このページ： Adobe Journey Optimizer のカスタムチャネルキャンペーンレポートを読み取り、カスタムチャネル呼び出しの KPI、結果、待ち時間、結果の分類を確認する方法について説明します。
カスタムチャネルキャンペーンレポートにアクセスするには、キャンペーンの「レポート」ボタンをクリックし、「全期間のレポートを表示」を選択します。 詳細情報
KPI kpis-custom
「KPI」セクションでは、カスタムチャネル呼び出しの運用の健全性と信頼性の統合ビューを提供します。
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成功した呼び出し：エラーなしで有効な応答を返した HTTP 呼び出しの合計数。
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4xx エラー：クライアントサイドのエラーにより失敗した呼び出しの数。設定の問題またはエンドポイントのエラーがハイライト表示されます。
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5xx エラー：サーバーサイドのエラーにより失敗した呼び出しの数。設定の問題またはエンドポイントのエラーがハイライト表示されます。
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タイムアウト呼び出し： 最大応答時間を超えたので失敗した呼び出しの数。 これは、外部エンドポイントの待ち時間やパフォーマンスの問題を明らかにするのに役立ちます。
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事前呼び出しエラー：外部エンドポイントへの HTTP 呼び出しが行われる前に失敗したカスタムチャネル送信の数。 これらのエラーは、外部システムではなく、Journey Optimizer の独自のインフラストラクチャレイヤーで発生し、認証エラー、リクエスト生成エラー、HTTP 解析エラーが含まれます。
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平均待ち時間：成功した呼び出し、エラー、タイムアウトを含む、すべての HTTP 呼び出しの平均エンドツーエンド応答時間（ミリ秒単位）。
カスタムチャネル結果 outcomes-custom
結果グラフには、選択した期間の HTTP 呼び出し KPI のトレンドが表示されます。その精度は選択した時間範囲に応じて異なります（7 日間のレポートでは日単位、1 日の時間範囲では時間単位、1 時間の時間範囲では分単位）。一方、結果の分類テーブルには、上位レベルのエンドポイントごとの全体的な指標から、そのエンドポイントを使用するカスタムチャネルごとの指標、下位レベルで依存するキャンペーンとジャーニーまで、これらの HTTP 呼び出し指標の階層的な分類が示されます。
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カスタムチャネルの成功：エラーなしで有効な応答を返した HTTP 呼び出しの合計数。
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4xx エラー：クライアントサイドのエラーにより失敗した呼び出しの数。設定の問題またはエンドポイントのエラーがハイライト表示されます。
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5xx エラー：サーバーサイドのエラーにより失敗した呼び出しの数。設定の問題またはエンドポイントのエラーがハイライト表示されます。
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タイムアウト呼び出し： 最大応答時間を超えたので失敗した呼び出しの数。 これは、外部エンドポイントの待ち時間やパフォーマンスの問題を明らかにするのに役立ちます。
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事前呼び出しエラー：外部エンドポイントへの HTTP 呼び出しが行われる前に失敗したカスタムチャネル送信の数。 これらのエラーは、外部システムではなく、Journey Optimizer の独自のインフラストラクチャレイヤーで発生し、認証エラー、リクエスト生成エラー、HTTP 解析エラーが含まれます。
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呼び出し：成功した呼び出し、エラー、タイムアウトを含む、HTTP 呼び出しの合計数。
遅延 latency-custom
待ち時間のグラフとテーブルには、待ち時間指標のトレンドが視覚化されます。 これらのビューを使用すると、パフォーマンスパターンを追跡し、ピーク時の待ち時間を特定して、最適化やシステム変更による影響を時間の経過と共に監視できます。
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平均待ち時間：成功した呼び出し、エラー、タイムアウトを含む、すべての HTTP 呼び出しの平均エンドツーエンド応答時間（ミリ秒単位）。
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成功した平均待ち時間：エラーなく有効な応答を返した HTTP 呼び出しの平均エンドツーエンド応答時間（ミリ秒単位）。