ストリームデザイナー stream-designer
多数の ストリームの組み合わせが可能です。この記事には、マーケターがサイト訪問者に製品に関する質問をする例が含まれています。「はい」の場合、訪問者は予定をスケジュールできます。「いいえ」の場合、訪問者には、今後の通信用にメーリングリストに参加するオプションが与えられます。また、無料の PDF も提供されます。最終的なゴールは、予定をスケジュールするか、訪問者のメールを収集することです。
ストリームデザイナーのカード stream-designer-cards
ストリームデザイナーには、チャット会話を形成するために追加できる複数のカードが含まれています。
ストリームデザイナーのアイコン stream-designer-icons
ストリームデザイナーの右上に、いくつかのアイコンが表示されます。以下に機能を説明します。
ストリームの作成 create-a-stream
ダイアログまたは対話型フォームのストリームを作成できます。この例では、ダイアログ用に 1 つ作成します。
-
ダイアログを作成した後で、「ストリームデザイナー」タブをクリックします。
-
質問 カードをドラッグ＆ドロップします。
-
「チャットボットの回答」で、質問を入力します。
note tip TIP チャット訪問者のエクスペリエンスをカスタマイズできます。 -
「HTML を挿入」アイコン
</>をクリックすして、対話の目的のルックアンドフィールに合わせた独自の HTML を挿入します。 -
既知のチャット訪問者のトークンを使用して、このエクスペリエンスをパーソナライズします（例：Hello
{{lead.leadFirstName:""}}）。中括弧アイコン{}をクリックして選択します。匿名訪問者に何か一般的なものを表示させたい場合は、引用符の間にデフォルト値を追加します（例：Hello{{lead.leadFirstName:"there"}}）
note note NOTE Poke はデフォルトでオンに設定されており、訪問者がチャットアイコンをクリックしなくてもチャットアイコンの横に開始の質問が表示されます。Poke は会話の最初のカードでのみ利用できます。 -
-
ユーザの回答を入力し、「保存」をクリックします。
note note NOTE 保存済みの値を編集 は、質問カードでマッピングされた属性に対してチャットボットの訪問者に表示する値とは異なる値をデータベースに格納する場合のオプションの手順です（例：訪問者には「検索エンジン最適化」と表示されますが、この値を「SEO」として保存します）。 -
「はい」の場合は、ミーティングを予約するので、そのオプションの下に、ミーティング予約 カードをドラッグします。
-
ルーティングオプションを選択し、「保存」をクリックします。
-
これは目標なので、ミーティング予約の下にある 目標 カードをドラッグします。
-
目標に名前を付け（または既存の目標を選択）、「保存」をクリックします。会話スコアの割り当てはオプションです。
-
「いいえ」の場合は、ユーザがメーリングリストに登録するかどうかを確認するので、その下に、別の質問カードをドラッグします。
-
回答を入力し、訪問者の回答を追加します。終了したら「保存」をクリックします。
note note NOTE 「回答を追加」をクリックすると、さらに回答を追加できます。 -
「はい」の回答の下で、情報キャプチャ カードをドラッグして、訪問者のメールを収集できます。
-
ドロップダウンをクリックし、「メールアドレス」を選択します。
-
チャットボットのメッセージとプレースホルダーを入力します。この属性の値がデータベース内に既にある場合は、スキップするか、このデータで上書きするかを選択します。終了したら「保存」をクリックします。
-
メールの収集が目標なので、情報キャプチャの下に 目標 カードをドラッグします。
-
目標に名前を付け（または既存のものを選択）、「保存」をクリックします。
-
「いいえ」の場合は、必ず回答を追加してください。選択肢の 1 つは、メッセージカードをその下にドラッグして、「ありがとうございました」と表示することです。しかし、この例では、代わりに無料の PDF 文書を提供します。
-
この例では新規ドキュメントを作成します。名前を入力し、既にホストしている PDF の URL を入力して、「保存」をクリックします。
-
ダイアログをアクティブにする準備が整ったら、「公開」をクリックします。
