受信者タイムゾーンについて understanding-recipient-time-zone
メールおよびエンゲージメントプログラムは、受信者のタイムゾーンに従って配信するように設定できるので、複数のプログラムを作成する必要がなくなります。1 度送信すると、メールは自動的にローカルで正しい時間まで保持されます。
メールプログラム email-programs
メールプログラムのスケジュールには、次の 2 つの主なシナリオが考えられます。
- 今後 25 時間以内に実行するようにプログラムをスケジュールする。
- 25 時間以上後（例：来週）に実行するようにプログラムをスケジュールする。
各タイムゾーンに対応するために、受信者タイムゾーンでスケジュールされたメールプログラムの実行は、世界で 一番早い／最初の タイムゾーン（UTC +14:00）で開始されます。
エンゲージメントプログラム engagement-programs
エンゲージメントプログラムストリームをスケジュールして受信者のタイムゾーンがアクティブな場合、プログラムキャストは午前 0 時（UTC +14:00）に実行を開始します。ユーザーは世界中のすべてのタイムゾーンでキャストの対象として認定される可能性があるので、最初のキャストを少なくとも 25 時間後（24 時間+キャンペーンの開始までしばらく）にスケジュールする必要があります。UTC +14:00 で処理を開始すると、キャストに該当するすべてのユーザーに対して、スケジュールされた日時にメールが送信されることが保証されます。
タイムゾーンの計算 calculating-time-zone
Marketo は、ユーザーの市区町村、都道府県、国または郵便番号に基づいてタイムゾーンを計算します。これらの値からタイムゾーンを計算できない場合は、推測される市区町村、推測される都道府県、推測される国、推測される郵便番号の各フィールドが使用されます。
国 のみ または州 のみ の場合は、次のようになります。
- 3 つ以下のタイムゾーンを持つ国の場合は、真ん中のタイムゾーンが選択されます。
- 2 つのタイムゾーンを持つ州の場合は、2 つのうち早いほうが選択されます。
これらのフィールドの組み合わせによってもユーザーのタイムゾーンを判断できない場合、タイムゾーンは割り当て られず、メールは Marketo サブスクリプションのタイムゾーンに基づいて送信されます。したがって、プログラムが午前 9 時（PDT）にスケジュールされている場合、タイムゾーンが割り当てられていないユーザーへのメールは午前 9 時（PDT）に送信されます。