カスタムセグメント化 custom-segmentation

セグメントには、特定のデータセットをさらにドリルダウンするために、Marketo Measure ROI ダッシュボードでデータをフィルタリングする機能が備わっています。 例えば、地理的な地域や評価システムによってセグメントを定義できます。

カスタムセグメント化を使用する理由

カスタムセグメント化を使用すると、カテゴリ(フィルター名)およびルール(フィルター値)でタッチポイントをフィルタリングできます。 階層 1 のお客様は 1 つのセグメントを取得し、階層 2 以上のお客様は 10 を取得します。 ROI ダッシュが指しているオブジェクト(リードまたは連絡先)に応じて、リード/連絡先オブジェクトにあるフィールドに基づいてセグメントを作成できます。 また、商談オブジェクトにある任意のフィールドに基づいてセグメントを作成することもできます。

カスタムセグメント化機能はどのような場合に役立ちますか?

カスタムセグメント化を使用すると、特定のレコードタイプのデータを表示できます。 フィルターロジックをマッピングすると、Marketo Measure ダッシュボードのデマンドウォーターフォール表示に、CRM で表示されるのと同じデータが表示されます。

設定方法を教えてください。

NOTE
セグメントルールを更新すると、履歴データが再処理されます。

手順 1 – 表示する情報を決定します。

この機能を使用する前に、フィルターに使用するタッチポイント情報を把握します。 レコードタイプには、CRM で正確な値を使用することを忘れないでください。 この設定では、マーケティングファネルの上部から下部に向けて、タッチポイントをフィルタリングします。

手順 2 - ログインし、「セグメント ​ 機能を見つけ ​ す。

  • experience.adobe.com/marketo-measure に移動し、ログインします
  • 「​ マイアカウント ​」タブで、「​ 設定 ​」を選択します。
  • 左側のサイドバーの ​ レポート ​ セクションの下にあるオプションから ​ セグメント ​ を選択します

手順 3 - コンポーネントについて

  • この凡例を使用すると、このページで見つかる様々なアイコンを理解できます

手順 4 - フィルタールールの追加

  • まず、カテゴリ名を入力します。 ​ ビジネスタイプ ​ はその一例です。 完了したら、チェックマークをクリックします。 セグメントを追加するには、カテゴリ名を入力する必要があります
  • プラス記号をクリックしてセグメントを追加します
  • セグメント名を入力します。 例えば、新規ビジネス、パートナー、更新、アップセル用に 1 つのセグメントを持つことができます

  • プラスアイコンをクリックして、ルール入力フィールドを表示します。 フィールド選択リストのオプションは、CRM から直接フィールドを取り込みます

NOTE
数式フィールドはルール内で使用できず、選択リストには表示されません。 式はバックグラウンドで計算され、レコードは変更されないの Marketo Measure、レコードが規則に適合するかどうかを検出できません。
  • ​ 値 ​ オプションはドロップダウンではないため、値を手動で入力する必要があります。 Salesforce 組織の値を確認してください。

  • 商談セグメントルールに対してこのプロセスを繰り返します

  • 「その他」カテゴリは、未定義のタッチポイントをキャプチャするデフォルトのセグメントです。 デフォルトセグメントの名前は変更できます

  • カテゴリ全体またはカテゴリ内の個々のルールを削除するには、ごみ箱アイコンをクリックします。 または、鉛筆アイコンをクリックして、カテゴリまたはルールを編集します

  • 「​ 保存 ​」ボタンと「保存して処理」ボタンがあることに注意してください。 「保存」ボタンを使用して、作業内容と変更を時間の経過と共に保存します。 「保存して処理」ボタンは、次の点を確認した場合にのみ使用します。

    • マッピングは正確です
    • カテゴリ内で追跡するすべてのセグメントを追加しました
    • 「保存」ボタンと「処理」ボタンのトリガーMarketo Measure、すべてのタッチポイントを同期し、追加した新しい情報を適用します。 このプロセスには 7 日かかり、この期間中にルールを変更することはできません

その他のメモ:

リード/連絡先と商談の両方のルールが設定されていない場合は、データの一部のみが表示されます。 詳しく説明すると、商談ルールを設定していない場合、リード/連絡先データのみが表示され、商談は表示されません。 リード/連絡先のルールを設定しない場合も同じであり、関連するリード/連絡先のない商談のみが表示されます。

完了したら、まず ​ 保存 ​ をクリックし、すべてを再確認してから、​ 保存して処理 ​ をクリックします。 保存および処理を行った後は、データが再フォーマットされるため、7 日間は設定を編集 Marketo Measure きないことに注意してください。

Marketo Measure Ultimate のお客様で、デフォルトのダッシュボードオブジェクトを連絡先として設定している場合、リード固有の以下の 2 つのフィールドを使用しないでください( 詳細情報)。

  • b2b.personStatus
  • b2b.isConverted

生成されたレポートを保存するにはどうすればよいですか?

生成されたレポートをユーザーインターフェイスに直接保存することはできません。 ただし、Marketo Measure ではセグメント名を URL に保存するので、ページをブックマークして各レポートの記録を残すことができます。

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