BTと BATs をまたいだタッチポイントの位置と生成の説明 explanation-of-touchpoint-positions-and-generation-across-bts-and-bats

タッチポイントポジションの作成とバイヤージャーニーの流れ

データを使用してレポートを正常に作成するには、Buyer Touchpointのポジションとそのトリガー方法 Marketo Measure 理解することが重要です。 見込み客が購入者のジャーニーを進む際にどのような行動を取り、タッチポイントデータでどのように表示されるかを明確に理解する必要があります。 このトピックについて詳しくは、「タッチポイントの生成とマッピング ​ の記事を確認するこ ​ をお勧めします。

Marketo Measure には、バイヤージャーニーの様々なステップによってトリガーされる様々なタッチポイントのポジションがあります。 Marketo Measure データのレポートには、バイヤータッチポイント（BT）とバイヤ属性タッチポイント（BAT）の 2 つのタッチポイントデータのセットがあります。 これらのデータセットは、異なるオブジェクトに関連するため、位置が若干異なる場合があります。 このトピックについて詳しくは、 バイヤータッチポイント（BT）とバイヤー属性タッチポイント（BAT）の違いを参照することをお勧めします。

購入者タッチポイント（BT）：これらは、個人とそのジャーニーに関連付けられたタッチポイントであり、その個人に対して一意になります。 次の標準提供レポートは、Buyer Touchpoint データに基づいて作成されます。

次に、個人のジャーニーの場所と、その役職を得るために実行したアクションを説明するBuyer Touchpointの役職の概要を示します。

買い手属性タッチポイント（BAT）：商談とそのジャーニーに関連付けられているタッチポイントです。 これらのタッチポイントは、商談とその連絡先に接続されているため、収益に接続されています。 次の標準提供レポートは、Buyer Attribution Touchpoint データに基づいて作成されます。

Marketo Measure には、個人のジャーニーとオポチュニティを明確に理解するための、これら 2 つのタッチポイントデータのセットがあります。 これらの 2 つのタッチポイントデータセットを使用すると、ファネルの上から下に何が起こったのかを明確に把握できます。

次の例は、バイヤータッチポイント（BT）からバイヤ属性タッチポイント（BAT）へのデータのフローを示しています。 この例では、ユーザー A とユーザー B は、両方とも同じ Opportunity の一部で、作成日は 2020 年 3 月 7 日、クローズ日は 2020 年 5 月 6 日です。

ユーザー A Buyer Touchpoint データセット

ユーザー B Buyer Touchpoint データセット

商談 Buyer Attribution Touchpointのデータは次のように読まれます…