Experience Targeting でのエクスペリエンスの切り替え

Experience Targeting を使用すると、プロファイルの進化に応じてエクスペリエンス訪問者に表示する内容を制御できます。

次のリストは、訪問者のプロファイルが進化する可能性のあるいくつかのシナリオを示しています。これらの変更に基づいて異なるコンテンツを提示することをお勧めします。

シナリオ
詳細
地理的な位置
訪問者が出張または旅行により、異なる地理的位置から Web サイトまたはモバイルアプリを表示します。
顧客ステータス
訪問者は、アカウントを作成したり、商品を購入する前に、見込み客と見なされる可能性があります。
カテゴリ親和性
Target の カテゴリ親和性機能は、訪問者が表示したカテゴリを自動的にキャプチャし、ターゲティングを目的としてカテゴリに対する訪問者の親和性を計算します。 例えば、特定の主題に関する複数の記事を Web サイトで閲覧した訪問者には、その主題に関連するコンテンツが表示されます。
曜日
週末の取り組みとして、訪問者に映画、食事またはその他の娯楽に関するコンテンツを表示できます。

これらの機能を Target で使用するには、Experience Targeting のアクティビティを扱う際に次の情報を理解することが重要です。

  • 優先度は、エクスペリエンスの順序で制御します(優先順位の高いエクスペリエンスを上に、優先順位の低いエクスペリエンスを下にします)。 訪問者が 2 つ以上のオーディエンスの対象になると、その訪問者は優先度の高いエクスペリエンスからコンテンツを受け取ります。

  • 訪問者は、優先度の高いエクスペリエンスのオーディエンスの選定を開始した場合、Experience Targeting アクティビティのエクスペリエンスを切り替えます。

    例えば、次のアクティビティの設定で、訪問者が米国から Web サイトにアクセスし、その後、ドイツに旅行して Web サイトに 2 回目の訪問をしました。最初の訪問中、この訪問者はエクスペリエンス A(米国の訪問者)の資格を得ます。ドイツから Web サイトを表示した後、この訪問者は、エクスペリエンス B(ドイツの訪問者)に切り替えます。

    優先度:米国 > ドイツ

  • 訪問者は、現在のオーディエンスの選定を停止し、優先度の低いエクスペリエンスの選定を開始した場合も、エクスペリエンスを切り替えます。

  • 訪問者が現在のエクスペリエンスの資格を停止し、別のエクスペリエンスの資格を得ない場合、デフォルトコンテンツが表示されます。

    例えば、次のアクティビティの設定で、訪問者が米国から Web サイトにアクセスし、その後、フランスに旅行して Web サイトに 2 回目の訪問をしました。最初の訪問中、この訪問者はエクスペリエンス A(米国の訪問者)の資格を得ます。フランスから web サイトを表示した後も、この訪問者は元のエクスペリエンスに残ります。

    優先度:米国 > ドイツ

  • 「すべての訪問者」をターゲットにしたエクスペリエンスを Experience Targeting アクティビティの最後のエクスペリエンスとして使用すると、他のエクスペリエンスの対象となっていない訪問者を「キャッチ」できます。 「すべての訪問者」をターゲットにしたエクスペリエンスが順序の最後でない場合、このエクスペリエンスより下にリストされた他のターゲットエクスペリエンスが引き続き評価されます。

    例えば、次のアクティビティの設定で、訪問者が米国から Web サイトにアクセスし、その後、ドイツに旅行して Web サイトに 2 回目の訪問をしました。最初の訪問中、この訪問者はエクスペリエンス A(米国の訪問者)の資格を得ます。ドイツから web サイトを表示した後、この訪問者はエクスペリエンス A (米国訪問者)に残ります。

    優先度:米国 > すべての訪問者

    これが望ましくない場合、次の例に示すように、ターゲットオーディエンスの正反対として明示的に定義された新しいオーディエンスを作成できます。

    優先度:米国 > 米国以外

  • 単一エクスペリエンスの Experience Targeting アクティビティでは、訪問者は、そのエクスペリエンスに配置したオーディエンスの資格を失った場合でも、エクスペリエンスに残ります。

    これが望ましくない場合、正反対のオーディエンスをターゲットにした別のエクスペリエンスを作成できます(例えば、「United States」(米国)に対して「Not United States」(米国以外))。

    別のオプションとして、次に示すように、100% のトラフィック配分で、目的のオーディエンスをターゲットにした A/B Test アクティビティを作成できます。

    優先度 1 エクスペリエンス

  • エクスペリエンスの優先度は、Target UI に表示される順序(トップダウン)で定義されます。

    これは、訪問者が複数のオーディエンスの資格を得る可能性があるシナリオで覚えておくべき重要な点です。例えば、2 つのエクスペリエンス(1 つは「米国」、もう 1 つは「ニューヨーク」)をターゲットにした場合、ニューヨークにいる訪問者は両方のオーディエンスに該当します。 したがって、Target UI で「米国」エクスペリエンスより前に、「ニューヨーク」エクスペリエンスが定義されていることを確認する必要があります。 これにより、次の例に示すように、よりターゲットを絞った「ニューヨーク」エクスペリエンスが優先されます。

    優先度:ニューヨーク > 米国

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