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スマートオーディエンス（Beta）

スマートオーディエンス （Beta）は、Adobe Marketo Qualifierで次に作業するアカウントと人物を見つけるのに役立ちます。 オーディエンスを平易な言葉で説明し、CRM データや成長シグナルでアカウントリストを絞り込み、関連性の高いリードを見つけ、選択したリードをアウトバウンドワークフローに追加することができます。

グリッド、フィルター、ボタンを使用してリストビューで作業するか、チャットを使用して必要なものを説明します。 両方とも同じリストで作業します。一方の変更は他方に表示されます。 変更がすぐに表示されない場合は、更新​を選択します。

各リストの上部にある進行状況トラッカーには、スマートオーディエンスリストの作成、リードの優先順位付け、アウトバウンドワークフローへの追加​の3つのステージが表示されます。

始める前に

スマートオーディエンスを利用するには、コネクテッドSalesforceまたはMicrosoft Dynamics 365 CRMが必要です。 CRM データをライブで読み取り、CRMに書き込みません。 接続手順については、開始を参照してください。

最大100件のリストを作成できます。 各リストには、最大500のアカウントと2,000のリードが含まれています。 これらの制限を超えるアカウントまたはリードは追加されません。 基準を絞り込んだり、オーディエンスを複数のリスト（地域やセグメントなど）に分割したりできます。

アカウントの説明とプレビュー

まず、リーチしたいアカウントの説明を入力します。 プレビューしてもリストは保存されません。

リクエストには、次の条件を含めることができます。

その他のサンプルリクエストには、以下が含まれます。

リクエストの一部をCRM データに適用できない場合、チャットはスキップされた条件を識別します。 プレビューには、適用された条件のみが反映されます。 保存する前にこれらの省略を確認してください。

プレビューを保存または調整

意図したオーディエンスと一致したときにプレビューを保存します。

ページからリストの名前を変更できます。 リストを削除するには、リストを開き、スマートオーディエンスリストの削除​を選択します。

アカウントの拡充と絞り込み

情報列を追加して、どのアカウントが機能するかを決定するのに役立てることができます。 リクエストごとに1つの列または1つのシグナルを要求します。

CRM情報を追加するには、Add a column showing which accounts have an open opportunityなどのリクエストを入力します。 Salesforceの制限については、現在の範囲と制限を参照してください。

成長シグナルを追加するには、リストビューで「アカウントをエンリッチメント」を選択するか、チャットで質問します。 利用可能なシグナルは、次のとおりです。

例えば、Which of these accounts have raised funding recently?またはWhich of these accounts have had layoffs?と入力します。

大規模なリストでは、シグナルの追加に数分かかることがあります。 リストに表示されている進行状況に従って、新しい各列を確認し、その列を保持または破棄します。

アカウントを絞り込み、優先順位付けする手順は、次のとおりです。

フィルターはリストと共に保存されます。 リードは、フィルタリングされたアカウントに対してのみ検索されるため、リードの優先順位を付ける前にアカウントフィルターを設定します。

リードの発見と優先順位付け

絞り込んだアカウントに関連するユーザーを検索します。 「リードの優先順位付け」で、プリセットを選択するか、チャットで必要な人物を説明します。

チャットリクエストの場合は、Find VP and Director level people at these accounts、Find C-level executives (CEO, CTO, CFO) at these accountsまたはFind managers at these accountsと入力します。

「リード」タブで結果を確認します。 各リードには、名前、役職、アカウント、メール、所有者、スコアが表示されます。 年功序列、メールアドレスが利用可能か、スコアが最小か最大か、リードがワークフローのどの段階にいるかを示します。 理由​列には、各リードがランク付けされる理由が示されています。

スコアの動作

スコアの範囲は0 ～ 100です。 スコアが高いほど、より適合性が高く、エンゲージメントの準備が整っていることを示します。 同じデータが同じスコアを生成します。

スコアの組み合わせ：

誰に問い合わせるかを決める前に、その理由と利用可能なデータを確認します。

アウトバウンドワークフローへのリードの追加

リードを確認したら、既存のアウトバウンドワークフローにリードを追加します。

また、チャットを通じてリードを名前でワークフローに追加することもできます。 名前がわからない場合は、利用可能なワークフローをリストするようにチャットに依頼してください。 ワークフロー名と返信のリード数を確認します。

リードを追加しても、メールのレビューと承認に取って代わることはできません。 アウトリーチを送信する前に、生成された電子メールを確認および見込み客を承認して登録する手順に従います。

現在の範囲と限界

Betaでは、次の制限に注意してください。