オフラインカスタムチャネル設定 offline-custom-channel-setup

はじめに getting-started

Marketo Measure でのオンラインチャネルルールの処理方法と比較すると、オフラインチャネルルールではスプレッドシートを使用する必要がないことがわかります。 ただし、実装計画にはシートが用意されており、オフラインチャネルを整理する方法を考える際に役立ちます。

スプレッドシートには、次の 3 つの列があります。

Salesforce キャンペーンタイプ -Salesforce で特定されたキャンペーンタイプをここに追加

チャネル – さまざまなマーケティングチャネルをここに追加します

サブチャネル – 対応するサブチャネルをここに追加します

オフラインチャネルロジック offline-channel-logic

オフラインチャネルのロジック Marketo Measure、キャンペーンオブジェクト（特に Salesforce キャンペーンタイプ）によって決定されます。 オフラインの各作業には、夕食や展示会などの Salesforce キャンペーンタイプが必要です。これは、このフィールドを利用して、マッピング Marketo Measure るチャネルとサブチャネルを把握できるためです。

SFDC キャンペーンタイプは、Salesforce キャンペーンタイプの下に表示されるオフラインチャネルのタブに表示されます。 買 Marketo Measure 手タッチポイントが関連付けられているキャンペーンの場合にのみ、SFDC キャンペーンタイプをインポートできます。

Marketo Measure アプリでチャネル/サブチャネルマッピングを作成できる場所です。 これには、Marketo Measure アプリでの新しいチャネルとサブチャネルの作成が含まれる可能性があります。これは、以下の画像に示すように、アプリの「チャネルを作成」セクションで行います。 タッチポイントのプッシュ先を把握する Marketo Measure めに、新しいチャネルとサブチャネルを作成する必要があります。 キャンペーンタイプのマッピング方法を決定できます。

チャネルマッピングの例 channel-mapping-example

例えば、1 年に 2 回の Salesforce 会議に出席するとします。 しかし、各会議は非常に異なっており、ユニークなターゲットオーディエンスを持っています。 この 2 つのうちどちらが価値をもたらすかを知りたい。 Salesforce 環境では、1 月のイベントにキャンペーンタイプとして「会議」を指定し、チャネルに「Salesforce」という名前を付け、サブチャネルに「1 月の会議」という名前を付けることができます。

次に、6 月の会議でも同じことを行います。 これは会議でもあるため、同じキャンペーンタイプ（この場合は「会議」）を指定することもできます。 チャンネルは同じで Salesforce く、この 2 番目の会議のサブチャンネルは「6 月の会議」です。 これは、組織の観点から見ると理にかなっています。 ただし、両方のキャンペーンのキャンペーンタイプが同じなので、これらのルールを読んで適用すると、Marketo Measure のロジックでは非常に混乱します。 スクリプト Marketo Measure、1 つのタイプから 2 つの異なるサブチャネルにデータをマッピングできません。 つまり、サブチャネルごとに新しいキャンペーンタイプを作成する必要がありますが、サブチャネルは同じチャネルを持つことができます。

次に、Marketo Measure が読めないロジックの例を示します。

上記のシナリオでは、同じキャンペーンタイプを 2 つの異なるサブチャネルにマッピングできないので、一意のキャンペーンタイプを作成する必要があります。 代わりに、次のような一意のタイプを設定する必要があります。

既存のキャンペーンタイプをチャネルマップに含め、「NULL」をチャネルとして追加する必要があります。

時間をかけて、既存のレコードタイプの数と特性、組み込むレコードタイプ、および上記の情報に基づいて追加のキャンペーンを作成する必要があるかどうかを Salesforce 認します。 必要な情報をすべて入力したら、アップロードする準備が整います。

詳しくは、 オフライン Salesforce キャンペーンの Marketo Measure との同期を参照してください。

オンラインマーケティング活動における SFDC キャンペーンの処理 handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

マーケティングチームは、様々なデジタルマーケティングの取り組みを追跡する Salesforce キャンペーンを作成するのが一般的です。 この方法に問題はありませんが、ダイレクトメールや会議などの真のオフラインキャンペーンとは異なる方法でこれらのキャンペーンを扱うことが重要です。 デジタルイベント（Web サイト上で実行されるインタラクション）に関連するキャンペーンは、Marketo Measure と同期しないでください。 これらのキャンペーンを同期すると、Marketo Measure JavaScriptが既にオンラインの取り組みをトラッキングしているので、タッチポイントの重複が発生します。

オンラインアクティビティのキャンペーンを処理するもう 1 つのヒントは、Salesforce キャンペーンタイプを NULL にマッピングすることです。 それには、以下の画像に示すように、まず Marketo Measure アプリに NULL というタイトルのチャネルを作成します。 これは、Marketo Measure アプリの「チャネルを作成 セクションにあります。 これは、同期すべきでないキャンペーンが誤って同期された場合に役立ちます。 NULL の下にバケット化されたすべてのものを確認することで、キャンペーンを見つけて同期ステータスを修正するのは簡単です。

アプリへのオフラインチャネルルールの入力 entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

カスタムルールを使用してスプレッドシートを編集および更新したら、次の手順は、このチャネルマッピングを Marketo Measure アプリで再作成することです。実際にオフラインチャネルのスプレッドシートをアップロードすることはありません。 代わりに、以下の画像に示すように、選択リストボックスに情報を入力します。 この情報を確認するには、「チャネル」セクションの「オフラインチャネル」をクリックします。

完了したら「保存」をクリック Marketo Measure ます。変更内容がアップロードされ、データが再処理されます。