Adobe Workfront のヘルプを見つけるクイックガイド
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Adobe Workfront! へようこそ。お客様が様々な疑問をお持ちであることやヘルプの場所がわからないことなど、アドビはしっかり承知しています。このクイックガイドでは、よくある質問に対する回答、およびお客様の成功をサポートするために利用できるリソースについて説明します。
ヒントWorkfront? に関して学んだり、質問するにはどうすればいいですか？
Workfront について詳しくは、次を参照してください。
| Adobe Experience League で Workfront を確認する |
https://experienceleague.adobe.com/ja/docs/workfront の上部にある検索バーを使用すると、特定の記事、ディスカッション、トレーニングを見つけるのに役立ちます。 あらゆる Workfront の項目の検索エンジンと考えてください。 ここでは、次のようなリソースも検索できます。
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| エキスパートに質問する |
5 分ルールに従います。答えが見つからない場合は、Workfront サポートにお問い合わせください。Workfront のカスタマーサポートチーム は、技術的な問題に加え、コミュニティやトレーニングプラットフォームにアクセスする際のサポートを提供することも目的としています。 米国および EMEA を拠点とするライブサポートエンジニアが、お客様からのお問合せに数秒で応答します。どうぞご遠慮なくお問い合わせください。
詳しくは、カスタマーサポートへの問い合わせを参照してください。 |
| Connect with peers | Workfront Community は、現代の仕事に精通した専門家のネットワークを提供し、洞察と専門知識を積極的に共有します。詳しくは、Adobe Workfront コミュニティを参照してください。 |
| Workfront 製品 の新機能 | 最新情報について詳しくは、製品リリースを参照してください。 |
| Workfront トレーニングでオンデマンドで学ぶ | Experience League は、プランナー、作業者、共同作業者、システム管理者が、Workfront の主要な機能をインストールおよび導入できる、役割ベースの学習パスを提供します。興味のあるトピックの学習パス、ビデオチュートリアルおよびダウンロード可能なガイドを参照して、 Workfront ナレッジを広げます。 |
自分のような他のユーザーはどのようにうまく Workfront を使用できますか？ベストプラクティスや避けるべきミスを学ぶために、どのように他のユーザーとつながることができますか？
次のリソースは、どのように Workfront を活用できるかを判断するのに役立ちます。
| Workfront リソースはユーザーをハイライト | これは、ウェビナー、ebook、ホワイトペーパー、ビデオおよびレポートのソースとなります。 |
| 導入事例 | 60 件以上に及ぶケーススタディのコレクションを通じて、お客様が直面する課題、Workfront ソリューションおよびメリットを説明します。 |
| Workfront コミュニティ | Workfront コミュニティでは、世界中の Workfront ユーザーと専門家とのコミュニケーションを実現します。いつでも質問に回答しまたは適切な方向を指し示す手助けをします。 |
Workfront 管理者は、どのように Workfront 製品リリースへの準備をすることができますか？
これらの 3 つの手順は、Workfront 管理者が新しいリリースを常に把握するのに役立ちます。
これらのリソースを利用すると、Workfront のアップデートのリリースについて常に把握できます。
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製品に関するお知らせ：Workfront の製品ロードマップのアップデートをお探しですか？製品に関するお知らせページでは、リリースのアップデートとロードマップのプレゼンテーションを確認できます。
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通知センター：通知を確認し、アドビの Workfront 製品チームからすべての顧客の情報に関する重要な更新内容を受け取ります。ナビゲーション上部の Workfront の「"Notifications"」セクションに移動します。
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何が変更され、どのようにメリットが得られるのか、誰に質問できるかなどのコミュニケーションを、組織内のユーザーに送信します。
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作業を拡大するには、知識と更新の観点から、パワーユーザーや対象物の専門家をツールの独自の領域に特定することを検討します。これは、エンゲージメントを促進し、採用をサポートするのに役立ちます。
Workfront? のアイデアがある場合
Workfront イノベーションラボは、認証済みのサポート連絡先が、他のお客様と製品のアイデアを送信、投票および話し合うことができる場所です。
詳しくは、イノベーションラボの記事を参照してください。
Workfront? をツールと統合し、接続する方法
次のリソースは、Workfront API とその他の統合を学ぶことに役立ちます。
Workfront はいつメンテナンスを実行しますか？Workfront がダウンしているかどうかを調べる方法を教えてください。
status.adobe.com に登録して、メンテナンスのスケジュールや障害に関する情報を入手します。
Workfront ステータスサイトについて詳しくは、 Adobe Workfront ステータスサイトを参照してください。
毎週のメンテナンス更新で修正された点については、メンテナンスアップデートを参照してください。