ID 마이그레이션 전 알아 두어야 할 사항(FAQ)
마이그레이션 전에 발생할 수 있는 질문에 대한 답변입니다.
| 질문/작업 | 답변 |
|---|---|
| 저는 Analytics 관리자이며 사전 마이그레이션 이메일을 받았습니다. 제일 먼저 할 일은 무엇입니까? |
Adobe ID가 있고 Experience Cloud Admin Console에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Adobe 고객 지원에 문의하십시오. (사용자를 적절한 조직에 초대할 수 있는 시스템 또는 제품 관리자에게 먼저 문의해야 합니다.) |
| Analytics에서 AEM 통합 |
Analytics와 통합된 AEM 사용자는 암호 대신 Analytics 공유 암호를 사용하도록 구성을 변경해야 합니다. 마이그레이션을 활성화하기 전에 이를 수행해야 합니다. 마이그레이션이 비활성화되면 처음에 구성한 암호가 더 이상 유효하지 않습니다. Analytics에서 공유 암호를 확보하는 방법 공유 암호는 Analytics(Analytics > 사용자 관리)에서 확보할 수 있으며 서로 다릅니다. 공유 암호로 AEM 구성을 업데이트하는 방법 Adobe Analytics 연결 및 프레임워크 생성을 참조하십시오. |
| Report Builder 업데이트 | 중요: Report Builder의 설치를 최신 버전으로 업데이트합니다. |
| 마이그레이션은 언제 시작됩니까? |
Adobe에서는 Analytics 관리자에게 이메일을 통해 마이그레이션 시작 시기에 대한 지침을 알려 줍니다. Adobe Admin Console로의 마이그레이션은 물결처럼 발생합니다. 마이그레이션 당일 Adobe에서는 Analytics 관리자에게 이를 알리고 마이그레이션 도구에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 로그인 회사가 각 마이그레이션 물결에 대해 정의된 기준을 충족하면 Adobe에서는 다음 작업을 수행합니다.
이전의 권한 그룹은 마이그레이션 당일 자동으로 Adobe Admin Console에 복사됩니다. 더 이상 Analytics 관리 도구에서 새 사용자를 초대하거나 새 그룹을 만들 수 없게 됩니다. 마이그레이션 후:
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| 마이그레이션 시작 날짜에 어떤 일이 발생합니까? |
마이그레이션 시작 날짜 오전 10시 UTC에는
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| 사용자 ID는 어떻게 마이그레이션합니까? |
사용자 관리 아래의 관리 페이지에서 사용자 ID 마이그레이션을 클릭합니다. 도구를 사용하여 사용자를 Adobe Admin Console(Analytics의 권한 그룹에서 복제)의 제품 프로필에 추가합니다. 원하는 속도로 사용자 ID를 마이그레이션할 수 있습니다. 관리 권한이 있어야 합니다. 마이그레이션이 완료되면 되돌릴 수 없습니다. 마이그레이션 종료일이 되면 로그인 회사 내 사용자는 my.omniture.com에 액세스할 수 없게 됩니다. 사용자(아직 마이그레이션되지 않은 사용자 포함)는 새 Experience Cloud URL( experiencecloud.adobe.com)을 통해 로그인하도록 리디렉션됩니다. 참고: 마이그레이션하기 전에 사용자 및 그룹 감사를 수행하는 것이 좋습니다. 오래되고 사용되지 않는 계정 또는 더 이상 제품에 액세스하면 안 되는 계정(예: 더 이상 조직에 있지 않은 직원)은 삭제하십시오. 관련 항목: Enterprise 및 Federated ID에 대한 Analytics 사용자 계정 마이그레이션. |
| 마이그레이션이 Analytics 구현이나 데이터 수집 방법에 영향을 줍니까? |
아니요. 마이그레이션 도구는 Analytics 사용자 관리의 사용자 ID 및 권한을 Experience Cloud Admin Console로 이전하는 것을 돕기 위한 것입니다. |
| 마이그레이션 프로세스는 얼마나 오래 걸립니까? |
모든 현재 Analytics 관리자는 마이그레이션 4주 전에 사전 마이그레이션 알림 이메일을 받게 됩니다. 실제 시작 날짜는 Analytics 인터페이스에 표시됩니다. 마이그레이션이 시작되면 관리자는 60일 내에 프로세스를 완료해야 합니다. |
| 마이그레이션을 더 신속하게 진행할 수 있습니까? |
예. 하지만 마이그레이션을 시작하기 전에 시간을 가지고 다음 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
