受信者タイムゾーンでメールプログラムをスケジュールする schedule-email-programs-with-recipient-time-zone

受信者タイムゾーンが有効になっている間にメールプログラムをスケジュールする場合は、次の2つのシナリオが考えられます。

  1. 次の 25 時間​ 以内 ​に実行するようにプログラムをスケジュールする
  2. プログラムを実行するスケジュールは、25時間前(つまり、来週)よりも​ 多く ​です

シナリオ 1:25 時間以内 scenario-within-hours

受信者タイムゾーンが有効になっていて、25 時間以内に予定されている配信時間がメールプログラムで承認されたとします。スマートリストに、予定時間が過ぎたタイムゾーンに住むユーザーがいる可能性があります。

このシナリオでは、資格を持つユーザーのこのサブセットで何をおこなうかを決定できます。メールプログラムの​ スケジュール ​タイルで、「受信者タイムゾーン」の横の歯車アイコンをクリックします。

これにより、次の 2 つのオプションを使用できます。

NOTE
定義
  • 受信者のタイムゾーンで次の日を配信:メールが火曜日の9:00amに送信される予定の場合、スケジュールされた時間が既に経過しているタイムゾーンに住む適格なユーザーは、水曜日​の9:00amにメールを受信します。

  • プログラムのデフォルト設定時間を使用して配信:メールが火曜日の 9:00am に送信されるようにスケジュールされている場合、スケジュールされた時間が過ぎたタイムゾーンに住む該当ユーザは​ サブスクリプションのタイムゾーン設定に基づいて ​メールを受信します。つまり、サブスクリプションのタイムゾーン設定が PDT 米国ロスアンゼルスに設定されている場合、これらの受信者は、引き続き火曜日の 9:00am PDT(各自のタイムゾーンの時間)にメールを受け取ります。

NOTE
Marketo が受信者タイムゾーンを計算する方法についての詳細をご覧ください。

このシナリオについて詳しく見てみましょう。例えば、サンフランシスコにいるユーザが 7:00am に 9:00am に送信するメールをスケジュールするとします。スマートリストには、次の地域のユーザーが含まれています。

  • サンフランシスコ
  • テキサス
  • ニューヨーク
  • イタリア

9:00amは既にニューヨークとイタリアを通過しているため、これら2つのタイムゾーンの適格なユーザーは​ タイムゾーン設定 ​に基づいてメールを受け取ります。

  • 受信者のタイムゾーン ​:​水曜日、それぞれのタイムゾーンの9:00amに次の日を配信します。OR

  • プログラムのデフォルト設定時間を使用して配信:火曜日の 9:00am PDT(ニューヨーク - 12:00pm EDT、イタリア - 6:00pm CET)。

プログラムを承認すると、15 分以内に実行が開始されます。

NOTE
プログラムはメール送信の​ プロセス ​を15分で開始しますが、その時点ではメールは​ 配信 ​されません。 選択する​ タイムゾーン設定 ​に基づいて受信者がメールを受信します。

シナリオ 2:25 時間以上 scenario-more-than-hours

この 2 番目のシナリオでは、受信者タイムゾーン​が有効で、配信予定時刻が 25 時間以上先のメールプログラムを承認します。この場合、プログラムは、世界の​最も早い タイムゾーン (UTC + 14:00)のスケジュールされた時間に実行を開始します。 スマートリストの対象の適格ユーザーは世界中のあらゆるタイムゾーンにいる場合があるので、最も早いタイムゾーンから、それぞれのタイムゾーンにいるすべての受信者に予定された日時にメールを配信できます。

優先スタート

次に、優先スタートが​ 受信者タイムゾーン ​とどのように連携するのかを説明します。既存の優先スタート機能を使用するには、プログラムが少なくとも 12 時間前にスケジュールされている必要があります。受信者タイムゾーンとはどういう意味でしょうか? 受信者タイムゾーンを有効にすると、最も早いタイムゾーン(UTC +14:00)の予定時刻にメールプログラムの実行が開始されます。したがって、優先スタートと受信者の​ 両方 ​のタイムゾーンを有効にするには、メールプログラムを UTC +14:00 のスケジュール時刻より少なくとも 12 時間早く​スケジュールする必要があります。

つまり、米国ロサンゼルスにいて、優先スタートと受信者タイムゾーンの両方を有効にする場合は、プログラムを 34 時間​前にスケジュールする必要があります。どうやってこの数字にたどり着いたのでしょうか。

つまり、受信者のタイムゾーンでスケジュールされたメールプログラムは、各タイムゾーンに対応するために、最も早いタイムゾーン(つまり、最初に午前0時に達するタイムゾーン)でスケジュールされた時間に実行を開始する必要があります。 メールプログラムをスケジュールする場合…

  • 配信時刻を ​ 25 時間以内**​に設定すると、15 分以内にプログラムの実行が開始されます。スケジュールされた時間を既に通過した受信者は、選択したタイムゾーン設定に基づいて電子メールを受信します。
  • 配信時刻を 25 時間後​以降​に設定すると、プログラムは最も早いタイムゾーン(UTC +14:00)で予定時に実行を開始します。
  • 優先スタート​に設定されている場合、最も早いタイムゾーン(UTC +14:00)で予定時間の 12 時間前に処理を開始します。
CAUTION
メールの送信を開始してから実際に配信されるまでに登録解除したユーザーは、メールを引き続き受信します。登録解除の処理に1~2営業日かかる場合があることを説明するために、登録解除の通知を調整することをお勧めします。
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac