ログファイルをエクスポートしています

このページでは、アプリケーションログファイルを検索する方法と、共有してサポートを依頼する方法について説明します。

ログファイルを取得しています

ログファイルを取得するには、次の2つの方法があります。

アプリケーションからのログ・ファイルのエクスポート

ログファイルは、ヘルプ​メニューに移動して、ログのエクスポート​アクションを選択することで、アプリケーションから直接エクスポートできます。

ディスク上のログファイルを手動で取得しています

アプリケーションが起動しない場合は、ログファイルをエクスポートできません。 幸いなことに、ログファイルはディスク上に手動で配置することができます。 以下のオペレーティングシステムに一致するフォルダーに移動し、log.txt​ファイルを手動で取得します。

サポートのためにログファイルをコミュニティメッセージに添付する

メッセージを書く場合は、添付ファイル領域を使用してログファイルを挿入します。