コホートサポート

コホートライブセッションのカレンダーの招待状がありません。

招待状はplsnore@adobe.comから送信されます(学習関連の通知とカレンダーの招待状に使用される返信不可のアドレス)。 迷惑メールフォルダーおよびセカンダリ受信トレイのタブ(Outlookの​その他 タブや類似のフィルタービューなど)を確認してください。

カレンダーの招待状​ 内のパーソナライズされたリンクを使用して、 ​までに会議室に参加します。

カレンダーの招待状がない場合は、次のバックアップ手順に従って会議室を起動します。

  1. My Learning ​に移動します。
  2. 「進行中の学習」セクションに移動します。
  3. コホートを検索します。
  4. 適切な週に移動し、セッションを拡大します。
  5. 会議室を起動する「起動」ボタンをクリックします。 (注:会議室は開始時間の15分前から利用可能となります。

カレンダーの招待状に含まれるパーソナライズされたリンクが、会議室を起動していません。

カレンダーの招待状に含まれるパーソナライズされたリンクから参加できない場合は、次のバックアップ手順に従って会議室を起動します。

  1. My Learning ​に移動します。
  2. 「進行中の学習」セクションに移動します。
  3. コホートを検索します。
  4. 適切な週に移動し、セッションを拡大します。
  5. 会議室を起動する「起動」ボタンをクリックします。 (注:会議室は開始時間の15分前から利用可能となります。

環境に問題があります。

コホートの初日に、サンドボックス環境へのアクセスが提供されます。

コホート活動を行う際に環境に問題が発生した場合は、お問い合わせください。発生している問題について詳しく説明してください。

Adobe Connectに問題があります。

​ テクニカルサポート ​ ページにアクセスし、トラブルシューティング手順に従います。

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