タッチポイントの生成とマッピング touchpoint-generation-and-mapping

Marketo Measure アトリビューションストーリーは、次の 2 つのプロセスに依存します。

  • タッチポイントの生成:マーケティング活動とセールスアクティビティに対する個人のインタラクションを表すタッチポイントを作成します。
  • タッチポイントのマッピング:タッチポイントを適切なチャネルおよびサブチャネルに割り当てます。

Marketo Measure を最大限に活用するには、Marketo Measure の担当者と協力して、組織のニーズに合わせて両方のプロセスをカスタマイズする必要があります。

タッチポイントの生成方法

タッチポイントの生成プロセスでは、「Marketo Measure では、これが発生したことをどのようにして認識するのか?」という質問に回答します。機能セットと見込み顧客が行うことができるインタラクションのタイプに応じて、Marketo Measure ではインタラクションを検出し、これを表すタッチポイントを作成できる方法が最大 3 つあります。

IMPORTANT
Marketo Measure では、セッションごとに 1 つのタッチポイントのみを生成します。複数のフォームに入力している場合は、最初のフォーム入力のみが取り込まれます。
インタラクションのタイプ
タッチポイントの生成方法
オンライン、サイト上
フォーム入力
Marketo Measure JavaScript
オフライン、オンライン(貴社サイト上以外)
展示会:コンテンツシンジケーションパートナーは、コンテンツに関与したリードのリストを提供します
キャンペーンにキャンペーン同期タイプを直接設定するか、Marketo Measure のキャンペーンページでルールを設定することにより、CRM キャンペーンメンバーシップが Marketo Measure に同期されます
セールスアクティビティ
SDR によるアウトバウンド呼び出し
CRM アクティビティ(タスクまたはイベント)レコードは、Marketo Measure のアクティビティページのロジックを通じて Marketo Measure に同期されます

タッチポイントのマッピング方法

タッチポイントのマッピングプロセスでは、「このタッチポイントを作成すると、Marketo Measure では、属するチャネルとサブチャネルをどのようにして認識するのか?」という質問に回答します。タッチポイントの生成の各方法には、独自のタッチポイントのマッピング方法があります。

インタラクションのタイプ
生成方法
マッピング方法
オンライン、サイト上
Marketo Measure JavaScript
Marketo Measure の Online Channels ページを通じて、UTM 値、ランディングページ、参照ページ情報を参照します
オフライン、オンライン(貴社サイト上以外)
CRM キャンペーンメンバーシップの同期
Marketo Measure のオフラインチャネルページを通じて、キャンペーンタイプを参照します
セールスアクティビティ
CRM アクティビティの同期
Marketo Measure のオンラインチャネルページを通じて、アクティビティページで割り当てられたキャンペーン名を参照します
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