アカウントベースのマーケティングの概要 account-based-marketing-overview

以下の節では、ABM の概要、Marketo Measure ABM 機能のコンポーネント、Salesforce ページレイアウトに追加する方法について説明します。ABM について詳しくは、アドビの ABM ブログを参照してください。

Salesforce インスタンス内で ABM を設定する手順について詳しくは、Salesforce での ABM ページレイアウトの設定を参照してください。

ABM とは what-is-abm

アカウントベースのマーケティング（ABM）は、個人だけでなく、企業やアカウント全体をターゲットにして販売するマーケティング戦略です。Marketo Measure では、リードとアカウントのマッピング機能と予測エンゲージメントスコアを使用すると、マーケティングチームとセールスチームが ABM 戦略を成功させる上で役立ちます。

アカウントベースマーケティングモデルを CRM に導入するには、Marketo Measure は次の条件を満たす必要があります。

リードとアカウントのマッピング lead-to-account-mapping

リードとアカウントのマッピングは、効果的な ABM アプローチの重要な部分です。リードとアカウントのマッピングを使用すると、見込み客またはリードは、ブランドとの関わりを持つ際に同じ企業アカウントにグループ化されます。これにより、一貫した方法で同じ会社の個人をターゲットにして、販売することができます。この機能を活用するために追加の Salesforce 設定は必要ありません。Marketo Measure リードとアカウントのマッピングには、異なる照合方法があります。

アカウントのリード／取引先責任者は、メール／web サイトのドメインにより検証され、リードメール／web サイトのドメインまたはサブドメインとマッチングされます。最も多く一致するアカウントが使用されます。

予測エンゲージメントスコア predictive-engagement-score

Marketo Measure 予測エンゲージメントスコア（PES）は、特定のアカウントがマーケティング活動にどの程度関与しているかを示す動的な値です。このスコアは、ターゲットにするアカウントをセグメント化する際に役立ちます。より効果的かつ効率的にターゲットとなるアカウントを特定するための貴重なツールです。

PES を計算するアルゴリズムには、多くのコンポーネントが含まれています。リーセンシーと経過時間は、前回のタッチポイントアクティビティやページビューと共に、スコアの変化に大きな影響を与えます。アカウントに新しい連絡先を追加すると、PES にも影響します。以下に、いくつかの PES 入力のリストを示します。

「N/A」のグレードは、モデルが真のグレードを生成するのに十分なデータがまだないことを意味します。さらに多くのデータがあれば、最終的にグレードが提供されます。
「-」（ダッシュ記号）のグレードは、時間の制約、時々プロセスを見逃すなどの理由で、このアカウントが ABM プロセスでまだ処理されていないことを意味します。他の類似のアカウントや期間に基づいて、アカウントにグレードを付ける必要があると思われる場合は、Marketo Measure までご連絡ください。

Salesforce での ABM ページレイアウトの設定 setting-up-abm-page-layout-in-salesforce

PES の使用を開始するには、Salesforce の適切なページレイアウトに PES フィールドと関連リストを追加する必要があります。

準備完了です。