レポートの FAQ

Adobe Target のレポートに関するよくある質問のリストです。

新規訪問者指標と再訪問者指標はどのようにカウントされますか。 methodology

新規訪問者の初回訪問は、訪問者がサイト上でアクティブである限り続きます。
ユーザーが30分以上非アクティブな場合、セッションはリセットされます。 セッションをリセットすると、この訪問者は次回の訪問時に再訪問者になるか、非アクティブ状態が30分後に再びアクティブになります。
訪問者が1日29分ごとにサイト内を移動する場合、この訪問者はその日の新規訪問者としてカウントされます。 訪問者が30分のしきい値を超えなかったため、セッションはリセットされませんでした。

次の情報では、新規訪問者と再訪問者のカウント方法について詳しく説明します。 また、これらの2つのセグメントの合計が常に総訪問者数に達しない理由を説明する例も含まれています。

新しい訪問者

次のいずれかの条件を満たす場合、訪問者は新規訪問者セグメントに含まれます。

再訪問者

以前にサイトに訪問し、30 分以上離れた後、同じ cookie でサイトを再訪問した訪問者は、「再訪問者」に含まれます。 訪問者の再訪問がプロファイルの有効期間内である限り、再訪問者として扱われます。

プロファイルの有効期間が14日間（デフォルト）に設定されているとします。 次の条件が満たされている場合、訪問者は再訪問者向けセグメントに含まれます。

プロファイルの有効期間は14日間に設定されているため、この訪問者は再訪問者向けセグメントに含まれます。 訪問者がその6日以内にCookieを削除した場合、その訪問者は新規訪問者セグメントに含まれます。

指標数の不一致を説明する例

例1：これらの2つのセグメントがアクティビティに適用されている場合、新規訪問者セグメントと再訪問者セグメントは必ずしも合計訪問者数に加算されません。

新規訪問者と再訪問者について、上記の条件を考慮して、次の例を考えてみましょう。

この訪問者は、新規訪問者と再訪問者の両方のセグメントでカウントされても、アクティビティの全体的な訪問者数では1人の訪問者としてカウントされます。

例2：新規訪問者と再訪問者の数の不一致は、アクティビティの成功指標の設定方法によっても異なります。

次に例を示します。

複数の新規訪問者がサイトを訪問し、アクティビティの対象となります。 これらの新規訪問者は、新規訪問者セグメントにカウントされます。 これらの訪問者はすべて、そのアクティビティへの訪問も記録しました。

一部の訪問者は、「増分数とユーザーのアクティビティを維持」として設定されたコンバージョン指標をヒットしました。 これらのユーザーの一部がコンバージョン指標を複数回実行した場合、コンバージョン指標は増加しません。 しかし、その設定では、一部のユーザーはコンバージョン指標を押してからホームページに戻り、アクティビティに再度移動して新しい訪問を記録する場合があります。

​ エクスペリエンスターゲティング ​ （XT）レポートにコントロールエクスペリエンスの指標が含まれているのはなぜですか？

XT アクティビティには、常にコントロールエクスペリエンスがある必要があります。 かなり一般的なシナリオであるA/B テスト ​ アクティビティと同様の方法でXT アクティビティを使用している場合は、コントロールエクスペリエンスデータが役立ちます。 レポートで有用でないとわかった場合、コントロールエクスペリエンスデータを無視できます。

Targetの訪問回数が他のAdobe Experience Cloud ソリューションよりも少ないのはなぜですか？ section_7E626FDB417E41B8B58BBF30FB207409

Targetによって報告された指標の数値（例：訪問）は、いくつかの理由により、他のExperience Cloud ソリューションで報告された数値よりも常に低くなります。

アクティビティのレポートにデータがないのはなぜでしょうか。 section_E4722F6445884130951DF79981C8289B

アクティビティのコンテンツが訪問者に正常に配信されたが、そのレポートにデータが含まれていない場合は、「選択したレポート設定に使用できるデータがありません」というエラーメッセージが表示される場合があります。

アクティビティレポートにデータが欠落している理由はいくつか考えられます。

レポートの設定で正しい環境が選択されていません：

アクティビティの内容がユーザーに配信されたのにそのレポートにデータがない場合は、レポート設定で正しい環境（ホストグループ）を選択するようにしてください。

アクティビティのレポートの環境を変更するには：

環境について詳しくは、ホストを参照してください。

コントロールエクスペリエンスにトラフィックが割り当てられていない

アクティビティのコンテンツがユーザーに正常に配信されたが、そのレポートにデータが含まれていない場合は、トラフィックを含むエクスペリエンスをコントロールエクスペリエンスとして使用してください。

A/BまたはMVT アクティビティで、エクスペリエンス間のトラフィックが不均等なのはなぜですか？ uneven

例えば、トラフィックの分割を50/50または25/25/25/25に設定していますが、レポートでエクスペリエンス間の分布が大きく異なります。 Target レポートの訪問者数が不均等である理由を説明する理由がいくつかあります。