Adobe Analytics: 효율성과 셀프서비스 향상을 위한 간단한 방법

2부: 기본 제공 전략

이 문서에서는 분석 팀이 현재 직면한 주요 문제와 기본 제공 전략을 사용하여 이를 극복하기 위한 권장 사항에 대해 설명합니다. 1부는 여기로 이동하십시오.

효율성의 핵심: 기본 제공 전략

효과적인 셀프서비스는 종종 인식된 장벽을 제거하고 자신감을 높이기 위한 연습입니다. 다음은 몇 가지 권장 사항입니다.

모든 기능 활용

작업 영역 성능 최적화

Analysis Workspace 성능 도움말 페이지에는 프로젝트 성능에 영향을 주는 네트워크, 브라우저 및 프로젝트 요소가 표시됩니다. 빠른 대시보드를 만들어 채택률을 높입니다. 또한 최적화를 위한 팁으로 연결되며 도움말 > 성능 아래의 작업 영역 메뉴에서 액세스할 수 있습니다.

내부 작업 영역 패널 연결

패널 연결을 사용하여 작업 영역 성능을 향상시킵니다. 축소된 패널을 사용하여 여러 작업 영역 프로젝트를 이해하고 교환해야 하는 사용자에게 부담을 주지 않으면서 크기가 큰 보고서를 분할할 수 있습니다.

지식 저장소 만들기

교육용 튜토리얼 작업 영역

Analysis Workspace 교육용 튜토리얼은 사용자가 작업 영역에서 첫 번째 분석 프로젝트를 구축하기 위한 일반적인 용어와 단계를 안내합니다. 이 템플릿은 새 프로젝트 모달에서 표준 템플릿으로 사용할 수 있으며, 조직의 고유 사용 사례 및 데이터 구조(eVar, 사용자 정의 이벤트 등)에 맞게 맞춤화하여 나만의 튜토리얼을 만들 수 있습니다. 이는 확장 가능하고 자동화된 지원의 한 형태입니다.

빠른 인사이트 패널

빠른 인사이트는 Analysis Workspace의 비분석가 및 신규 사용자에게 비즈니스 관련 질문에 빠르고 쉽게 답변할 수 있는 방법을 배울 수 있는 지침을 제공합니다. 또한, 표 자체를 만들지 않고도 간단한 질문에 신속하고 쉽게 답변하고자 하는 고급 사용자에게는 탁월한 툴입니다.

변수에 대한 설명 활용

변수의 설명 필드를 사용하여 사용자와 통신하고 원래 추출하려는 방식으로 데이터를 추출할 수 있습니다. 컨텍스트는 문서 간에 전환하거나 핵심 팀에 도움을 요청할 필요 없이 Analysis Workspace에서 사용할 수 있습니다.

주석을 사용하여 템플릿 개선

주석을 사용하는 템플릿을 사용하여 템플릿 채택을 촉진하고 자체 만족도를 향상시킵니다. 공유 분석의 스토리텔링 측면을 강화하기 위해 주석 사용을 촉진합니다.

큐레이션 활용

조정 기능을 사용하면 프로젝트를 공유하기 전에 구성 요소(차원, 지표, 세그먼트, 날짜 범위)를 제한할 수 있습니다. 수신자가 프로젝트를 열면 해당 프로젝트를 위해 선별한 제한된 구성 요소 세트가 표시됩니다. 조정 작업은 선택 사항이지만 프로젝트를 공유하기 전에 권장되는 단계입니다.

가상 보고서 세트를 선별할 때 친화적인 차원, 지표 및 세그먼트 레이블을 만들 수 있습니다. 사용자의 하위 집합에 대해 사용자 정의되고 사용하기 쉬운 레이블을 만듭니다. 레이블은 마스터 레코드(이름)를 변경하지 않습니다.

솔루션 참조 작업 영역 만들기

주석을 사용하여 제품 내 솔루션 문서 참조를 생성합니다. 템플릿 외에도 제품 내 작업 영역을 확보하면 지식을 중앙 집중화하고 유용한 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 내부 작업 영역 연결을 사용하여 쉽게 확장하고 리소스를 탐색할 수 있습니다.

Adobe Analytics 대시보드의 이점

Adobe 2.0 보고 API

보고 API를 활용하여 표준 보고서를 작업 영역에서 예약된 보고서 및 대시보드로 이동합니다. 또한 Analysis Workspace를 사용하여 API 요청을 빌드합니다.

고객 성공 허브에서 전략 및 사고 리더십에 대해 자세히 알아보십시오.