受信者タイムゾーンについて understanding-recipient-time-zone
受信者のタイムゾーンに合わせて電子メールやエンゲージメントプログラムを設定できるため、複数のプログラムを作成する必要がありません。一度送信すると、Marketoは適切な現地時間まで電子メールを自動的に保持します。
メールプログラム email-programs
メールプログラムのスケジュールには、次の 2 つの主なシナリオが考えられます。
- 今後 25 時間以内に実行するようにプログラムをスケジュールする。
- プログラムを25時間以上先に実行するようにスケジュール設定します（つまり、来週）。
すべてのタイムゾーンに対応するために、受信者タイムゾーン でスケジュールされたメールプログラムは、世界の最初/最も早い タイムゾーン （UTC +14:00）の午前0時に実行を開始します。
エンゲージメントプログラム engagement-programs
エンゲージメントプログラムストリーム をスケジュールし、受信者タイムゾーン がアクティブな場合、プログラムキャストはUTC +14:00の午前0時に実行を開始します。 ユーザは世界中のすべてのタイムゾーンでキャストの対象として認定される可能性があるので、最初のキャストを少なくとも 25 時間後（24 時間+キャンペーンの開始までしばらく）にスケジュールする必要があります。 UTC +14:00でこの時間に処理を開始すると、このキャストに適格なすべてのユーザーに対して、スケジュールされた日時に電子メールが送信されます。
タイムゾーンの計算 calculating-time-zone
Marketo は、ユーザーの市区町村、都道府県、国または郵便番号に基づいてタイムゾーンを計算します。 これらの値からタイムゾーンを計算できない場合は、推測される市区町村、推測される都道府県、推測される国、推測される郵便番号の各フィールドが使用されます。
国 のみ または州 のみ の場合は、次のようになります。
- 3 つ以下のタイムゾーンを持つ国の場合は、真ん中のタイムゾーンが選択されます。
- 2 つのタイムゾーンを持つ州の場合は、2 つのうち早いほうが選択されます。
これらのフィールドの組み合わせによってもユーザーのタイムゾーンを判断できない場合、タイムゾーンは割り当てられず、メールは Marketo サブスクリプションのタイムゾーンに基づいて送信されます。 したがって、プログラムが午前 9:00am（PDT）にスケジュールされている場合、タイムゾーンが割り当てられていないユーザへのメールは午前 9:00am（PDT）に送信されます。