通話結果 call-outcomes
セールスチームが電話をかける際に通話結果を選択できるようにし、チームが顧客エンゲージメント活動の影響を把握できるようにします。
通話結果を有効にする enable-call-outcomes
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歯車アイコンをクリックし、「設定」を選択します。
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「管理者設定」で「ダイヤラー」を選択します。
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「通話結果を有効にする」を選択します。
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目的の通話結果要件を選択します。
通話結果の作成 create-call-outcomes
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歯車アイコンをクリックし、「設定」を選択します。
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「管理者設定」で「ダイヤラー」を選択します。
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「通話結果を管理」をクリックします。
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テキストフィールドに目的の通話結果名を入力します。
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「回答済み」ドロップダウンをクリックして、結果のタイプを選択します（この例では、「回答済み」を選択しています）。「追加」をクリックします。
通話結果の選択 choose-a-call-outcome
通話結果が有効になったら、ユーザは、通話する際に 1 つ選択できます。
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通話ボタンをクリックして、ダイヤラーを起動します。
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ダイヤラーで通話情報を入力し、「通話」をクリックします。
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通話を最もよく表す通話結果を選択します。
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通話を終了します。
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通話をログに記録します。
