Marketo Engage インスタンスを実装するためのヒントとコツ

Adobe Marketo Engage へようこそ。新しいインスタンスの設定は、マーケティングオートメーションを使用してデジタルマーケティング戦略を強化するための最初のステップです。Marketo Engage を正しく実装するための鍵は、ドキュメントです。

この「新しいインスタンスの実装に関するヒントとテクニック」シリーズは、以前に実装を攻略した Adobe Marketo Engage チャンピオンの皆さまから提供されたものです。このチュートリアルでは、新しい管理者が実装プロジェクトを部門横断的に管理し、技術的な設定を独立して設定するためのステップバイステップのガイダンスを提供します。また、ダウンロード可能なチェックリストやテンプレートには、選択的なトピックが付属しているので、ゼロから始めることなく独自のニーズに合わせてカスタマイズできます。仲間たちから寄せられた知恵をご確認ください。

トピックと学習内容

• Marketo Engage を実装するための関係者の管理
  Marketo Engage インスタンスの実装時に関係者を効果的に管理するための戦略を説明します。このチュートリアルでは、関係者のニーズを明らかにし、リーダーシップの賛同を得て、部門間でコミュニケーションを取って実装のサポートを求めるための実用的なヒントを提供します。

• 新しい Marketo Engage の実装に向けた計画
  新しい Marketo Engage インスタンスを適切に実装するための基本的な計画および部門横断的なチームの共同作業について説明します。このチュートリアルでは、シームレスな Marketo Engage 実装のためのサンプルマイルストーン、チームエンゲージメント、リソース割り当てを提供します。

• 社内オンボーディングおよびトレーニングロードショーの開発
  Marketo Engage インスタンスのドキュメントと変更ログを作成および管理するための堅牢な手順を確立する方法を説明します。これにより、チームの知識の共有に要する時間が節約されるだけでなく、インスタンスの正常性と効率も向上します。

• リード／人物スコアリングモデルの作成
  Marketo Engage チャンピオンがビジネスで必要なスコアリングモデルの開発に使用する戦略について詳しく説明します。

• ネイティブ CRM コネクタ用のフィールドの同期
  Marketo Engage で使用する必要のある CRM フィールドを戦略的に選択することで、最初の CRM 統合を効率化する方法を説明します。データ要素の演習を実施し、CRM をスムーズに同期するために必要なフィールドを特定します。これにより、セールス部門とマーケティング部門の連携が維持されます。

  • Salesforce 同期の基本を学ぶ
  • Microsoft Dynamics 同期の基本を学ぶ

• 新しいインスタンスの編成と命名規則の確立
  Marketo Engage インスタンス内に優れた組織を設定する方法を説明します。これにより、組織内の将来のマーケターがプログラム間を簡単に移動し、アセットを変更して、レポートを取り込めるようになります。

• Dynamic Chat を使用したオムニチャネルインタラクティブマーケティングのデザイン
  Adobe Marketo Engage のネイティブな対話型エンゲージメントチャネルである Adobe Dynamic Chat を使用して、対話型マーケティングのデザインを簡単に開始できます。このチュートリアルでは、販売会議の予約、web サイトのコンテンツエンゲージメント、イベント／ウェビナーのプロモーションなど、ユースケースを実装するための実用的なレシピを提供します。

• インスタンスガバナンスとドキュメントの概要
  Marketo Engage ガバナンスとドキュメントの基本を学ぶための基本的な戦略とベストプラクティスについて説明します。スケーラブルなドキュメントを作成し、ユーザートレーニングを効率化し、Marketo Engage インスタンスの構造を使用して構築する方法について説明します。

その他のリソース

• ベストプラクティスのチェックリストを使用した新しい Marketo Engage インスタンスの実装
  各チェックリストが、設定の進行状況を追跡するのに役立つ手順を提供します。ダウンロード可能なチェックリストを使用して、今後のインスタンス監査およびユーザーのオンボーディングに関する作業をドキュメント化します。