마이그레이션을 더 신속히 처리하려면 Adobe 고객 지원 센터의 Adobe 계정 팀에 연락하여 더 빠른 시작 날짜에 대한 요청을 제출하세요. |
| 저는 Adobe Admin Console에 대한 액세스 권한이 없는 Analytics 관리자입니다. Adobe Admin Console에 대한 액세스 권한을 받는 데 누가 도와줄 수 있습니까? | 조직의 Adobe Admin Console에 대한 액세스 권한이 있는 모든 시스템 또는 제품 관리자가 액세스 권한을 줄 수 있습니다. 조직 내 콘솔 관리자 권한을 가진 사람을 모르는 경우 Adobe 고객 지원에 문의하십시오. |
| 마이그레이션 시작 날짜를 연기할 수 있습니까? |
예. Adobe 고객 지원에 문의하십시오. 시작 날짜의 현재 Analytics 사용자 및 권한 관리에 대한 변경 사항 설명은 아래를 참조하십시오. |
| 이제 내 회사가 Adobe Admin Console로 마이그레이션 중입니다. 마이그레이션 시작 날짜 전에는 새 사용자 및 권한 그룹을 어디에서 만듭니까? |
마이그레이션 시작 날짜 전에는 Adobe Admin Console이나 Analytics > 사용자 관리에서 사용자를 만들 수 있습니다. 마이그레이션이 시작되면 Adobe Admin Console에서만 사용자와 권한 그룹을 만들 수 있습니다. 마이그레이션 시작 날짜에 발생하는 사항에 대한 자세한 내용은 아래 마이그레이션 섹션을 참조하십시오. |
| 언제 Federated ID를 사용하여 SSO(Single Sign-On)를 구현할 수 있습니까? | ID 유형을 Adobe ID에서 Federated ID로 변경할 수 있도록 해 주는 도구를 곧 Adobe Admin Console에서 사용할 수 있습니다. 마이그레이션 중에는 사용자를 Federated ID로서 마이그레이션할 수 없습니다. |
마이그레이션 중 알아 두어야 할 사항(FAQ)
마이그레이션 프로세스 및 현재 사용자 관리에 미치는 영향에 대한 중요 정보
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 권한 그룹은 Adobe Admin Console에 어떻게 복제됩니까? 내 사용자는 어떻습니까? |
마이그레이션된 Analytics 그룹은 Adobe Admin Console에서 제품 프로필 이라고 합니다. 원래 그룹의 사용 권한 설정은 마이그레이션에서 유지됩니다. 그러나 그룹에 지정된 사용자는 마이그레이션되지 않습니다. 해당 그룹에 속한 사용자가 마이그레이션 도구를 사용하여 마이그레이션되면 해당 사용자는 해당 제품 프로필에 지정됩니다. 예를 들어 구성원에게 Report Builder 및 Analysis Workspace(특정 보고서 세트, 지표, 차원 사용)에 대한 자격을 부여한 West Coast Operations 권한 그룹은 West Coast Operations 제품 프로필이 됩니다. |
| 마이그레이션 작업을 다른 관리자에게 위임할 수 있습니까? | 마이그레이션이 시작되면 Experience Cloud를 통해 Analytics 인스턴스에 액세스하는 모든 관리자는 마이그레이션 도구를 사용하여 사용자 마이그레이션을 시작하거나 계속할 수 있습니다. |
| 마이그레이션되지 않은 사용자의 권한 그룹 멤버십을 업데이트할 수 있습니까? |
예. Analytics [사용자 관리] 섹션에서 마이그레이션되지 않은 사용자의 그룹 멤버십을 변경할 수 있습니다. 변경 작업이 수행된 위치에 대해서는 Ashok로부터 명확한 답변을 기다리는 중입니다. |
| 마이그레이션이 시작된 후에 Analytics에서 사용자 및 권한 그룹을 만든 다음 마이그레이션 도구를 사용하여 이를 Adobe Admin Console로 이동할 수 있습니까? | 아니요. 마이그레이션이 시작되면 Adobe Admin Console에서 모든 새 사용자 및 권한 그룹(Adobe Admin Console에서 제품 프로필이라고 함)을 만들어야 합니다. |
| 마이그레이션 도구를 사용하여 마이그레이션하는 사용자에게 Analytics에서 사용한 것과 동일한 권한이 지정됩니까? | 예. 이 도구를 사용하여 마이그레이션된 사용자에게는 현재 Analytics에서 사용하는 권한이 부여됩니다. 또한 이 사용자는 Experience Cloud를 통해 Analytics에 액세스하면 Analytics 에셋(세그먼트, 프로젝트, 계산된 지표 등)에 대한 액세스 권한을 보유합니다. |
| 제가 Adobe Admin Console로 마이그레이션하는 사용자는 계속 my.omniture.com을 사용하여 Analytics에 액세스합니까? | 예. 마이그레이션된 사용자는 마이그레이션 도구를 통해 기존 로그인 액세스를 사용하지 않도록 지정하지 않는 한 마이그레이션 종료 날짜 전까지 my.omniture.com을 통해 계속 기존 사용자 이름과 암호를 사용하여 Analytics에 액세스할 수 있습니다. |
