インテリジェントサービスの概要
データサイエンスの専門知識がなくても、マーケティングアナリストや実務担当者が人工知能や機械学習の力を顧客体験のユースケースで活用できるようにする、インテリジェントサービスの概要を学習します。 詳しくは、 インテリジェントサービスのドキュメント を参照してください。
顧客 AI
セグメント化やパーソナライゼーションで使用するために、リアルタイム顧客プロファイルに追加される顧客傾向スコアと顧客離れスコアを構築する方法を説明します。
このビデオでは、Customer AIが、AI ベースの傾向で顧客プロファイルを強化し、顧客セグメンテーションとターゲティングの取り組みを強化する方法を示します。
アトリビューション AI
モデルを使用してマーケティングの影響を把握する方法を説明します。
アトリビューション AI Insights ページを使用してマーケティングチャネルとキャンペーンの ROI を把握する方法について説明します。
この動画では、マーケターがアトリビューション AIを利用して、カスタマージャーニーの各段階における個々の顧客とのやり取りの影響を把握することで、マーケティング費用と広告費用を測定し、最適化する方法を紹介します。
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