インテリジェントサービスの概要
データサイエンスの専門知識がなくても、マーケティングアナリストや実務担当者が人工知能や機械学習の力を顧客体験のユースケースで活用できるようにする、インテリジェントサービスの概要を説明します。 詳しくは、 インテリジェントサービスのドキュメント を参照してください。
顧客 AI
セグメント化とパーソナライゼーションに使用するために、リアルタイム顧客プロファイルに追加される顧客の傾向およびチャーンスコアを作成する方法について説明します。
このビデオでは、顧客 AI が AI ベースの傾向を使用して顧客プロファイルを充実させ、顧客のセグメント化とターゲティングの取り組みを強化する方法を示します。
アトリビューション AI
モデルを使用してマーケティングの影響を把握する方法を説明します。
アトリビューション AI Insights ページを使用してマーケティングチャネルとキャンペーンの ROI を把握する方法について説明します。
このビデオでは、アトリビューション AI を使用して、カスタマージャーニーの各段階における個々の顧客インタラクションの影響を把握することで、マーケターがマーケティング費用と広告費用を測定し、最適化する方法を示します。
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