カスタムアトリビューションモデルと設定 custom-attribution-model-and-setup

Marketo Measure カスタム属性モデルの概要と設定方法については、以下を参照してください。

カスタム属性モデル custom-attribution-model

Marketo Measure カスタム属性モデルを使用すると、モデルに含めるタッチポイントまたはカスタムステージをユーザーが選択できます。 ユーザーは、これらのタッチポイントおよびステージに起因する収益クレジットの割合を制御できます。または、Marketo Measure 機械学習モデルで提案されたアトリビューションパーセンテージ値を使用できます。

カスタム属性モデルの設定方法 how-to-set-up-your-custom-attribution-model

  1. カスタムモデルに含めるステージを決定します。

    カスタム属性モデルの作成を開始するには、マーケティングチームにとって重要なステージを選択する必要があります。 Marketo Measure のマイルストーンステージ(FT、LC、OC、クローズド)に加えて、カスタムモデルに最大 6 つのリード/連絡先ステータスまたは商談ステージを追加できます。 例えば、MQL ステージをカスタムモデルに含めるのが一般的です。 マーケティングチームは、多くの場合、MQL ステージへの移行を推進している取り組みやチャネルを知りたいと考えます。

    experience.adobe.com/marketo-measure にサインインします。 ​ マイアカウント ​/​ 設定 ​/に移動し、「CRM」セクションで ステージマッピング を選択します。

    次に、「モデルに含める」ボックスを選択して、含めるリード/連絡先および商談ステージを選択します。

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    NOTE
    最大 6 つのカスタムステージを使用できます(デフォルトの FT、LC、OC、クローズドを除く)。

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    NOTE
    すべて リード/連絡先および商談のステージは、そのステージが非アクティブであるか、Salesforce ージで使用されなくなった場合でも、ここに表示されます。 これらのステージを削除する場合は、Salesforce でハード削除する必要があります。

    ステージを選択したら、ページ下部の 保存して処理 ボタンを必ずクリックしてください。 ステージが「アトリビューション設定」タブに表示され、各ステージにアトリビューションの割合を割り当てることができます。 カスタムステージは、デマンドウォーターフォール内のリードまたは商談ステージとしてマーケティングパフォーマンススイートにも表示されます。

    モデルに含める他のステージがあるものの、それらが ​ リード/連絡先ステータス ​ または ​ 商談ステージ ​ リストに含まれていない場合、CRM のフィールドに基づいて独自のカスタムステージを定義できます。

    以下の例では、カスタム「MQL」ステージが日付フィールドを使用して定義されています。 このルールは、「MQL 日付」フィールドが空でない場合は MQL と見なしてカスタムモデルに含める必要があると述べるだけです。 また、カスタムステージを作成したら、セールスサイクルの進行状況に従うようにカスタムステージを並べ替えることも重要です。

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    CAUTION
    カスタムフィールドの履歴トラッキングを必ず有効にしてください。

カスタムモデルでカスタムフィールドを使用する場合は、CRM でフィールド履歴のトラッキングを有効にする必要があります。 フィールド履歴の追跡を有効にする手順については、 カスタムモデル設定:フィールド履歴の追跡を有効にするを参照してください。

  1. カスタムモデルの属性パーセンテージを決定します。

    Marketo Measure Apps の アトリビューション設定 に移動します。カスタムステージがアトリビューションテーブルのここに表示されます。 アトリビューションテーブルには、すべての Marketo Measure アトリビューションモデルと、各モデルのアトリビューションの重み付けが表示されます。 最初の 5 つのモデルのアトリビューションパーセンテージは固定されており、変更できません。

    カスタム」というラベルの付いた右端の列で、カスタムアトリビューションモデルの各ステージの重み付けの割合を設定できます。 「カスタム」列で各ステージの値を入力し、完了したら 保存して再処理 をクリックします。

    カスタム 列の左側には、Marketo Measure機械学習モデル があります。 機械学習モデルは、各カスタムステージで何が起こったかに応じて、取引の成立に対する相対的重要度に基づいてアトリビューションの重み付けを計算します。 機械学習モデルについて詳しくは、 機械学習モデルに関する FAQ を参照してください。

タッチポイント位置 touchpoint-positions

属性パーセンテージが保存され、処理された後に、タッチポイントが更新され、新しいステージとポジションを受け取ります。 ステージ遷移の前に最近発生したタッチポイントは、そのステージ(以下に示す)のクレジットを受け取ります。 カスタムの重み付けと売上高も再配分されます。

ファネルステージとカスタムモデルステージの違い the-difference-between-funnel-stages-and-custom-model-stages

カスタムモデルが有効になっていない場合でも、マーケティングファネルにカスタムステージを表示できるようになりました。 これは、ファネルステージ機能を使用することで行われます。 ファネルステージで、ファネルにステージを追加する機能が提供されるようになりましたが、アトリビューションは表示されませんでした。

ファネルステージは、引き続きタッチポイントとして追跡され、CRM にタッチポイントポジションとして表示されます。 カスタムモデルがない場合、これらのタッチポイントは、フォーム入力がある場合(ミドルタッチの場合は 10%)はミドルタッチ属性を受け取りますが、単なる web 訪問の場合は属性クレジットがゼロになる場合があります。

以下に示すように、ディリジェンスステージはファネルステージの他に含まれています。 つまり、位置にディリジェンスが含まれるタッチポイントがありますが、カスタムモデルが有効になっていない場合(最大 10%)、これらのタッチポイントにはミドルタッチ属性クレジットのみが割り当てられます。

NOTE
BAT カスタムモデルの動作では、ミドルタッチがない場合、カスタムモデルのミドルタッチパーセントを他のステージに均等に分割します。
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