| 두 명 이상의 사용자가 Analytics 기록에서 동일한 이메일 ID를 사용하고 있습니다. 마이그레이션할 경우 어떻게 됩니까? | Adobe Admin Console의 사용자 계정에는 고유한 이메일 ID가 필요하므로 이 사용자 중 둘 이상을 마이그레이션하려면 “중복 이메일 ID” 오류가 발생합니다. 마이그레이션을 다시 시도하기 전에 사용자 관리(기존) 섹션에서 마이그레이션되지 않은 사용자의 이메일 ID를 업데이트할 수 있습니다. |
| 사용자를 마이그레이션한 후에는 어떻게 해야 합니까? | my.omniture.com에 대한 기존 로그인 액세스를 비활성화하십시오. 사용자가 마이그레이션되지 않았다면 기존 로그인을 끌 수 없습니다. |
| 마이그레이션 프로세스를 추적할 수 있습니까? |
마이그레이션 도구에는 성공적으로 마이그레이션된 사용자의 수와 기존 로그인이 비활성화된 사용자의 수를 표시하는 대시보드가 있습니다. 이상적으로는 사용자의 100%가 마이그레이션을 완료하고 기존 로그인의 사용을 중지한 경우 로그인 회사를 Adobe Admin Console에 성공적으로 마이그레이션하게 됩니다. |
| 마이그레이션 중에 사용자 및 권한 관리를 수행해야 합니다. 어느 도구를 사용하면 이 작업을 수행할 수 있습니까? | 마이그레이션이 시작되면 Adobe Admin Console을 사용하여 새 사용자 및 제품 프로필을 만들고 관리하게 됩니다. |
| 이 도구를 사용하여 마이그레이션할 때 내 사용자는 어떤 경험을 하게 됩니까? | 주소가 Analytics 사용자 기록의 이메일 ID로 지정된 환영 이메일을 받게 되는데, 이 이메일은 Experience Cloud를 통해 Analytics에 액세스하는 새로운 방법에 대해서도 알려 줍니다. 기존 Adobe ID가 없는 경우에는 Adobe ID를 생성하라는 메시지가 표시되고, 그 후 Adobe ID를 사용하여 솔루션에 액세스할 수 있습니다. |
| 마이그레이션 도구를 사용하는 대신 API를 사용하여 사용자를 마이그레이션할 수 있습니까? | 아니요. 모든 기존 사용자가 Adobe Admin Console로 마이그레이션되었는지 확인하려면 마이그레이션 도구를 사용해야 합니다. |
| Adobe Admin Console에서 사용할 수 없는 Analytics 사용자 관리 기능은 무엇입니까? |
이 기능들은 Analytics 사용자 관리에서도 계속 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe Admin Console에서 지원되지 않는 Analytics 기능을 참조하십시오. |
| Adobe Admin Console에서 여러 구성을 만들고 이를 Analytics 권한 그룹에 매핑했습니다. 마이그레이션이 시작되면 이 구성은 어떻게 됩니까? | Analytics 권한 그룹은 다른 모든 그룹과 마찬가지로 Adobe Admin Console에서 제품 프로필로 다시 만들어집니다. 즉, 본질적으로 중복된 권한이 있는 두 개의 제품 프로필이 콘솔에 표시됩니다. Adobe Admin Console에서 중복된 제품 프로필을 삭제할 수 있습니다. |
| 사용자를 마이그레이션한 후 다음 단계는 무엇입니까? | 사용자 또는 사용자 집합을 마이그레이션한 후 다음 단계는 my.omniture.com을 통한 기존 로그인을 비활성화하는 것입니다. 마이그레이션 도구에서 이러한 사용자를 선택하고 화면 상단에 나타나는 상황에 맞는 “기존 로그인 비활성화” 옵션을 클릭하면 됩니다. 이 옵션은 모두 성공적으로 Adobe Admin Console로 마이그레이션된 사용자 또는 사용자 집합을 선택할 때에만 표시됩니다. |
| 마이그레이션 종료 당일에는 어떤 일이 일어납니까? | 마이그레이션 종료 날짜(마이그레이션 시작 후 60일) 후에는 로그인 회사 내의 모든 사용자가 Adobe ID를 사용하여 Experience Cloud 로그인 페이지를 통해 로그인하도록 리디렉션됩니다. |
| 마이그레이션 종료 날짜까지 모든 사용자를 마이그레이션할 수 없었습니다. 마이그레이션되지 않은 사용자는 Analytics에 액세스하지 못하게 됩니까? | 종료 날짜까지 마이그레이션되지 않은 사용자는 Experience Cloud 로그인 페이지(experiencecloud.adobe.com)로 리디렉션되고 Analytics에 액세스할 수 없습니다. 그러나 마이그레이션 도구에는 계속 액세스할 수 있으므로 해당 사용자를 찾아 마이그레이션하여 액세스 권한을 복원할 수 있습니다. |
