Dynamic Chat のアクティビティ
Dynamic Chatでは、スマートリストで使用するためのいくつかのフィルターとトリガーを提供しています。
定義
| トリガー起動 | トリガーイベントは、訪問者がダイアログまたは会話フローのターゲティング条件を満たし、ダイアログに表示されたときに発生します。 セッションごとに、訪問者ごとに 1 つのトリガーイベント。 |
|---|---|
| 会話フロー/ダイアログに関与 | エンゲージメントは、web 訪問者がダイアログまたは会話フローで、最初にプロンプトをクリックしたときに発生します（複数選択オプションのクリック、情報の送信、会議の予約、ドキュメントの開封など）。 訪問者がダイアログまたは会話フローを開いても、プロンプトをクリックしない場合、エンゲージメントは 記録されません 。 セッションごとに、訪問者ごとに 1 つのエンゲージメントイベント。 |
| エージェントとやり取りしました | 訪問者がライブチャットエージェントに正常に接続したときに発生します。 訪問者ごとに、セッションごとに 1 人がエージェントイベントに関与しました。 |
| ドキュメントを操作済み | 訪問者がドキュメント カードのドキュメントをクリックすると発生します。 訪問者ごとに、セッションごとに複数のドキュメントインタラクションが存在する可能性があります。 |
| 目標に到達しました | 訪問者が目標に到達したときに発生します。 セッションごとに、訪問者ごとに複数の目標達成イベントがある可能性があります。 |
| ミーティングをスケジュール済み | Dynamic Chatが訪問者エージェントとのミーティングを予約したときに発生します。 セッションごとに、訪問者ごとに複数の会議予約イベントが存在する可能性があります。 |
注意事項
- 条件は、Dynamic Chat のフローステップでサポートされます
- Dynamic Chat のアクティビティは、Marketo Sales Insight と同期されます
- 人物レコードのアクティビティログで、個々の Dynamic Chat アクティビティを表示できます
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